旅游企業(yè)質(zhì)量管理的運用與研究

武陵山片區(qū)旅游資源異常豐富，具有開展旅游扶貧的條件和基礎(chǔ)，片區(qū)旅游扶貧工作經(jīng)驗亟需總結(jié)和提煉，并加以推廣。《武陵山片區(qū)旅游扶貧發(fā)展報告》以武陵山片區(qū)的旅游資源空間分布以及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展時空演變情況為基礎(chǔ)，通過定量方法分析武陵山片區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的減貧效應(yīng)，通過調(diào)查總結(jié)旅游扶貧的典型案例和主要經(jīng)驗，并針對旅游扶貧中存在的問題提出

《國家目的地品牌研究》內(nèi)容簡介：消費者常常對特定的國家目的地同時持有積極與消極情感。消費者對特定國家的積極情感被稱為消費者善意；消費者對特定國家的消極情感被稱為消費者敵意。本書基于矛盾態(tài)度理論、調(diào)節(jié)聚焦理論和社會歸類理論等理論，揭示了消費者善意、敵意和矛盾情感對消費者出境旅游決策的影響機制；進一步擴展矛盾態(tài)度等理論在國

《世界遺產(chǎn)教程》貼近教育教學實際，從學生學情出發(fā)，既不空洞地進行理論教學，又不是照本宣科，要求學生死記硬背，而是：1.注重理論與實踐相結(jié)合，將世界遺產(chǎn)理論與典型案例融合在一起；2.課堂講授與課下活動相結(jié)合，適當組織并指導學生進行分組活動，走出課堂，走出校園，去觀察和分析現(xiàn)實的世界遺產(chǎn)管理案例，從中得到深刻的世界遺產(chǎn)教育

本書是教育部高等學校旅游管理類專業(yè)教學指導委員會規(guī)劃教材，根據(jù)教育部《旅游管理類本科專業(yè)教學質(zhì)量國家標準》編寫。 本教材依據(jù)英語導游工作崗位的工作流程，將教學內(nèi)容整合為行程安排、迎接游客、安排食宿、觀光、感受文化、購物、送別游客與處理投訴等七大項目，每一項目下細分若干任務(wù)。每個項目以工作任務(wù)為驅(qū)動，圍繞著完成

本書是面向21世紀課程教材，是十一五國家級規(guī)劃教材。全書共分為4篇14章，分別是：第一篇基礎(chǔ)篇第一章章導游工作第四章者個別要求及問題的處理第七章事故的預(yù)防和處理第三篇章導游的語言技能第十章導游的個性化服務(wù)第十一章導游的審美藝術(shù)第四篇章旅行服務(wù)必備知識第十三章社交禮儀基本知識第十四章旅游資源及景點基礎(chǔ)知識本書適用于高等學

本書的主要內(nèi)容為旅游規(guī)劃的七個基本方面，即基本原理與運行、基本環(huán)節(jié)、概念性程序、旅游發(fā)展的四大戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)同、部分專題、廣義拓展，每方面為一議，雖然有一些內(nèi)容是以前發(fā)表過的文章，但都是作者多年研究成果的積累，是一本不可多得的旅游規(guī)劃類的基礎(chǔ)性理論著作。

本書主要介紹旅游人力資源規(guī)劃、旅游組織工作分析與工作設(shè)計、旅游人力資源招聘、旅游人力資源培訓、旅游人力資源績效考核、旅游人力資源薪酬管理、旅游人力資源激勵與管理、旅游組織文化、旅游人力資源的發(fā)展趨勢。本次修訂，在保持第1版主題框架結(jié)構(gòu)不變的基礎(chǔ)上，更新相關(guān)內(nèi)容，尤其是更新全部案例；增加復(fù)習思考題題型，以便學生學習和訓練

宜游城市是旅游業(yè)與城市同軌發(fā)展、深度融合的產(chǎn)物，在歷史的檔口，與美麗中國建設(shè)耦合。大美陜西作為美麗中國建設(shè)的有機組成部分，本書依據(jù)生態(tài)文明、城市品牌、旅游美學等理論，遵循理論架構(gòu)構(gòu)建指標定量測度建設(shè)路徑的思路，運用理論分析與定量計算相結(jié)合的方法，框定大美陜西與宜游城市內(nèi)在邏輯，構(gòu)建宜游指標體系，進行分區(qū)域、單城市綜合測

本書從鄉(xiāng)村旅游是什么這一元命題出發(fā)，提出制造景觀這一概念，圍繞景觀是如何被制造出來的這一核心命題，對景觀制造的原因、過程、機制和結(jié)果進行了探究，同時，對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中權(quán)力與資本、景觀與文化的關(guān)系進行了探討，以此來揭示鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)，即主體間性的詩意化棲居。