上篇論道，談象棋之道和管理思想的相通之處。
象棋講究布局，注重長期策略，棋壇高手胸有丘壑、調(diào)度有章，他們能“如書籍般走開局，如魔術(shù)師般走中局，如機(jī)器般走殘局”。管理一個(gè)組織，領(lǐng)導(dǎo)者需要布好局，制定人力資源規(guī)劃。市場變幻無常，需要未雨綢繆，備槍備糧。沒有規(guī)劃，可能到了彈盡糧絕還渾然不覺；沒有規(guī)劃，棋子不知天涯何方，歸鄉(xiāng)何期；沒有規(guī)劃，任何組織都難以走遠(yuǎn)。
象棋的游戲規(guī)則并不復(fù)雜，每個(gè)棋子都有自己的行為規(guī)范：“將”前前后后不出九宮之門，“士”亦步亦趨，“象”飛田，“車”行線，“馬”走日，“炮”打隔山子，“卒”勇往直前。正因?yàn)楦髌遄咏巧�清晰、職�?zé)明確，弈棋者方能得心應(yīng)手地調(diào)兵遣將。
對(duì)于組織而言，要明白哪個(gè)職位是將，哪些職位是士與象，哪些是車馬炮，哪些是小卒子，各自的職責(zé)是什么，擔(dān)任這類角色需要哪些資格條件，需要什么樣的能力和素質(zhì)？這些是定崗的問題。還要了解組織中誰能掌帥印，誰是貼心士，誰是輔佐象，誰來驅(qū)車策馬與駕炮，誰去修路搭橋做先鋒？組織內(nèi)部沒有合適的人選怎么辦？是千金市骨、招賢納士，還是伯樂相馬、教育人才？這些是定員的問題。管好一個(gè)組織，領(lǐng)導(dǎo)者需要排兵布陣，將員工放在最合適的位置上，選擇最合理的管理方式，最大限度地發(fā)揮他們的作用，這是管理成功的關(guān)鍵。
象棋講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。長車直入，固然氣勢如虹，但如果缺少其他棋子的輔助，照樣會(huì)空手而還。雙炮將、連環(huán)馬、馬后炮、并排卒，說的就是如何取長補(bǔ)短，群策群力。管理也要重視整合力量、團(tuán)隊(duì)合作，特別是如今商業(yè)競爭環(huán)境日益復(fù)雜，單槍匹馬定乾坤的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。我們有很多優(yōu)秀的員工，他們能力超凡，他們斗志激昂，然而我們習(xí)慣看著他們孤軍奮戰(zhàn)，看著他們演繹獨(dú)角戲，也看慣了他們的孤星淚。其實(shí)，只要在他們需要幫助的時(shí)候給予一些人手支持，幫助他們消除行動(dòng)障礙，那么他們回報(bào)于組織的將是輝煌的戰(zhàn)績。
棋手們?yōu)榱颂岣呒紤?zhàn)術(shù)能力，除了找對(duì)手切磋，還應(yīng)研習(xí)各類棋譜，將棋譜中的定式轉(zhuǎn)化為鮮活的招數(shù)，通過實(shí)戰(zhàn)不斷去檢驗(yàn)、提高、超越。管理亦如是。管理理論來自管理實(shí)踐，是對(duì)管理實(shí)踐的高度概括和總結(jié)。學(xué)好理論，可以避免陷入經(jīng)驗(yàn)主義的泥潭，可以縮短摸索規(guī)律的時(shí)間，可以大大節(jié)約成本，提高成功概率。
高手對(duì)弈自有其獨(dú)特套路，稱為棋風(fēng)，既是區(qū)別于他人的特質(zhì)，也是確保成功的撒手锏。管理亦然。卓越領(lǐng)導(dǎo)者之所以卓越，就是因?yàn)橛絮r明有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。很多棋手喜歡研究殘局，以提高棋藝。很多領(lǐng)導(dǎo)者熱衷研究管理案例，汲取成功因素，看別人的故事想自己的事。實(shí)踐證明，殘局是提升棋藝的法寶，案例教學(xué)能有效訓(xùn)練管理者。戰(zhàn)勢多變，下棋也好，管理也罷，以變應(yīng)變，推陳出新。象棋廝殺千變?nèi)f化，千古無重局。棋手面對(duì)棋局變化，每一步棋都要詳察利害，審慎比較，然后取舍。領(lǐng)導(dǎo)者也要克服拘泥不化的心態(tài)，要改變“以不變應(yīng)萬變”“平安無事”的心態(tài)，要敢于創(chuàng)新、積極創(chuàng)新。
下篇談術(shù)，象棋有7類子，棋子走法不同，特點(diǎn)各異，恰如組織中不同崗位、不同類型的員工。弈棋要學(xué)會(huì)排兵布陣、調(diào)兵遣將，管理要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、知人善任。
