2017年3月15日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)，自2017年10月1日起施行。”這個(gè)重磅消息一出，瞬間在我的朋友圈炸開(kāi)了鍋。編纂一部真正屬于我們自己的民法典，是幾代人的夙愿。這個(gè)愿望經(jīng)過(guò)了幾十年堅(jiān)持不懈的努力，終于實(shí)現(xiàn)了，中國(guó)民事法律制度從此開(kāi)啟“民法典時(shí)代”。
　　這則消息讓“法律”一詞再一次上了熱搜榜。這也讓我們?cè)僖淮我庾R(shí)到，法律與生活息息相關(guān)，我們需要讀懂它。
　　處于社會(huì)群體中的任何一個(gè)人都會(huì)碰到大大小小的問(wèn)題和麻煩，比如：新辦的健身卡，還沒(méi)去兩次呢，健身房就關(guān)門(mén)了，怎么辦？親人去世了，他在銀行中的存款取不出來(lái)，怎么辦？把車(chē)借給朋友開(kāi)，結(jié)果出了事故，怎么辦？孩子在網(wǎng)絡(luò)上遭遇同學(xué)的辱罵，不想去上學(xué)，怎么辦？懷孕期間合同到期，公司不再續(xù)簽合同，怎么辦……
　　面對(duì)這些令人頭痛的問(wèn)題，我們中國(guó)人的習(xí)慣思維一般是大事化小，小事化了。有時(shí)候即使“吃虧”了，也是能忍則忍，不懂得用法律的武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。原因何在？很多人以為，“法律”離自己很遠(yuǎn)，基本上無(wú)須觸碰，于是便自動(dòng)地將自己排除在法律系統(tǒng)之外。殊不知，法律與我們的日常生活息息相關(guān)，一個(gè)人從出生到死亡，無(wú)不受到法律的規(guī)制。還有一些人一聽(tīng)到“法律”這個(gè)詞就肅然起敬，認(rèn)為“法律”是碰不得的。其實(shí)，法律既是匕首，又是盾牌，它既能約束人們的行為，又能保護(hù)人們不受侵害。
　　作為從事法律事務(wù)多年的專(zhuān)職法律工作者，我代理過(guò)無(wú)數(shù)起法律案件，對(duì)人們面對(duì)法律糾紛時(shí)的盲從與無(wú)奈深有體會(huì)。面對(duì)大大小小的法律問(wèn)題，不僅是普通老百姓，就連受過(guò)高等教育的很多人都會(huì)感到力不從心，不知如何去解決。法律知識(shí)的缺失不僅會(huì)讓人們的生活陷入泥沼之中，更會(huì)讓不法分子有機(jī)可乘。日常生活中，我經(jīng)常會(huì)幫助身邊的朋友和一些生活困難的底層群眾處理一些法律問(wèn)題。其中，很多問(wèn)題都是非常簡(jiǎn)單的，只需要掌握基本的法律常識(shí)就能夠解決。
　　我知道，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，法律還是一道難以逾越的高墻。即便遇到了法律問(wèn)題，人們首先想到的是通過(guò)律師代理解決，而不是主動(dòng)選擇用法律知識(shí)來(lái)保護(hù)自己。如何讓晦澀難懂的法律術(shù)語(yǔ)和法律條文接近人們的生活，如何讓人們?cè)敢馊チ私夥�律，提高自身的法律意識(shí)，是我在編寫(xiě)這本書(shū)時(shí)主要思考的問(wèn)題。
　　為了能讓廣大讀者看得懂、學(xué)得到、用得上，遇到法律問(wèn)題時(shí)能不求人，我根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人們?cè)谌粘Ｉ�活中�?jīng)常遇到的法律問(wèn)題總結(jié)了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：生活與消費(fèi)、夫與妻、父母與子女、資產(chǎn)與理財(cái)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、訴訟與仲裁、犯罪與刑罰，對(duì)其中涉及的法律知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的剖析與解答。
　　同時(shí)，為了增強(qiáng)本書(shū)的易讀性，我特意將與人們生活緊密相關(guān)的法律問(wèn)題放在了本書(shū)的最前面，然后用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)分析、解答這些法律問(wèn)題，而將與之相應(yīng)的、具體的、明晰的法律條文放在了最后，希望這種“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”的編寫(xiě)模式能夠被更多人所接受。也希望這本法律常識(shí)問(wèn)答書(shū)能夠幫助讀者掌握一些法律常識(shí)，以免無(wú)意間觸犯法律，更重要的是懂得如何運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。只有這樣，我們才能在遇到法律問(wèn)題時(shí)從容應(yīng)對(duì)。本書(shū)是根據(jù)2017年3月15日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)的《中華人民共和國(guó)民法總則》全新編寫(xiě)而成。由于《民法總則》通過(guò)后暫不廢止《民法通則》，待民法典各編內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)整合后才予廢止，所以本書(shū)中仍然引用了《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)民法通則》若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）》等對(duì)《民法通則》相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行解釋的有關(guān)法律文件。由于民法總則通過(guò)后暫不廢止民法通則，兩個(gè)法律文件并行存在，如果遇到民法總則與民法通則的規(guī)定不一致之處，按照新法優(yōu)于舊法的原則來(lái)處理�；�于此，在本書(shū)中既有引用民法總則，也有引用民法通則仍然有效的規(guī)定以及與之相關(guān)的一些法律文件。
