席卷一切的注意力經(jīng)濟
　　關鍵詞：注意力經(jīng)濟
　　英特爾前總裁葛魯夫曾經(jīng)在1996年預言：“整個世界將會展開爭奪眼珠的戰(zhàn)役，誰能吸引更多的注意力，誰就能成為世紀的主宰�！边@段話堪稱注意力經(jīng)濟的最好注腳。
　　美國經(jīng)濟學家邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)布了名為《注意力購買者》的論文。在他看來，“現(xiàn)在金錢開始與注意力一起流動。或者更通俗地講，在經(jīng)濟轉型之際，原有的財富將更自然地流向新經(jīng)濟的持有者”。
　　《媒介革命：西方注意力經(jīng)濟學派研究》一書指出：“所謂注意力經(jīng)濟就是注意力資源的生產(chǎn)、加工、分配、交換和消費的人類活動方式�！焙唵握f，注意力經(jīng)濟通俗的叫法是“眼球經(jīng)濟”。通過最大限度地吸引消費者的注意力，將其培養(yǎng)成產(chǎn)品或服務的忠實用戶，就是注意力經(jīng)濟的內涵。
　　大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)時代的海量信息讓廣大消費者應接不暇，企業(yè)與媒體只有設法抓住人們分散的注意力，才能脫穎而出。許多互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎是一夜之間壯大成為令傳統(tǒng)行業(yè)強企瞠目結舌的新巨頭。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，注意力經(jīng)濟已經(jīng)從預言變?yōu)榱嘶钌�生的現(xiàn)實。企業(yè)已經(jīng)能夠將人們對某個事件或某類信息的關注度轉化為龐大的無形資產(chǎn)。將有限的注意力與無限的信息量相結合，從而創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價值。
　　近幾年來，無論是傳統(tǒng)節(jié)日還是外國節(jié)日，都會出現(xiàn)營銷活動扎堆的火熱現(xiàn)象。精明的商家甚至憑空創(chuàng)造了“雙十一”與“雙十二”等購物節(jié)。事實證明，這些營銷活動的確卓有成效。比如在2015年11月11日（阿里巴巴發(fā)起的購物狂歡節(jié)），天貓商城僅僅18秒就完成了1億元的交易額，交易規(guī)模在72秒時飛漲為10億元，在12分28秒時突破了100億元，最終全天交易額為912.17億元。而在2014年的“雙十一”活動中，天貓全天交易額僅為571億元。
　　節(jié)慶期間的交易熱度由此可見一斑。在火爆的網(wǎng)購交易中，一個新的網(wǎng)絡用語誕生了——“剁手黨”。
　　“剁手黨”在《咬文嚼字》雜志發(fā)布2015年度“十大流行語”位列第八。這個看起來會讓人聯(lián)想到好萊塢黑幫電影的詞，實際上指的是那些有強烈購物癮的網(wǎng)購消費者，其中以女生居多。
　　這類消費者每天都會瀏覽各大購物網(wǎng)站，尋找自己感興趣的東西下單。當商家也各種名義搞節(jié)慶優(yōu)惠酬賓的時候，她們會忍不住網(wǎng)購一大批有折上折的商品。盡管自認為是貨比三家占了便宜，但她們事后會察覺兩件事。一是自己一激動就花掉了很多錢，二是買回來的大量優(yōu)惠商品對自己缺乏實用價值。所以，這類人會感覺心痛不已，大呼要“剁手”阻止自己沖動購物。但到了下個節(jié)慶優(yōu)惠活動時，依然控制不住自己“買買買”的購物癮。故而被稱為“剁手黨”。
　　網(wǎng)上購物的消費模式早已在全世界風行幾十年，但“剁手黨”這個網(wǎng)絡流行語卻直到2015年才出現(xiàn)。這從側面反映出電子商務由量變到質變的發(fā)展勢頭，也表明注意力經(jīng)濟的輻射力超乎社會各界的預想。另一個值得注意的背景是，微博、微信等新媒體的盛行，讓新網(wǎng)絡流行語的產(chǎn)生與傳播更為頻繁�？梢哉f，只有在新媒體盛行的時代，注意力經(jīng)濟才能充分釋放能量。
　　注意力經(jīng)濟加快了電子商務的發(fā)展，讓市場交易規(guī)模不斷突破新高。但凡事有利有弊，一些弊端也在此起彼伏的節(jié)慶購物中逐漸暴露。
