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電子化公共服務(wù)需求偏好、服務(wù)質(zhì)量與民眾滿意度:?jiǎn)柧碚{(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告

電子化公共服務(wù)需求偏好、服務(wù)質(zhì)量與民眾滿意度:?jiǎn)柧碚{(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告

定  價(jià):108 元

        

  • 作者:朱春奎,竺乾威
  • 出版時(shí)間:2016/10/1
  • ISBN:9787516189542
  • 出 版 社:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社
  • 中圖法分類:D669.3-39 
  • 頁(yè)碼:468
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16K
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  《電子化公共服務(wù)需求偏好、服務(wù)質(zhì)量與民眾滿意度:?jiǎn)柧碚{(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告》在借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上,將公眾對(duì)電子化公共服務(wù)的需求情況及其影響因素、電子化公共服務(wù)質(zhì)量與公眾滿意度整合進(jìn)同一分析框架,以國(guó)家八大綜合配套改革實(shí)驗(yàn)區(qū)為調(diào)查對(duì)象,通過大規(guī)模的問卷調(diào)查,系統(tǒng)研究并分別描述上海浦東新區(qū)、深圳、天津?yàn)I海新區(qū)、成都、重慶、武漢、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)八個(gè)城市(區(qū))政府網(wǎng)站服務(wù)公眾需求情況及其影響因素,政府網(wǎng)站服務(wù)公眾滿意程度及其影響因素,系統(tǒng)分析中國(guó)電子化公共服務(wù)現(xiàn)狀與存在問題,并提出相應(yīng)的對(duì)策建議,為完善電子化公共服務(wù)提供了科學(xué)的決策依據(jù)。
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