前　言　數(shù)字時代的銀河戰(zhàn)艦

谷歌總部位于美國加州舊金山以南的山景城，距舊金山約有一個小時車程的距離。創(chuàng)始人和開拓者之一拉里·佩奇（Larry Page）的辦公室就隱藏在總部4樓長廊的盡頭。這是一間很容易被忽略的房間，它缺少作為數(shù)字帝國領(lǐng)導(dǎo)者辦公室的任何象征十步一崗、五步一哨的接待員，優(yōu)雅昂貴的家具，富麗的室內(nèi)裝飾。取而代之的是一個不足25平方米的簡單房間，深灰色地板上放著一張淺色木制寫字臺，只有一個大小不及CD封套的白色名牌標(biāo)示出主人的身份。

從門口看去，這間辦公室就像個未打掃的學(xué)生宿舍：屋子中間立著掛滿衣服的移動衣架；一輛黑色公路自行車架在墻邊，地上還有三個機(jī)車頭盔；為來訪者準(zhǔn)備的沙發(fā)已經(jīng)嚴(yán)重磨損，似乎從20世紀(jì)90年代開始一直用到現(xiàn)在。幾米之外，谷歌CFO（首席財務(wù)官）、YouTube總裁以及其他管理人員都在同樣的玻璃隔斷里辦公，整棟樓格外安靜。

拉里的臉略顯蒼白，40歲出頭已是滿頭白發(fā)，和他接觸后你會發(fā)現(xiàn)他是一個安靜有禮的人。作為谷歌集團(tuán)的指揮者、數(shù)字化革命的卓越領(lǐng)導(dǎo)者、業(yè)界最重要的科技思想者，拉里說話卻輕聲細(xì)語、不急不緩，毫不顯露他在世界范圍內(nèi)叱咤風(fēng)云的鋒芒。

要見到拉里并不容易，因為他極力回避公眾的視線，一年只接受2～3次采訪，幾乎不在電視上露面。自從患上較罕見的聲帶麻痹癥，他便不再參加谷歌的年度大會。他拒絕回答私人問題，比如最珍惜的人是誰、有什么興趣愛好、會為何事高興、如何生活和度過休閑時光，等等。人們只知道他和一位生物信息學(xué)家結(jié)婚，并育有兩個孩子，卻未曾知曉他們的姓名夫妻倆在互聯(lián)網(wǎng)上沒有留下一丁點關(guān)于孩子們的信息。有人以認(rèn)識世界并傳播更多知識為人生目標(biāo)，而拉里想的卻是如何將這些知識精簡。

世界上沒有幾個人比拉里·佩奇更應(yīng)該被我們知曉并了解。在過去這些年里，他帶領(lǐng)谷歌成長為全世界最具影響力的集團(tuán)，成為數(shù)字時代的超級王國。然而他并不滿足于這些成就，他有更大的抱負(fù)。

創(chuàng)始人的雄心壯志

作為《明鏡周刊》（Der Spiegel）駐美記者，我對谷歌進(jìn)行了長年的觀察，并從數(shù)年前開始和它有了更近的接觸。隨著數(shù)字革命的進(jìn)程不斷加速， 2012年年末，我和《明鏡周刊》一致決定將我們的工作站從紐約搬到這次革命的核心地帶硅谷。這里匯集了許多諸如蘋果、Facebook以及Uber在內(nèi)的前沿企業(yè)。也許人們聽到過它們的各種傳聞，卻幾乎不了解它們是怎樣被觀察、被詮釋，甚至被質(zhì)疑的。然而以上企業(yè)都沒能像谷歌一樣，站上這個瞬息萬變時代的風(fēng)口浪尖。

深入了解后我們發(fā)現(xiàn)，谷歌的野心越來越大，決策越來越睿智，也招致越來越多的非議。我擔(dān)任經(jīng)濟(jì)記者已有15年。在過去的這些年里，我?guī)缀趺恐芏紩�拜訪山景城谷歌總部，以及舊金山分部。我對谷歌工程師、項目經(jīng)理、昔日的員工和勁敵們進(jìn)行了多次深入采訪和背景調(diào)查，因此對谷歌的了解程度遠(yuǎn)超其他企業(yè)。此外，我也得到了為數(shù)不多的能與拉里深入交流的機(jī)會。每次會面我都能洞悉他的創(chuàng)意、雄心以及對谷歌、對世界的規(guī)劃，因為他確實就是在思考這些事情不僅僅是人類，而是整個星球的文明。拉里從未隱藏他要改變世界的想法。未來應(yīng)該是什么樣子，我致力去發(fā)現(xiàn)它、實現(xiàn)它。2015年在拉里辦公室的一次會面中，他如是說。

