這本《績(jī)效考評(píng)與管理》是在《現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)技術(shù)及其應(yīng)用（第二版）》的基礎(chǔ)進(jìn)行修訂而成的。全書十一章，分為三個(gè)部分。由績(jī)效考評(píng)與管理的概念與概述導(dǎo)入，以技術(shù)方法的分析與闡述為主體，以應(yīng)用操作為主導(dǎo)，著重回答績(jī)效考評(píng)與管理是什么，績(jī)效考評(píng)與管理的技術(shù)與方法包括哪些形式，以及如何運(yùn)用它們來提高我們的組織管理水平三個(gè)基本問題。其中第一章、第二章與第三章主要闡述什么是績(jī)效考評(píng)與管理；第四章至第八章等五章的內(nèi)容，主要闡述如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)與管理，介紹了考評(píng)與管理過程中涉及的各種主要方法與技術(shù)；最后的第九章、第十章與第十一章等三章內(nèi)容，主要介紹如何在人力資源管理實(shí)踐中運(yùn)用相關(guān)的方法與技術(shù)。
本書突出了技術(shù)特點(diǎn)與應(yīng)用的導(dǎo)向，是國家高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)自考教材，也可作為高職高專人力資源管理專業(yè)的教材。
第一章績(jī)效考評(píng)與管理概述1
第一節(jié)現(xiàn)代績(jī)效管理的概念1
第二節(jié)績(jī)效考評(píng)的類型9
第三節(jié)績(jī)效管理的特點(diǎn)、類型與功能10
第二章績(jī)效結(jié)構(gòu)及其分析25
第一節(jié)績(jī)效結(jié)構(gòu)與模型25
第二節(jié)績(jī)效考評(píng)技術(shù)的作用與意義41
第三節(jié)績(jī)效的形成與影響因素44
第四節(jié)績(jī)效分析技術(shù)60
第三章績(jī)效考評(píng)與管理戰(zhàn)略實(shí)施過程73
第一節(jié)績(jī)效考評(píng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性績(jī)效管理概述73
第二節(jié)績(jī)效考評(píng)與管理流程85
第三節(jié)績(jī)效考評(píng)與管理的相關(guān)方法技術(shù)分類95
第四章績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)技術(shù)108
第一節(jié)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)概述108
第二節(jié)指標(biāo)設(shè)計(jì)的模型方法與技術(shù)113
第三節(jié)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)量化的方法與技術(shù)130
第四節(jié)考評(píng)指標(biāo)質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)157
第五章績(jī)效考評(píng)信息獲取技術(shù)168
第一節(jié)績(jī)效考評(píng)信息及其類型168
第二節(jié)信息抽樣技術(shù)170
第三節(jié)統(tǒng)計(jì)技術(shù)175
第六章績(jī)效考評(píng)信息綜合技術(shù)192
第一節(jié)績(jī)效考評(píng)信息的量化技術(shù)192
第二節(jié)績(jī)效考評(píng)信息的轉(zhuǎn)化與簡(jiǎn)化技術(shù)195
第三節(jié)績(jī)效考評(píng)信息的綜合技術(shù)202
第七章績(jī)效考評(píng)評(píng)判技術(shù)217
第一節(jié)印象評(píng)判技術(shù)217
第二節(jié)相對(duì)比較評(píng)判技術(shù)219
第三節(jié)因素分解綜合評(píng)判技術(shù)226
第四節(jié)常模參照與效標(biāo)參照評(píng)判技術(shù)232
第八章績(jī)效管理階段的相關(guān)方法239
第一節(jié)績(jī)效診斷239
第二節(jié)績(jī)效計(jì)劃252
第三節(jié)績(jī)效反饋263
第四節(jié)績(jī)效輔導(dǎo)274
第五節(jié)績(jī)效管理的組織與實(shí)踐286
第九章績(jī)效考評(píng)結(jié)果的轉(zhuǎn)換、等值與調(diào)整技術(shù)299
第一節(jié)分?jǐn)?shù)的等級(jí)轉(zhuǎn)換技術(shù)300
第二節(jié)分?jǐn)?shù)的等值技術(shù)308
第三節(jié)分?jǐn)?shù)的調(diào)整技術(shù)314
第十章績(jī)效考評(píng)結(jié)果的反饋與解釋技術(shù)321
第一節(jié)分項(xiàng)、概括、口頭反饋與解釋技術(shù)322
第二節(jié)圖表反饋與解釋技術(shù)324
第三節(jié)分?jǐn)?shù)的等級(jí)、評(píng)語反饋與解釋技術(shù)328
第十一章績(jī)效考評(píng)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用333
第一節(jié)績(jī)效考評(píng)在人力資源開發(fā)中的應(yīng)用333
第二節(jié)某汽車集團(tuán)評(píng)價(jià)性績(jī)效考評(píng)方案與技術(shù)分析336
第三節(jié)績(jī)效考評(píng)技術(shù)在管理型企業(yè)中的應(yīng)用340
第四節(jié)一個(gè)國有企業(yè)績(jī)效考評(píng)案例及其點(diǎn)評(píng)344
第十二章平衡計(jì)分卡及其在績(jī)效管理中的應(yīng)用349
第一節(jié)平衡計(jì)分卡的基本概念349
第二節(jié)平衡計(jì)分卡的主要特點(diǎn)350
第三節(jié)平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容353
第四節(jié)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選取358
第五節(jié)員工績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的建立366
第六節(jié)平衡計(jì)分卡的應(yīng)用實(shí)例378
第十三章績(jī)效考評(píng)技術(shù)應(yīng)用模擬練習(xí)388
附錄Ⅰ績(jī)效考評(píng)常用數(shù)據(jù)表395
附錄Ⅱ描述統(tǒng)計(jì)圖表418
參考文獻(xiàn)421
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