本書(shū)是一本語(yǔ)言溝通類(lèi)圖書(shū)，在該書(shū)中，作者結(jié)合心理學(xué)相關(guān)理論，剖析日常溝通中經(jīng)常遇到的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，運(yùn)用現(xiàn)代溝通智慧和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)，為讀者進(jìn)述了符合人際關(guān)系心理學(xué)特點(diǎn)的溝通藝術(shù)，讓我們的溝通更加高效、順暢。本書(shū)共分為上中下=篇，第一篇講解了心理技能和策略在溝通中的應(yīng)用，讓更多人喜歡你、贊同你，第二篇進(jìn)述如如何掌握對(duì)方的心理變化，溝通中要注意將心比心，注意把握好尺度;第三篇講解了溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從細(xì)節(jié)中分析對(duì)方的心理和情緒變化。本書(shū)提供了各種高效率溝通的方法和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，幫讀者打破溝通僵

本書(shū)帶給大家關(guān)于溝通的系統(tǒng)認(rèn)知。溝通的效率，有兩個(gè)因素決定，，溝通后，帶給我們什么樣的效益？第二，溝通所耗費(fèi)的成本。在同等成本下，效益越高，意味著溝通效率越高；或者取得同樣的溝通效益，成本越低，溝通的效率也越高。那么如何提升效益，降低成本，甚至在降低成本的同時(shí)提升效益呢？本書(shū)從兩個(gè)部分著手：，就是通過(guò)建立精益的價(jià)值判斷，幫助大家做選擇，選擇和對(duì)的人溝通，選擇對(duì)的話題，合適的場(chǎng)景，對(duì)的時(shí)間，發(fā)生溝通。第二，掌握系統(tǒng)方法，并且通過(guò)有意識(shí)的練習(xí)形成習(xí)慣，讓精益溝通成為你的一種特征。

《辦事的藝術(shù)》是一本人際溝通交往類(lèi)圖書(shū)，該書(shū)緊緊圍繞為人處世、干事成事這個(gè)中心，闡述了如何才能創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，如何才能辦好事的方法技巧。本書(shū)從辦事的心態(tài)、辦事的規(guī)則、辦事的分寸和態(tài)度、容易打動(dòng)對(duì)方的求人藝術(shù)、找不同的人辦事有不同方法、辦好難辦的事等六大方面，全面詳盡地介紹了辦事的尺度和分寸、辦事語(yǔ)言的運(yùn)用，以及如何尋求他人幫助、如何得到理解和支持的手段和方法。讀者通過(guò)閱讀，在掌握辦事藝術(shù)的基礎(chǔ)上，還可以領(lǐng)悟到許多的為人處世真諦，讓掌握真實(shí)誠(chéng)懇、與人為善、互相幫助的辦事藝術(shù)。

本書(shū)從溝通的三種語(yǔ)言講起，指出溝通的境界是無(wú)招勝有招，然后深入剖析溝通的定義、過(guò)程，并在總結(jié)出溝通的兩大要素是辨識(shí)和反饋之后，點(diǎn)明了錯(cuò)誤、普通、良好與高明四種反饋類(lèi)型及其具體體現(xiàn)與運(yùn)用技巧。用通俗易懂的語(yǔ)言，場(chǎng)景化、案例化展現(xiàn)高情商溝通的各類(lèi)知識(shí)，力圖讓讀者不僅看一遍就懂，而且看一遍就會(huì)心領(lǐng)神會(huì)，馬上就知道該怎么做。 本書(shū)中的溝通知識(shí)有益于化解企業(yè)管理中常見(jiàn)的溝通障礙，并終推動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升，進(jìn)而提升企業(yè)的工作效能與增長(zhǎng)效率。

新時(shí)代公文寫(xiě)作黃金法則及范文精選。文本標(biāo)準(zhǔn)，一看就懂；技法點(diǎn)撥，一點(diǎn)就通；范文規(guī)范，即學(xué)即用。辦公室人員寫(xiě)作秘笈，隨查隨用的案頭必備手冊(cè)。

公文寫(xiě)作概述、行政公文、事務(wù)公文、公關(guān)公文、經(jīng)濟(jì)公文、法律公文、商務(wù)公文、傳播應(yīng)用文8個(gè)常用公文應(yīng)用方向、100多個(gè)精細(xì)化公文分類(lèi)詳列于此。既包括公文的一系列基本知識(shí)，又含有寫(xiě)作技巧與文件處理的操作方法；既有機(jī)關(guān)及事業(yè)單位使用的各種通用公文，又有各級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)人員使用的文書(shū)、社會(huì)商務(wù)人士的必備公文寫(xiě)作技巧。

本書(shū)內(nèi)容包括：時(shí)代青年社會(huì)責(zé)任的時(shí)代內(nèi)涵；時(shí)代青年社會(huì)責(zé)任的培育路徑；時(shí)代青年社會(huì)責(zé)任的時(shí)代價(jià)值；時(shí)代青年大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任；時(shí)代青年社會(huì)責(zé)任的教育研究等。

生活中那些會(huì)說(shuō)話、會(huì)做事的人，都懂得有效的溝通方式，這也是為什么他們與人交流總是很輕松，做事也會(huì)非常順利。情商高的人，往往說(shuō)話辦事不以自己為中心，懂得把別人放在心上；他們善于用語(yǔ)言表達(dá)，常常仔細(xì)觀察，能在別人的只言片語(yǔ)中掌握對(duì)方的性格特點(diǎn)；情商高的人，更懂得如何說(shuō)話讓人舒服。本書(shū)從“如何說(shuō)話讓人喜歡”為主題，將語(yǔ)言和人性相結(jié)合，通過(guò)大量貼近生活的事例和精煉的要點(diǎn)，教會(huì)讀者如何做一個(gè)會(huì)說(shuō)話高情商的人，從而讓更多的人喜歡你、支持你！

《工作就是解決問(wèn)題》主要講述了作為員工，應(yīng)該要盡職盡責(zé)地去主動(dòng)工作，盡力解決自己面對(duì)的問(wèn)題。身在職場(chǎng)，所需要面對(duì)的問(wèn)題很多。而公司之所以聘請(qǐng)你，就是要你來(lái)解決問(wèn)題的。員工能夠獨(dú)立有效地解決問(wèn)題，就是有能力的好證明。

本書(shū)以“說(shuō)話讓人舒服”為主題，將語(yǔ)言與人性有機(jī)結(jié)合，通過(guò)大量貼近生活的事例和精彩的點(diǎn)評(píng)，教會(huì)讀者:如何通過(guò)洞察別人的心理，說(shuō)出讓人“愛(ài)聽(tīng)”的話;如何通過(guò)“包裝”自己的語(yǔ)言，來(lái)說(shuō)出不傷人的話，讓你走到哪里都廣受歡迎。