本書首都文化旅游產(chǎn)品的發(fā)展研究背景進(jìn)行了總結(jié)，對文化旅游產(chǎn)品質(zhì)量的基本理論和評價(jià)模型做了系統(tǒng)的分析，對國內(nèi)外這一研究狀況做了系統(tǒng)介紹，構(gòu)建了首都文化旅游產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)量化的概念分析平臺和方法平臺，對影響首都文化旅游產(chǎn)品質(zhì)量的因素做了具體的分析，并嘗試構(gòu)建一個(gè)目前具有普遍性、可行性的首都文化旅游產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)的量化模型，

《北京旅游發(fā)展研究報(bào)告》作為北京市哲學(xué)社會科學(xué)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目，其目的在于對北京市旅游經(jīng)濟(jì)與旅游市場的整體發(fā)展、北京旅游各行業(yè)運(yùn)行狀況、旅游供需市場、旅游行政管理及年度熱點(diǎn)與創(chuàng)新等問題進(jìn)行充分研究和集中展示，以期對實(shí)踐具有一定的指導(dǎo)作用。在歷年報(bào)告的基本框架基礎(chǔ)止，新的《北京旅游發(fā)展研究報(bào)告》做了局部微調(diào)，主要由北京市旅游

《中國區(qū)域旅游發(fā)展年度報(bào)告（2015—2016）》主要內(nèi)容包括：國內(nèi)旅游目的地研究框架、國內(nèi)旅游目的地識別、國內(nèi)旅游目的地主要特征、國內(nèi)旅游目的地發(fā)展驅(qū)動力、“十二五”時(shí)期旅游目的地發(fā)展回顧、“十三五”時(shí)期區(qū)域目的地發(fā)展趨勢展望等。

《2015年中國旅游集團(tuán)發(fā)展報(bào)告：開放與共享旅游集團(tuán)成長的新譜系》主要內(nèi)容包括：由少數(shù)人的旅游活動到國民大眾的常態(tài)化生活選項(xiàng)、由團(tuán)隊(duì)客的封閉世界到游客和市民共享的生活空間、由單一旅游企業(yè)主體到日益多元的跨行業(yè)商業(yè)主體、由狹義旅游商業(yè)范疇到廣義擴(kuò)展的大旅游商業(yè)領(lǐng)域、由單部門的政策制定到多部門協(xié)同發(fā)展的綜合政策等。

《圖解旅游英語口語：馬上學(xué)，馬上說》為旅游英語口語書，主要通過圖解的方式介紹旅行過程中乘機(jī)、交通、住宿、游玩、購物等場景涉及的口語表達(dá)。全書內(nèi)容豐富，包括圖解單詞或場景、介紹同義句或相關(guān)的拓展表達(dá)，同時(shí)還介紹了大量的旅行貼士和文化背景常識。

本書按照出國旅行的一般行程編寫，從規(guī)劃出行開始，到如何訂機(jī)票、如何住旅館、如何點(diǎn)餐、購物及游玩時(shí)如何與他人溝通……逐一進(jìn)行介紹。每個(gè)主題按照詞匯、常用句、對話的順序精心編寫，滿足旅途中的各種溝通需求。圖像學(xué)習(xí)是非常有效的語言學(xué)習(xí)方式，能夠帶給讀者更直觀的感受，本書為旅游英語關(guān)鍵詞匯及場景搭配了實(shí)境圖片，以期營造真實(shí)的語

旅游倫理學(xué)主要研究倫理道德在人類旅游活動實(shí)踐領(lǐng)域中的具體應(yīng)用，屬于應(yīng)用倫理學(xué)范疇，是倫理學(xué)與旅游學(xué)在相互交叉融合在應(yīng)用中形成的新的學(xué)科理論。本書將旅游者和旅游接待地區(qū)居民都?xì)w為旅游活動中的"人"，并用旅游社會學(xué)來進(jìn)行解釋；而將旅游接待方的活動分為旅游環(huán)境和旅游經(jīng)濟(jì)兩部分，則在總結(jié)旅游倫理學(xué)研究對象時(shí)，就可以將其概括為旅

本書以旅行社門市的實(shí)際操作能力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的新動態(tài)，對旅行社門市的管理和操作實(shí)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的論述和說明。體系完整，編寫緊扣“準(zhǔn)確性、實(shí)用性、先進(jìn)性”原則，從店長和店員兩個(gè)層面進(jìn)行講解，內(nèi)容深入淺出，具體生動，實(shí)踐性強(qiáng)，門市業(yè)務(wù)操作技能、技巧與旅行社門市實(shí)際工作緊密結(jié)合。本書在原有基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)

本書以景區(qū)票務(wù)服務(wù)與入園管理為切入點(diǎn)，專注于該領(lǐng)域的服務(wù)管理研究。主要內(nèi)容包括：景區(qū)票務(wù)服務(wù)與入園管理管理認(rèn)知；景區(qū)售票服務(wù)；景區(qū)訂票服務(wù)；景區(qū)檢標(biāo)服務(wù)；景區(qū)入園管理。

旅游服務(wù)禮儀