懼怕谷歌？原因何在？

成立不到20年，谷歌已經(jīng)在大多數(shù)人的生活中占據(jù)了重要位置，這是其他企業(yè)無法企及的。谷歌隨時隨地等待著我們上線，而我們沒有哪一天不在用問題轟炸它。谷歌搜索引擎平均每月執(zhí)行超過千億次的搜索，Gmail是世界上用戶最多的電子郵箱，安卓（Android）是最流行的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。沒有一家公司能讓人有如此多截然相反的感受：欽佩與敬意，憤怒與恐懼。這些感受（尤其是負(fù)面感受）在谷歌不斷壯大的過程中變得越來越強(qiáng)烈，并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。原因何在？

雖然美國人幾乎已經(jīng)默認(rèn)了谷歌的霸權(quán)，但歐洲卻不買賬，他們提出了拆分谷歌的構(gòu)想。在巴黎和柏林的政府部門里，一直充斥著將谷歌拆分成多個不同單元的聲音。

這不能不讓人想起，壟斷集團(tuán)在現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)史上并不多見。但這里仍有三個讓人難以忽略的例子：由約翰·洛克菲勒（John Rockefeller）創(chuàng)辦的標(biāo)準(zhǔn)石油公司（Standard Oil）是全球首家，也是曾經(jīng)最大的石油集團(tuán)，曾一度發(fā)展成為行業(yè)巨頭，幾乎可以隨意控制全球石油供應(yīng)；完全占有美國市場的AT&T通訊公司；曾經(jīng)是納粹第三帝國統(tǒng)治工具的法本公司（IG Farben）。這些公司都濫用了它們的壟斷權(quán)力，部分還違反了法律。某些人現(xiàn)在也想把谷歌放入壟斷企業(yè)的行列中嗎？由兩個奇異博士開發(fā)的信息系統(tǒng)怎么會面臨被拆分的境遇？

可以確定的是：谷歌不是一家普通企業(yè)。它并非建立在傳統(tǒng)商業(yè)模式基礎(chǔ)之上，也沒有為了賺快錢而向傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林（Sergey Brin)比其他任何人都更早認(rèn)識到：數(shù)據(jù)是虛擬世界的最大財富。從很早開始，谷歌就開始關(guān)注用戶體驗，同時專注于將數(shù)據(jù)收集及處理做到盡善盡美。不知從什么時候起，谷歌開始改變它的形象減少標(biāo)志性彩色Logo的曝光率，逐漸淡化自己不可或缺的互聯(lián)網(wǎng)先鋒身份。1994年它喊出不作惡的口號，這在當(dāng)時聽起來很狹隘，而在今天則更像個冷笑話。人們更愿意把谷歌想象成一條貪婪的數(shù)據(jù)大章魚它深入世界的每個角落，控制所有（包括極度隱秘的）信息，以此牟利。不過這個不友善的形象也行將消失。認(rèn)真觀察谷歌，我們會發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)正在所有事情上加快腳步。問題是：它要往哪個方向去？這對人類意味著什么？因為谷歌一旦行動起來，整個世界都能感受到震動。

用技術(shù)統(tǒng)治世界？

谷歌的轉(zhuǎn)變始于拉里再次接管公司大權(quán)的那個春天。為了谷歌的發(fā)展以及推動其成功上市，10年來這家企業(yè)一直由經(jīng)驗豐富的經(jīng)理人埃里克·施密特（Eric Schmidt）管理。在過去的10年里，拉里和謝爾蓋兩位創(chuàng)始人雖然會出現(xiàn)在公司，但管理權(quán)屬于施密特直到公司的發(fā)展速度放緩，不再像以前一樣充滿冒險精神。2011年5月初，拉里接任了總裁的位置，謝爾蓋則作為首席專家管理谷歌X實驗室。