　　首先，商家套用節(jié)日的概念來刺激消費，反而扭曲了不少中國傳統(tǒng)節(jié)日與舶來外國節(jié)日的本意。這種靠偷換概念來抓消費者眼球的宣傳方法，正在誤導人們對節(jié)日的認知，對弘揚真正的節(jié)慶文化有負面影響。有很多網(wǎng)友吐槽說：現(xiàn)在過節(jié)已經(jīng)變成了“買買買”和“吃吃吃”的代名詞。
　　其次，“雙十一”活動交易規(guī)模暴漲的背后，存在虛標價格、大量退貨等現(xiàn)象。也就是說，消費數(shù)據(jù)有水分，真實成交量沒有字面上那么多，對社會資源造成了浪費。
　　最后，這種過于推崇消費文化的做法，已經(jīng)開始讓一些消費者心生反感，抓眼球營銷的效果趨于下降。在過去，一個媒介平臺用一個營銷活動就能迅速吸引無數(shù)消費者的注意力。如今的市場競爭趨于白熱化，商家不得不用更多的媒介平臺與更多的營銷活動來挽留消費者日益分散的注意力。比如，給那些不是節(jié)日的日子也牽強附會地安上促銷節(jié)慶的由頭。而大眾對此已經(jīng)審美疲勞，不像過去那么容易提起消費興趣了。
　　說到底，這種為抓眼球而不擇手段的營銷方式，都是以爭奪稀缺的注意力資源為根本目標。注意力經(jīng)濟發(fā)展得非常迅猛，但從總體來看，人們還在摸索的路上。商家只找到了最簡單粗暴的辦法來適應注意力稀缺的商業(yè)環(huán)境，實踐水平還不足以產(chǎn)生成熟的理論來解決負面影響，難免顧頭不顧尾。
　　在這個社會大轉型時期，舊的消費文化在加速解體，新的消費文化還沒完全成型。但是，注意力經(jīng)濟最終會擺脫為博眼球而不擇手段的野蠻生長狀態(tài)，從更高的層次整合一切社會文化元素，形成更健康有序的消費文化。
　　換句話說，新媒體時代將掀起一場注意力革命，從而改變靠嘩眾取寵來贏得短期注意力的營銷思路。
　　由于社會物質文化產(chǎn)品的極大豐富，個性化消費已經(jīng)上升為市場主流。凡是缺乏鮮明個性的產(chǎn)品，都會被埋沒在海量的商業(yè)廣告中。就算用新媒體工具以惡意炒作的方式來博眼球，也只能收一時之效，很快就會被更能戳中消費者需求的新產(chǎn)品壓下去。
　　如果想讓消費者的注意力長時間為你停留，就要放棄那種追求全國大賣的傳統(tǒng)觀念，而應立足于某個特定目標用戶群體組成的細分市場，做精準設計、精準生產(chǎn)、精準營銷。
　　雖然每個人的注意力被海量信息分散成碎片，卻也有若干自己特別關注的焦點。按照長尾理論的說法，任何小眾需求的產(chǎn)品，都能在互聯(lián)網(wǎng)上找到數(shù)量可觀的買家，無數(shù)小眾需求加起來的市場份額，甚至不亞于少數(shù)主流產(chǎn)品的市場。特別是在擁有大約14億人口的中國，哪怕只要贏得了五十萬顧客，就能獲得巨大的收益。無論從哪個角度看，都是令人怦然心動的商機。
　　因此，找出某類消費者的特定關注焦點，然后持之以恒地做針對性部署，是新媒體時代開拓注意力商機的一大法寶。
　　從這個意義上說，想要在注意力經(jīng)濟的大海中如魚得水，商家就必須學會利用新媒體來服務自己的目標用戶群體，開拓并維系好自己的細分市場。那種試圖討好所有消費者的大而全思想，已經(jīng)不再能適應注意力稀缺的現(xiàn)實了。那種妄想以不計后果地嘩眾取寵來積攢人氣的短視行為，不可能真正留住目標客戶群體的注意力。
　　金錢流向注意力，但注意力不會自動流向金錢。這是注意力經(jīng)濟的基本原理，也是新媒體時代的營銷法則。
　　都說消費者的注意力稀缺，企業(yè)其實也一樣。企業(yè)應當充分運用新媒體工具來尋找并聚集自己的目標客戶群體，由此把握細分市場的動態(tài)，實現(xiàn)長期挽留大眾的注意力，從而將其變現(xiàn)為難以估量的經(jīng)濟效益。這實際上是在建設一個小型商業(yè)生態(tài)鏈。遺憾的是，很多商家都對此缺乏足夠的意識。
　　總之，注意力經(jīng)濟已經(jīng)深深地在我們的生活中扎根，甚至可以說是無孔不入。無論你關注還是不關注，它都在那里。
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