第一章 以法制化、人性化措施完善公司制度建設(shè)——內(nèi)部管理
管理智慧
一、加強人員管理才能維護內(nèi)部秩序
二、講求法治，管理人性化
三、全員參與，不斷完善公司內(nèi)部管理體系
管理工具箱
一、業(yè)務(wù)員薪獎制度
二、管制文件管理辦法
三、已簽約案件檔案管理辦法
四、印章管理制度
五、印章及證照申請單

第二章 協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，提高用人效益——勞動關(guān)系管理
管理智慧
一、規(guī)范化、法制化、協(xié)調(diào)型
二、合同制沖擊勞動關(guān)系管理穩(wěn)定性
三、房地產(chǎn)中介公司需依法按章完善勞動關(guān)系管理
管理工具箱
一、勞動合同書及保密協(xié)議
二、公司員工手冊
三、獨立經(jīng)紀人合作協(xié)議
四、保密協(xié)議書
五、借證協(xié)議
六、員工教育培訓(xùn)協(xié)議書
七、人事管理規(guī)章制度
八、實習(xí)協(xié)議書
九、員工離職審批交接單
十、崗位說明書范例
十一、員工應(yīng)聘表

第三章 完善銷售流程，強化市場成交能力——銷售業(yè)務(wù)管理
管理智慧
一、深入理解銷售本質(zhì)，提高銷售成效
二、 “三點式”銷售管理掌握成交主導(dǎo)權(quán)
三、完善銷售管理三大流程，提高市場能力
管理工具箱
一、新人商圈分析調(diào)查表
二、日報表
三、月／周工作計劃表
四、周目標檢討表
五、個案調(diào)查表和回報管制表
六、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)準則

第四章 建立高效機制，明晰經(jīng)營各方責(zé)權(quán)利——委托經(jīng)營管理
管理智慧
一、委托經(jīng)營實行依法、自主、分開管理的步驟
二、建立四大機制合理組合生產(chǎn)要素
三、實現(xiàn)穩(wěn)妥委托經(jīng)營的五大步驟
管理工具箱
一、委托經(jīng)營協(xié)議書
二、委托經(jīng)營管理方法
三、委托經(jīng)營加盟財務(wù)管理制度

第五章 低投入高效益，實現(xiàn)資本優(yōu)化組合——特許經(jīng)營管理
管理智慧
一、特許經(jīng)營的優(yōu)勢——促進中介企業(yè)發(fā)展
二、房地產(chǎn)中介公司防范三大風(fēng)險才能發(fā)揮連鎖優(yōu)勢
三、選擇特許經(jīng)營的正確方向，謀求雙贏
管理工具箱
一、特許經(jīng)營合同
二、加盟流程圖
三、加盟意向書
四、加盟管理辦法
五、商標許可使用協(xié)議
六、調(diào)解委員會規(guī)則
七、區(qū)域合作品牌協(xié)議
八、區(qū)域授權(quán)連鎖加盟合同
九、區(qū)域授權(quán)說明
十、單店加盟調(diào)查表
十一、催欠費律師函
十二、加盟店終止協(xié)議

第六章 規(guī)范公司行為，維護股東權(quán)益——公司股權(quán)管理
管理智慧
一、滿足相關(guān)條件，依法走完流程——公司設(shè)立管理
二、明確股權(quán)轉(zhuǎn)讓復(fù)雜性，防范風(fēng)險維護各方權(quán)益——公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓管理
三、明確承包各方責(zé)權(quán)利，增強企業(yè)活力——承包經(jīng)營管理
管理工具箱
一、公司股權(quán)管理工具
二、公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓管理工具
三、承包經(jīng)營管理工具