在那以后，拉里還重組了公司的基本架構(gòu)。一直以來，谷歌都以對未來下的賭注而聞名：拍攝全球街道實景、制造一臺翻譯計算機(jī)、將地球數(shù)字化。我們從始至終都是一個充滿雄心壯志的企業(yè)，谷歌資深工程師、元老級員工阿密特·辛格爾（Amit Singhal）說，但是在拉里的手下我們的雄心壯志發(fā)生了明顯的變化變得更大、更有冒險精神。

拉里接任總裁職位以來，許多谷歌高管常說出和辛格爾類似的話，這不僅不會在內(nèi)部引起質(zhì)疑，反而相當(dāng)于給所有人打了一劑強(qiáng)心針。在谷歌的內(nèi)部計劃里，經(jīng)常出現(xiàn)人類世界每個角落10億用戶等概念。思維局限的人會被同事或直接上級指出：這太微不足道了！請想得更宏大點！要更有雄心壯志！拉里將他的10倍哲學(xué)解釋為公司的最高目標(biāo)：做任何事情都要比過去的偉大10倍、優(yōu)秀10倍、敏捷10倍，公司的終極目的是為了改變世界。他會向公司每個部門的每一名員工陳述他的想法，目的是為了告訴大家：這不是陳腔濫調(diào)，我很認(rèn)真。這是一個偉大的愿景還是嚴(yán)重的妄想？眾所周知，谷歌已不再是過去那個純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它已發(fā)展為一家全球化的高科技集團(tuán)。除了開發(fā)出智能手機(jī)操作系統(tǒng)的霸主安卓，他們還發(fā)展了包括鋪設(shè)光纜、設(shè)計研發(fā)筆記本電腦、平板電腦及各種軟件在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)。2014年谷歌年收入為660億美元，利潤為140億美元。2015年谷歌的股價每股達(dá)660美元，公司市值達(dá)到了4700億美元。毫無疑問，谷歌是21世紀(jì)最大的獨角獸公司。

蘋果公司雖然市值比谷歌更高，但它已經(jīng)30歲了，谷歌是它目前最主要的競爭對手。同時，F(xiàn)acebook、微軟、亞馬遜等行業(yè)佼佼者以及無數(shù)不知名的小科技公司都把谷歌視為最大的競爭對手。另外，西門子、博世和奔馳等企業(yè)也紛紛插足商業(yè)科技領(lǐng)域。然而，已成為世界級科技企業(yè)的谷歌并沒有將競爭作為終極目標(biāo)。拉里正著手將谷歌打造成一臺未來機(jī)器，這讓外界感到無比擔(dān)憂：谷歌是想以某種方式統(tǒng)治世界嗎？

最初，當(dāng)谷歌宣布要開發(fā)無人駕駛汽車時，汽車行業(yè)的大佬們覺得這只是個笑話。隨著時間的推移，荒誕的笑話卻變成了現(xiàn)實。谷歌研發(fā)的汽車不需要人類駕駛員，只需具有學(xué)習(xí)能力的計算機(jī)控制就能在交通最密集的城市中安全穿行。無人駕駛汽車的量產(chǎn)只是時間問題。在谷歌工程師們的推動下，所有重要汽車廠商都啟動了自己的無人汽車方案。

仔細(xì)想想，傳統(tǒng)汽車也算是一種移動計算機(jī)：導(dǎo)航定位、音樂娛樂、車載電器，所有功能的實現(xiàn)都由軟件驅(qū)動，而所有軟件都可以附著在智能操作系統(tǒng)中。汽車廠商與谷歌的合作很早就已開始，因為他們已經(jīng)意識到自己在這個領(lǐng)域越來越難以跟上數(shù)字時代的步伐。繼谷歌汽車之后，洗衣機(jī)、冰箱、電視機(jī)、取暖器甚至整棟住宅也將實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)化以及智能設(shè)備的開發(fā)一直排在谷歌集團(tuán)計劃表的最前面。谷歌甚至想為全世界開發(fā)一套全方位的操作系統(tǒng)，但這套系統(tǒng)真的會像谷歌希望的那樣讓我們的生活更輕松嗎？還是只會讓谷歌更輕松地控制我們的生活？

