第1章 管理信息系統概述
開篇案例——企業(yè)的使命、遠景和價值觀
1.1 引言
1.1.1 案例引發(fā)的思考
1.1.2 信息技術發(fā)展導致交叉學科產生
1.2 管理基礎知識
1.2.1 管理的概念和特性
1.2.2 組織的概念
1.3 信息基礎知識
1.3.1 信息的概念
1.3.2 信息的特點
1.3.3 信息的屬性
1.4 系統科學概述
1.4.1 系統概念
1.4.2 系統工程
1.5 管理信息系統概述
1.5.1 管理信息系統的定義
1.5.2 管理信息系統的特點
1.5.3 管理信息系統的分類
1.5.4 管理信息系統的發(fā)展歷史與趨勢
習題


第2章 管理信息系統的功能和作用
開篇案例——聯想的信息化之路
2.1 管理信息系統的功能
2.1.1 管理信息系統的任務
2.1.2 管理信息系統的層次
2.1.3 管理信息系統的基本功能
2.2 管理信息系統的作用
2.2.1 提高企業(yè)效率
2.2.2 幫助企業(yè)適應全球化的市場競爭
2.2.3 促進企業(yè)向知識經濟轉化
2.2.4 對企業(yè)戰(zhàn)略的影響
2.3 管理信息系統與管理變革
2.3.1 運營管理變革
2.3.2 管理者行為變革
2.3.3 組織結構變革
習題


第3章 管理信息系統的技術基礎
開篇案例——佐丹奴集團MIS技術介紹
3.1 計算機硬件與軟件
3.1.1 CPU
3.1.2 主板
3.1.3 內存
3.1.4 其他硬件
3.1.5 軟件
3.2 數據庫技術的基礎知識
3.2.1 基本概念
3.2.2 數據管理的發(fā)展過程
3.2.3 數據描述
3.2.4 數據模型
3.2.5 E-R圖
3.2.6 關系數據庫
3.2.7 關系數據庫的規(guī)范化
3.2.8 數據庫管理系統
3.3 計算機網絡的基礎知識
3.3.1 計算機網絡的基本概念
3.3.2 計算機網絡的分類
3.3.3 計算機網絡的相關術語和工作原理
3.3.4 網絡互連設備
現實世界案例——銷售管理子系統的數據描述
習題


第4章 管理信息系統的整體建設
開篇案例——天壇醫(yī)院管理信息系統建設
4.1 管理信息系統的分類
4.1.1 根據運作模式分類
4.1.2 根據運作情況和服務對象分類
4.2 組織與管理信息系統的選擇
4.2.1 組織的特征
4.2.2 管理信息系統的戰(zhàn)略作用
4.2.3 組織類型與管理信息系統的選擇
4.3 管理信息系統的開發(fā)方法和開發(fā)方式
4.3.1 結構化系統開發(fā)方法
4.3.2 原型法
4.3.3 面向對象方法
4.3.4 CASE方法
4.3.5 開發(fā)方法的選擇
4.3.6 系統開發(fā)的方式
4.3.7 管理信息系統開發(fā)的常見問題
現實世界案例——委托開發(fā)案例：河南移動客戶管理系統建設
習題


第5章 管理信息系統分析
開篇案例——系統分析是系統開發(fā)成功的關鍵
5.1 可行性分析
5.1.1 可行性分析的任務
5.1.2 可行性研究的具體步驟
5.1.3 可行性分析使用的工具
5.1.4 可行性分析的結果
5.2 需求分析
5.2.1 需求分析的目標及任務
5.2.2 需求分析的內容及獲取手段
5.2.3 建立信息系統的邏輯模型
5.3 讀者自助借還系統的邏輯模型實例
5.3.1 系統功能劃分及描述
5.3.2 性能需求描述
5.3.3 運行需求描述
5.3.4 系統模型描述
5.4 需求分析小結
習題


第6章 管理信息系統設計
開篇案例——中小型飯店管理信息系統設計
6.1 系統總體結構設計
6.1.1 系統設計原則
6.1.2 設計原理
6.1.3 描繪軟件總體結構的圖形工具
6.1.4 結構化設計方法
6.2 代碼設計
6.2.1 代碼設計的原則和功能
6.2.2 常見的編碼方式
6.3 數據存儲設計
6.3.1 數據庫的系統結構
6.3.2 數據庫的設計方法和步驟
6.4 輸入/輸出設計
6.4.1 輸入設計
6.4.2 輸出設計
6.5 模塊功能與處理過程設計
6.5.1 過程設計工具
6.5.2 過程設計方法
6.6 系統設計說明書
6.7 小結
習題


第7章 管理信息系統實施
開篇案例——管理信息系統實施過程的特殊考慮
7.1 系統實施概述
7.1.1 前期準備工作
7.1.2 信息流程重組
7.1.3 實現方法、開發(fā)工具和數據準備
7.1.4 系統實施的文檔準備
7.1.5 系統的測試與評價
7.2 程序設計(編碼階段)
7.2.1 程序語言選擇
7.2.2 程序設計方法概述
7.3 系統測試
7.3.1 測試概述
7.3.2 測試分類
7.3.3 測試方法
7.3.4 測試總結
7.4 系統轉換(切換)
7.4.1 直接方式
7.4.2 平行方式
7.4.3 逐步方式
習題


第8章 管理信息系統的安全管理
開篇案例——如何保護商業(yè)秘密
8.1 信息系統安全概述
8.1.1 信息系統安全定義
8.1.2 影響信息系統安全的主要因素
8.2 信息系統安全技術簡介
8.2.1 用戶合法身份的確認與檢驗
8.2.2 數據訪問控制
8.2.3 加密技術
8.2.4 防火墻技術
8.2.5 入侵檢測
8.2.6 計算機病毒的防治
8.2.7 VPN技術
8.3 信息系統的安全管理
8.3.1 信息系統安全保護的一般原則
8.3.2 信息系統安全管理策略
案例分析——信息系統安全管理方案的設計
習題


第9章 管理信息系統的運行維護
開篇案例——ERP系統維護方案
9.1 系統維護概述
9.1.1 系統維護的原因
9.1.2 系統維護的內容
9.1.3 系統維護的類型
9.2 系統維護策略
9.2.1 系統維護考慮的因素
9.2.2 制定系統維護策略
9.3 系統維護的實施
習題


第10章 管理信息系統的發(fā)展展望
開篇案例——招商銀行的信息化之路
10.1 管理信息系統發(fā)展趨勢概述
10.2 決策支持系統介紹
10.2.1 決策支持系統的概念與特征
10.2.2 決策支持系統的功能
10.2.3 決策支持系統的結構
10.2.4 決策支持系統的發(fā)展
10.3 數據挖掘技術的應用
10.3.1 數據挖掘的概念
10.3.2 數據挖掘的功能
10.3.3 數據挖掘的應用
10.4 電子商務
10.4.1 電子商務的定義
10.4.2 電子商務的功能
10.4.3 電子商務的分類
10.4.4 電子商務對企業(yè)的意義
10.4.5 電子商務的開發(fā)
習題
參考文獻