　　2．預(yù)付款消費(fèi)，老板卷錢(qián)跑了怎么辦？
　　案例
　　葉女士居住的小區(qū)附近有一家高檔美容院，有一次路過(guò)美容院門(mén)口，經(jīng)不住店員的再三勸說(shuō)，她辦了一張5000元的會(huì)員卡�？墒�，剛做過(guò)一次美容，消費(fèi)了500元之后，葉女士忽然發(fā)現(xiàn)美容院大門(mén)緊鎖，原來(lái)是老板卷錢(qián)“跑路”了。店門(mén)前圍滿(mǎn)了人，既有討薪的員工，也有像她這樣的會(huì)員。后來(lái)，她了解到像她這樣無(wú)法要回卡內(nèi)余額的受害者有200多人，金額總計(jì)近50萬(wàn)元。于是，這些受害者建立了一個(gè)微信群，及時(shí)互通信息，交流如何維權(quán)。事發(fā)后，有部分會(huì)員曾向公安、工商、消協(xié)等部門(mén)求助，但事件過(guò)去幾個(gè)月了，仍沒(méi)有任何進(jìn)展，討要卡金無(wú)門(mén)的會(huì)員大多只好選擇淡忘此事，只有少數(shù)人仍在維權(quán)的路上堅(jiān)持著。
　　律師解答
　　當(dāng)前，美容美發(fā)、婚紗攝影、健身減肥、洗浴游泳、汽車(chē)美容等行業(yè)的店家紛紛推出了先付款后服務(wù)的“預(yù)付款消費(fèi)”，即以購(gòu)買(mǎi)貴賓卡、會(huì)員卡等形式可享受不同檔次的優(yōu)惠、折扣，以此來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的“黏性”，消費(fèi)者則以整存零取的方式消費(fèi)。預(yù)付卡是企業(yè)自主發(fā)行的用于商品或服務(wù)的兌付憑證，但實(shí)際上又兼具融資、集資等類(lèi)金融屬性。目前，涉及預(yù)付卡的投訴絕大部分都與店家關(guān)門(mén)“跑路”有關(guān)，由于多數(shù)企業(yè)涉案金額達(dá)不到刑事立案條件，造成管理空白，消費(fèi)者不斷申訴維權(quán)。
　　事實(shí)上，商務(wù)部早在2012年就發(fā)布了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》，其中明確規(guī)定，單用途預(yù)付卡歸各級(jí)商務(wù)部門(mén)管理，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在開(kāi)展此業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)前往所在地商務(wù)主管部門(mén)備案。如果不備案，且逾期不改正的，將被處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。但實(shí)際上由于缺乏有效的監(jiān)管，備案企業(yè)數(shù)量少之又少，有些地區(qū)甚至“零備案”。辦理備案的都是大企業(yè)，沒(méi)辦理備案的多是倒閉風(fēng)險(xiǎn)較高的小企業(yè)。
　　從合同法的角度看，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡后，實(shí)際上是與商家簽訂了書(shū)面合同或者口頭約定，進(jìn)行了預(yù)先消費(fèi)支付的行為，雙方的合同關(guān)系已經(jīng)成立，如因商家的原因?qū)е聼o(wú)法按照之前的約定提供服務(wù)的話，就是構(gòu)成了違約行為，理應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。遇到商家“跑路”的，消費(fèi)者最好能夠建一個(gè)維權(quán)群，帶好相關(guān)證據(jù)一起找當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，同時(shí)及時(shí)向當(dāng)?shù)氐墓ど�、商�?wù)、市場(chǎng)管理等主管部門(mén)投訴。但總體上，追回卡內(nèi)資金的可能性還是較小，尤其是一些小公司、小商鋪，日常監(jiān)管存在盲區(qū)，發(fā)生問(wèn)題后很難找到負(fù)責(zé)人，就像案例中的葉女士一樣，消費(fèi)者最后只能自認(rèn)倒霉。
　　有一些消費(fèi)者認(rèn)為這屬于詐騙行為，會(huì)到派出所要求立案調(diào)查，希望通過(guò)刑事手段追回?fù)p失。根據(jù)刑法規(guī)定，“跑路”商家是否構(gòu)成詐騙罪，需要結(jié)合案情具體問(wèn)題具體分析。如果商家在辦卡時(shí)沒(méi)有故意向消費(fèi)者虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，最初的確向消費(fèi)者提供了服務(wù)，只是由于經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致企業(yè)倒閉的，并不構(gòu)成詐騙。一般公安部門(mén)會(huì)認(rèn)為這種情況屬于消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間的經(jīng)濟(jì)糾紛，不屬于公安機(jī)關(guān)的管轄范圍，只能建議其到法院通過(guò)訴訟的方式進(jìn)行處理。
　　法律依據(jù)
　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
　　第五十三條?經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
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