除了一些在不斷推進(jìn)中，很快就要以某種方式實現(xiàn)的計劃之外，在極為神秘的谷歌X實驗室里也正有條不紊地進(jìn)行著某些非常不可思議的項目。很多項目如科幻電影般荒誕，已為人所知的谷歌眼鏡（Google Glass）和能夠測血糖的隱形眼鏡只是開端在某個新部門里，最優(yōu)秀的谷歌工程師們正在打造智能機(jī)器人；同時，谷歌對無人機(jī)的研究也越來越深入，它將成為自動飛行的郵差，或許還可以作為數(shù)據(jù)收集器；谷歌大腦（Google Brain）項目開發(fā)的計算機(jī)可以模擬人類大腦；谷歌和NASA共同測試了一臺量子計算機(jī)，這臺計算機(jī)能以比傳統(tǒng)超級計算機(jī)快幾千倍的速度進(jìn)行運算；此外，谷歌設(shè)計的空中風(fēng)力渦輪機(jī)在成本和產(chǎn)量上都比太陽能設(shè)備更具優(yōu)勢；谷歌搜索引擎的工程師們建立了龐大的數(shù)據(jù)庫，將世界上所有的知識收入其中，用戶甚至可以通過語音輸入進(jìn)行搜索；谷歌旗下的子公司有的正在研究延長壽命的方法，有的則專注于癌癥治療。拉里重掌谷歌后，公司的研究經(jīng)費翻了不止一倍。2014年已經(jīng)接近100億美元。

自己不能開發(fā)的東西，谷歌就會買下能開發(fā)它的公司或者相應(yīng)專利。谷歌已有650億美元現(xiàn)金資產(chǎn)，完全足夠?qū)⒚恳粋�雄心勃勃且與谷歌戰(zhàn)略相符的初創(chuàng)公司納入麾下。只要拉里愿意，他可以輕松收購幾十家知名的德國中型企業(yè)、機(jī)器制造商以及電氣公司，這在谷歌的資產(chǎn)負(fù)債表上將是毫不起眼的一筆。比如2014年年初，谷歌用32億美元收購了iPod之父托尼·法德爾（Tony Fadell）的公司Nest。相對于開發(fā)智能恒溫器等智能設(shè)備的Nest公司而言，32億美元可謂天價，但谷歌并非以經(jīng)濟(jì)角度來計算預(yù)期收益，而是從戰(zhàn)略層面來衡量價值。公司還不惜重金招來了各個研究領(lǐng)域最優(yōu)秀的科學(xué)家，這其中包括基因?qū)W家、腦科學(xué)家、電氣工程師、機(jī)械制造專家以及化學(xué)家。

最重要的是，無論是開發(fā)項目、收購新興企業(yè)還是招募頂級科學(xué)家，谷歌的目標(biāo)都只有一個：讓智能設(shè)備遍布生活的各個角落。谷歌為人類開發(fā)功能擴(kuò)展設(shè)備，為居家或出行、工作或游玩中的人們提供幫助，而且還要照顧到所有人對設(shè)備的接受和適應(yīng)程度。

在奧斯卡獲獎電影《她》（Her）中，女星斯嘉麗·約翰遜（Scarlett Johansson）聲音出演了一套可以與人類成為好朋友、無處不在的智能系統(tǒng)。雖然《她》被歸為科幻題材，但要將電影中的場景搬進(jìn)現(xiàn)實只是時間問題。谷歌工程師正進(jìn)行電腦擬人化的研究，讓電腦系統(tǒng)可以自動運行，可以學(xué)習(xí)并以真實的方式和人類互動。如果研究成功，人類將向人工智能邁進(jìn)一大步，我們離永遠(yuǎn)改變歷史已經(jīng)不遠(yuǎn)。

拉里在2015年秋天向外界展示了一個全新的谷歌，每個人都清楚地看到了谷歌在飛速發(fā)展中的轉(zhuǎn)變：新的項目（如無人駕駛汽車和醫(yī)學(xué)研究）與此前的谷歌業(yè)務(wù)（搜索引擎、地圖、YouTube、安卓等）互相分離，被劃歸到新成立的Alphabet公司旗下，由拉里擔(dān)任CEO。本書介紹的主要計劃和戰(zhàn)略雖然都來自Alphabet公司，但誰都知道Alphabet只是谷歌的一個分身，所以為了便于理解，我仍在全文中應(yīng)用谷歌來指代它旗下的所有子公司。

