成杰深耕教育培訓領域20年，深悉銷售人員普遍存在兩大問題——只為賺錢、羞于講錢，這兩種心態(tài)都不利于成交。他運用三大心法，指導銷售人員轉(zhuǎn)變觀念，重塑心態(tài)。在此基礎上，他循著“精進自我—建立信任—引導購買—有效成交”的路徑，一步一步展示如何洞悉客戶的心理需求，通過專業(yè)的銷售技巧和話術征服客戶，讓他心甘情愿買單。本書內(nèi)容萃取

本書較為全面、系統(tǒng)地闡述了銷售管理的基本理論和方法，并結(jié)合案例分析說明理論與方法的應用，同時吸收了國內(nèi)外銷售管理領域新的研究成果和新經(jīng)驗。本書首先對銷售管理進行概述，然后從管理職能出發(fā)，依次撰寫了銷售規(guī)劃管理、銷售人員管理、銷售過程管理和銷售控制管理。具體內(nèi)在邏輯為：銷售管理需要從銷售規(guī)劃開始，即制訂銷售計劃，建立銷售

本書較為系統(tǒng)地回顧和梳理了冰雪旅游的發(fā)展背景、理論探索與國內(nèi)外實踐。從遼寧省冰雪旅游發(fā)展的實際出發(fā)，全面分析了區(qū)域冰雪旅游的供給、需求、優(yōu)勢、劣勢、機遇與挑戰(zhàn)，深入研究了遼寧冰雪運動與區(qū)域旅游的融合發(fā)展，提出了促進區(qū)域冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展的具體路徑，并以遼寧省各城市為例，針對各自的具體情況提出了促進冰雪旅游發(fā)展的對策建議

習近平總書記在黨的十九屆四中全會報告中提出要“健全引導新型文化業(yè)態(tài)健康發(fā)展機制，完善文化和旅游融合發(fā)展體制機制�！边@一重要指導思想從戰(zhàn)略的高度提出了文旅深度融合新業(yè)態(tài)的總要求。文化遺產(chǎn)是歷史的產(chǎn)物，是展示遺產(chǎn)地文化差異、認知人文內(nèi)涵的標志物，但隨著現(xiàn)代化進程的加快，文化遺產(chǎn)呈加速消亡態(tài)勢，生存環(huán)境惡化，傳承途徑缺乏創(chuàng)新

本書以全球海島旅游為研究對象，在對國內(nèi)外海島旅游、品牌競爭力等全面綜述和評價基礎上，運用品牌生態(tài)位、品牌競爭力等理論，探索分析海島旅游品牌競爭力體系、影響機理以及評價模型。基于網(wǎng)絡爬蟲、官方統(tǒng)計、GIS與網(wǎng)絡相關技術等數(shù)據(jù)，對全球海島旅游品牌競爭力及其發(fā)展特征進行分析，并探討了海島旅游品牌競爭力的培育模式。最后以舟山群

近年來，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，然而自2009年以來，隨著國際貿(mào)易環(huán)境的復雜化，我國旅游貿(mào)易逆差逐漸增大，成為服務貿(mào)易逆差的主要來源。2020年11月15日，《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關系協(xié)定》(RCEP)正式簽署，RCEP作為全球人口最多、最具潛力的區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定，覆蓋了我國主要的旅游目的地國和客源國，為我國的國際旅游發(fā)展帶來

本書系教育部人文社會科學研究一般項目“‘一帶一路’背景下瀾湄旅游目的地品牌共建機制研究”(19YJA630109)、桂林旅游學院《旅游管理》雙一流學科建設和校級創(chuàng)新團隊“中國-東盟旅游區(qū)域合作與文旅融合發(fā)展研究”的成果。全書共分六章，分別從瀾湄六國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、現(xiàn)有多邊合作機制：大湄公河次區(qū)域(GMS)旅游合作、瀾

《網(wǎng)絡技術與旅游應用》面向旅游管理學生，以培養(yǎng)懂計算機網(wǎng)絡技術的旅游管理類復合型人才為目標，介紹計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展歷程，并著重講述新一代網(wǎng)絡技術代表(即物聯(lián)網(wǎng))及其在智慧旅游中的應用。一方面，系統(tǒng)介紹了物聯(lián)網(wǎng)感知層、網(wǎng)絡層、管理層相關技術的發(fā)展、特征及其在旅游中的應用；另一方面，以旅游業(yè)中的景區(qū)、酒店、停車場和廁所為綜

本書廣泛借鑒和吸收了外有關旅行社經(jīng)營管理研究的新成果，并結(jié)合作者多年來從事旅行社管理、研究與教學的經(jīng)驗，力圖體現(xiàn)以下幾個特征：(1)體例新。本書以“旅行社”“經(jīng)營”“管理”為關鍵詞來設定旅行社概述、旅行社經(jīng)營、旅行社管理篇內(nèi)容，在此基礎上分為十一章，并設置了導入語、學習目標、建議學時、相關資料、案例分析、項目實訓等內(nèi)容

本書根據(jù)旅游景區(qū)服務流程和旅游景區(qū)管理內(nèi)容設置景區(qū)基礎篇、景區(qū)服務篇和景區(qū)管理篇三個模塊，下設認識旅游景區(qū)、評定5A級旅游景區(qū)、景區(qū)交通服務、景區(qū)游客服務中心、景區(qū)講解服務、景區(qū)商業(yè)服務、景區(qū)安全管理、景區(qū)環(huán)境管理、景區(qū)營銷管理九個項目和若干工作任務。每個任務由任務情境、任務目標、相關知識、任務實施、任務評價、案例分析