象棋中，“將”是首腦，決定著整盤棋的輸贏，標(biāo)志性的“將軍”往往是局勢變幻的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同樣，高層管理者對(duì)組織的發(fā)展至關(guān)重要，他們往往決定著組織走向輝煌還是沒落。管理者不能禁錮于九宮之內(nèi)，不時(shí)要御駕親征，要發(fā)動(dòng)變革，要敢于“明將”。
實(shí)力弱但舉足輕重的是“士”。它不出九宮一步，嚴(yán)守死保將帥，活動(dòng)范圍很受限制�！笆俊钡奶炻毷欠佬l(wèi)，密切注意對(duì)方子力動(dòng)向，以保護(hù)將帥的安全。對(duì)于一個(gè)組織來說，“士”是必不可少的，他們是那些緊密圍繞在領(lǐng)導(dǎo)周圍的人，如秘書、司機(jī)、顧問、智囊團(tuán)，他們的職位不高，甚至有些人都沒有明確的職位，但卻是領(lǐng)導(dǎo)倚重的對(duì)象，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在組織中起著上傳下達(dá)的作用。如何讓 “士”為知己者死，而不是狐假虎威，如何避免禍起蕭墻，這是領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心的大問題。
“象”也是以防守為主的棋子，不過它的活動(dòng)范圍不止將帥身旁，而能擴(kuò)展到更為廣泛的己方領(lǐng)地。雖然不能過河，但“象”具有一定的作戰(zhàn)能力。在組織中，居“象”位的是中層管理人員，比如辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等等，他們是組織的骨架，組織通過他們將信息和命令傳達(dá)到四肢。領(lǐng)導(dǎo)者要充分發(fā)揮“象”的承上啟下作用，避免中梗阻。
一車十字寒，車可以直進(jìn)、直退、橫走，并且不限步數(shù)，是棋戰(zhàn)的絕對(duì)主力。核心員工是組織的“戰(zhàn)車”，他們能干肯干、積極主動(dòng)、霸氣外露，是組織中最寶貴的人才，得人才者得天下！
“馬”，天馬行空、盤旋跳躍、十分靈活，奮發(fā)向上、激情四射、八面威風(fēng)，尤其在殘局，子少路寬，更能發(fā)揮作用。新員工作為組織的新鮮血液同樣也是朝氣蓬勃、富有生氣的。從加入組織那天起，他們就懷著滿腔的熱情與抱負(fù)。初來乍到，難免束手束腳，甚至“別了馬腿”。作為領(lǐng)導(dǎo)，要支持他們，成長需要代價(jià)、進(jìn)步需要交學(xué)費(fèi)，要允許他們犯錯(cuò)，要讓馬兒肥，記得給他們添夜草。
“炮”是棋戰(zhàn)中遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)的兵種，殘局時(shí)常調(diào)回己方陣地大后方，以牽制對(duì)方子力。“炮”走法與車相同，或直或橫，或左或右，步履輕松，進(jìn)退自如。炮可隔一個(gè)子跳吃，常常出其不意、攻其不備。組織中的“炮”就是創(chuàng)新型人才。領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心炮、呵護(hù)炮，給炮騰出空間和位置，不要阻礙其作用的發(fā)揮。組織中的任何人，不管是將士相，還是車馬兵，都要心甘情愿給創(chuàng)新型人才當(dāng)炮架，成人達(dá)己。
“兵”的特點(diǎn)是勇往直前，絕不后退。未過河時(shí)，兵的作用相對(duì)較小，過河后力量變大，逼近或進(jìn)入對(duì)方九宮時(shí)，威力猛增。老兵能力弱化，但是如果底兵能和高兵夾攻，鉗住對(duì)方將帥，就能產(chǎn)生“底兵制將”的作用。組織中的普通員工就如兵一樣，雖然普通，卻一樣有自己的追求，縱然本領(lǐng)不大，但野百合也能迎來自己的春天。領(lǐng)導(dǎo)者要激發(fā)組織中的小兵，調(diào)動(dòng)他們的積極性、提高他們的忠誠度、發(fā)揮他們最大的能量。凡事過猶不及，小兵有成績，要認(rèn)可，要表揚(yáng)，但不能捧殺，并非每個(gè)小兵都能當(dāng)元帥，也不是每個(gè)小兵都想當(dāng)元帥。