現(xiàn)在看來，谷歌的下一步自然是從根本上對公司進(jìn)行改造，兩位創(chuàng)始人幾年前就開始推動這項計劃。他們想通過建立新的組織結(jié)構(gòu)以從日常事務(wù)中抽身，將更多注意力放到未來戰(zhàn)略上。

有人會簡單地將谷歌創(chuàng)始人的所有雄心壯志形容為瘋狂，然后對此嗤之以鼻。他們認(rèn)為這家公司或許是被高估了，或許只是為了掩藏通過數(shù)據(jù)來盈利這一真正目的而放出了幾枚煙幕彈。如果你也這么想，那就大錯特錯了。拉里和謝爾蓋只將巨額利潤視為實現(xiàn)目的的附屬品，視為通向他們從青少年時期就開始追求的偉大目標(biāo)的輔助工具。通過科技提高生活質(zhì)量，我們還有很長的路要走，拉里說，所以，當(dāng)谷歌深入研究許多看起來難以置信甚至是古怪的項目時，人們不應(yīng)該感到吃驚。

數(shù)字精英的掌權(quán)時代

研究谷歌之前要確立一個前提：谷歌那些看似瘋狂的創(chuàng)意和計劃不是某個人憑空編造的，它們不是簡單地被拉里從大腦里揪出來，然后交給數(shù)千名工程師和程序員去實踐的商業(yè)模式。相反，它們是一種理念、一種世界觀，甚至是一套思想體系的組成部分。

然而，這些瘋狂的創(chuàng)意和計劃并非單純的理念或世界觀，而將成為谷歌最終形態(tài)的一種表現(xiàn)形式。極端進(jìn)步理念與科技樂觀主義在硅谷這個有著豐富資金和杰出人才的狹長地帶衍生出的一種特殊的意識形態(tài)。

作為數(shù)字革命的中心地帶，硅谷一直都不只是一個繁榮的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，聚集在這里的無數(shù)工程師、程序員、創(chuàng)業(yè)者以及高管也并不只想當(dāng)個企業(yè)家。作為全球經(jīng)濟(jì)加速前進(jìn)的幕后操盤手，他們的目的是打造信息時代的尖端文化。就像18～19世紀(jì)的工業(yè)革命那樣，今天的數(shù)字革命也正在從根本上改變?nèi)藗兊乃伎挤绞胶蜕�活方式�?/p>

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中產(chǎn)生強(qiáng)大的精英群體，這原本不是什么新鮮事。19世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)的主宰者是工廠主與石油大亨；100年后則變成了銀行家和對沖基金經(jīng)理，他們嚴(yán)肅地稱自己為萬能大師，并覺得自己掌握著世界發(fā)展的決定權(quán)，但他們的時代似乎也將結(jié)束硅谷的企業(yè)家和技術(shù)狂人們接過了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)。這群新時代的精英與過去的時代精英有本質(zhì)上的不同：財富與權(quán)力不是他們的終極目的，他們還希望借助權(quán)力和財富做更多事。他們深信自己的工作能讓人類的生活更富足，推動人類文明的進(jìn)步。有人對此表示欽佩，但也有人認(rèn)為這值得懷疑。

來自歐洲的利箭

過去10年里，科學(xué)技術(shù)突破了線性規(guī)律，呈指數(shù)級發(fā)展，但這種進(jìn)步仍處于初級階段，在未來，科技發(fā)展的進(jìn)程會像雪崩一樣呈現(xiàn)爆炸式的增長態(tài)勢。無人駕駛汽車曾被認(rèn)為很荒唐，而現(xiàn)在不再有人覺得它奇怪。

在過去這些年里我不斷思考：是什么成就了谷歌在當(dāng)今時代的領(lǐng)先地位？為什么沒有德國谷歌的存在？答案與谷歌的兩條原則有關(guān)：第一，為了實現(xiàn)宏偉目標(biāo)，他們從不妥協(xié)、勇于冒險。拉里·佩奇說：在探索科技邊界這件事上我們還沒有遇到對手。沒錯，根本沒有人會瘋狂到去嘗試谷歌正在做的事。例如谷歌開展了一項有計劃地培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的項目。每年都有數(shù)千名員工接受培訓(xùn)。而和其他許多震驚世界的重要項目一樣，這個項目也由一位德國人負(fù)責(zé)。

除了冒險精神，谷歌的第二條原則是保持迅捷與機(jī)敏。因為行動緩慢的人會被這個時代迅速淘汰，對企業(yè)而言淘汰時限為6個月。像微軟、思愛普等公司一直努力保持每3個月就對產(chǎn)品進(jìn)行一次更新。谷歌在這方面更勝一籌，他們不會花太多時間討論創(chuàng)意，而是讓創(chuàng)意在嘗試和檢驗中不斷改善。無效的創(chuàng)意會被馬上拋棄，沒有人為此感到遺憾。而德國人素來推崇的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)難以適應(yīng)這種變化速度。

數(shù)字時代推崇烏托邦式的目標(biāo)、先人一步的反應(yīng)速度以及有條不紊的冒險精神，很多企業(yè)受此影響，愿意在不確定的情況下也勇往直前。如果用一句話來總結(jié)谷歌和硅谷的精神，那就是：一切皆有可能。立志改變世界的人無須適應(yīng)現(xiàn)存的所有規(guī)則；想要創(chuàng)造新事物的人不會被舊思想阻攔；要想在21世紀(jì)領(lǐng)先就不能使用20世紀(jì)的手工工具。大多數(shù)人會認(rèn)為變革者們無法無天，但可以肯定的是，突破界限正是變革的必經(jīng)之路。

美國人向來敢想敢做，硅谷的意識形態(tài)則包含了對規(guī)則更開放的態(tài)度以及對界限的激進(jìn)式探索。這是深植于信息產(chǎn)業(yè)和硅谷精英階層的一種新思想，與歐洲式世界觀完全相反，因此引發(fā)了巨大的沖突。幾年來，反對谷歌的聲音在全球日益高漲，歐洲許多國家都紛紛表達(dá)不滿，尤其是德國。目前看來，沒有哪個國家和地區(qū)對谷歌霸權(quán)的研究比德國更深入、更具批判性，也更感情用事。

德國之所以對谷歌懷有如此敵意，一方面源于德國的歷史：德國人民在過去數(shù)百年里經(jīng)歷了兩次極權(quán)式統(tǒng)治，每一個角落都被搜查并監(jiān)視。所以再次遇到收集數(shù)據(jù)這種事情，這個國家自然極度敏感。而谷歌的商業(yè)模式偏偏是這樣：它知道我們是誰，在做什么，與誰交談，談了什么。谷歌知道的太多，自然成了德國人的頭號公敵。

另一方面，至少從用戶數(shù)量來推測，谷歌似乎沒有在另一個國家和地區(qū)比在德國更受歡迎，這真是自相矛盾。谷歌的在線搜索業(yè)務(wù)在德國的市場份額超過90%（在美國才達(dá)到79%）。對谷歌的其他產(chǎn)品，德國人也報以同樣的歡迎程度，他們幾乎比世界上其他任何人都更頻繁地使用谷歌的服務(wù)。

針對谷歌本身、谷歌的業(yè)務(wù)和計劃，在德國的頭號反對者是施普林格出版集團(tuán)（Springer Group）董事長馬塞亞斯·多夫納（Mathias Dpfner）。作為德國第三大出版公司，施普林格出版集團(tuán)在全球反谷歌運動中也處于帶頭地位。而德國聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)部長及副總理西格瑪爾·加布里爾（Sigmar Gabriel），作為德國社會民主黨（SPD）的一員，也主張拆分谷歌。然而這些反對谷歌的人真的是出于自由權(quán)利和數(shù)據(jù)保護(hù)的考慮嗎？其中有沒有夾雜對經(jīng)濟(jì)利益和政治利益的擔(dān)憂？

谷歌的反對者向我們生活的、以谷歌為標(biāo)志的全新信息世界提出了一個大問題：一切將會像硅谷樂觀主義者認(rèn)為的那樣變好，還是像永遠(yuǎn)悲觀、不斷告誡世人的批評家認(rèn)為的那樣變糟？對此我們無法給出準(zhǔn)確的判斷，也無法將所有人的看法統(tǒng)一起來。作為個體，我們注重隱私權(quán)；作為集體的一員，我們可能拒絕對集體有利的東西。而人的天性就是這樣毫無邏輯，有時甚至毫無效率。其實，數(shù)字革命中出現(xiàn)的機(jī)會非常有吸引力，未來也可以真的比現(xiàn)在好很多。至少對于谷歌某個專注癌癥研究的子公司而言，每挽救一條生命都是一場偉大的勝利。此外，在一個龐大的資料庫中汲取歷史知識和經(jīng)驗，早已成為公認(rèn)的擴(kuò)大個人優(yōu)勢的最好方法。

四面楚歌

谷歌很清楚，對他們的反對聲音猶如四面楚歌，且聲浪越來越強(qiáng)。雖然目前世界上沒有其他企業(yè)像谷歌一樣擁有這么多的人才、資金、權(quán)限和數(shù)據(jù)去保護(hù)自己并贏得未來，但是沒有人知道谷歌的優(yōu)勢地位可以維持多久。這家企業(yè)并非無懈可擊。

如果有人在谷歌總部待上一段時間，就會馬上注意到：谷歌人看似自信，暗中卻承受著極大的壓力。所有聰明過人、富有創(chuàng)造才能的工程師和程序員一直在四處觀察，時刻準(zhǔn)備創(chuàng)造驚人的突破。每年都有數(shù)百個以新創(chuàng)意為起點成立的初創(chuàng)公司，它們擁有幾百萬美元的啟動資金以及創(chuàng)造下一個偉大發(fā)明的雄心壯志�？萍季揞^間的競爭也進(jìn)入白熱化，沒有人想像索尼公司和IBM那樣，做了十幾年行業(yè)霸主后迅速隕落。風(fēng)投公司為硅谷中的企業(yè)提供了大量讓他們始終領(lǐng)先對手一步的資金。Faceboook就為通訊軟件WhatsApp花費了190億美元，因為他們非常擔(dān)心在10年后變成今天的微軟：規(guī)模仍在，盈利仍豐，但廉頗老矣，不再是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，對世界的影響力也在逐年降低。

除了追加投資扼住對手的咽喉，谷歌高層還將投入大量時間和精力去避開那些遲早會讓大企業(yè)跌倒的陷阱：官僚主義、自大自滿、失去初創(chuàng)激情。此外，投資者也向谷歌不斷施壓，他們想看到的是谷歌在實現(xiàn)科技愿景的同時，在未來的某一天也能創(chuàng)造豐厚利潤。

面對重重壓力，谷歌是如何反應(yīng)的？拉里是通過何種嘗試，始終延續(xù)著谷歌的創(chuàng)新推動力？改變世界是我和謝爾蓋的主要目標(biāo)，拉里說，我們也一直希望谷歌以此為目標(biāo)，并向世界清楚地傳達(dá)我們的想法。無論世人是否相信拉里，可以確定的是，谷歌在這幾年的變化中取得了公眾的理解，而且這家公司也越來越愿意傾聽并接受批評。谷歌走到今天經(jīng)歷了很多，拉里也認(rèn)識到谷歌是他實現(xiàn)自己偉大愿景的唯一機(jī)會。

可以想象，作為一家重視用戶體驗的企業(yè)，谷歌管理層對德國的反對聲音是何等敏感。在寫作本書時，谷歌給我提供了許多采訪工程師、程序員、產(chǎn)品經(jīng)理以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會。這是在拉里重掌谷歌領(lǐng)導(dǎo)權(quán)之后首次與圖書項目進(jìn)行合作，也是谷歌有史以來第一次為德國作者打開大門。研究谷歌不能忘記的一條基本前提就是：谷歌有跨文化的領(lǐng)導(dǎo)層，他們在考慮和處理事情時非常注意政治因素。因此谷歌一直努力不讓自己像蘋果一樣成為一個黑盒，它在尋找與外界對話的機(jī)會。

但我的研究絕不只是基于谷歌展示給我的表象。在過去數(shù)年里，我創(chuàng)建了一個內(nèi)容豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，從外部和內(nèi)部收集谷歌的各種信息，其中部分重要信息來自谷歌的德國員工。受過良好教育的德國工程師以及信息學(xué)家在硅谷非常受歡迎，在谷歌也身居要職。他們?yōu)槲覐男乱暯茄芯抗雀杼峁┝吮憷�，因為一方面他們熟悉谷歌的日常事�?wù)，另一方面他們可能也很清楚谷歌在德國受到的質(zhì)疑。

針對谷歌的爭論越來越激烈，而在這些爭論中許多都是事實，好像我們正朝一個極具爭議的方向走，那里可以決定接下來幾十年里信息世界的樣子。這不僅是一個經(jīng)濟(jì)問題，也是政治和社會問題：科技進(jìn)步最終會讓人類獲益嗎？允許私人公司對我們的生活有多大的干涉權(quán)？但每次對谷歌的爭論其影響范圍都很小，還有很多人不了解這個對我們的生活產(chǎn)生了巨大影響的企業(yè)。介紹谷歌，分析它的思想、戰(zhàn)略以及重要成員。解析谷歌的幕后情況：如何進(jìn)行研究？研究什么項目？公司高層如何思考？做決策時會有哪些道德和政治上的考慮？

我的第一步是研究谷歌的快速發(fā)展之路，即谷歌是如何走到今天的？谷歌是為了讓每個人都可以獲取信息而成立的，現(xiàn)任Alphabet公司執(zhí)行董事長埃里克·施密特說，這個戰(zhàn)略的副產(chǎn)品就是：我們發(fā)現(xiàn)了投放廣告的商業(yè)模式，其收益為我們進(jìn)行必要的基礎(chǔ)建設(shè)以及雇傭員工提供了保障。這就是谷歌成立的傳說，但這一說法的真實成分有待考證。

要真正了解谷歌，最直接也最有說服力的做法就是去了解公司的絕對領(lǐng)導(dǎo)者拉里·佩奇和謝爾蓋·布林；去了解他們?nèi)绾螌⒌窃掠媱澟c10倍哲學(xué)融入企業(yè)的日常管理；去探尋谷歌如何開發(fā)這些每一次進(jìn)步都必須比過去的優(yōu)秀10倍，每一個創(chuàng)意都必須比過去的偉大10倍的登月項目；去探究這些研究機(jī)器人、無人機(jī)、新型計算機(jī)和醫(yī)藥項目的實驗室和研發(fā)部門中所發(fā)生的一切故事（有些部門很神秘，但也有方法挖掘一些信息）；看看谷歌打算如何開發(fā)安卓系統(tǒng)，用它在未來控制汽車和各種機(jī)器。至于谷歌的組織架構(gòu)、人才甄選辦法、決策原則與流程，這些都值得研究。

想要掌握未來，必須了解谷歌

有人認(rèn)為谷歌正在變成新的標(biāo)準(zhǔn)石油公司像19世紀(jì)洛克菲勒的石油帝國一樣肆無忌憚的壟斷企業(yè)，只不過谷歌掌握的不是能源霸權(quán)而是信息霸權(quán)；另外一些人更愿意把谷歌比作傳奇發(fā)明家愛迪生創(chuàng)立的通用電氣公司，是通用成就了地球的電氣時代。通用電氣是一家業(yè)務(wù)廣泛的工業(yè)企業(yè)，沒有哪家公司能像它一樣將自己的發(fā)明轉(zhuǎn)化成供全世界使用的商品，并由此推動人類文明。

不管以何種態(tài)度去了解谷歌，最終人們都想探明一點：一個以改變世界為目標(biāo)的企業(yè)是什么樣子？谷歌過度收集信息以及跨行業(yè)競爭的行為在過去降低了公眾的信任感，與此同時也增加了我們的恐懼感。一家竭盡全力探索未來的公司不但沒有贏得更多喝彩，卻招致種種非議。外界對谷歌的恐懼也影響到它繼續(xù)順利地實現(xiàn)其愿景。鑒于谷歌另類的組織結(jié)構(gòu)和雄心壯志，它也能成為世界其他企業(yè)的榜樣嗎？它能一直保持創(chuàng)造力和冒險精神，實現(xiàn)其改變世界的愿望嗎？

無論如何，可以肯定的是：想要掌握未來，必須了解谷歌。