決策與判斷的失敗往往比成功更有啟發(fā)性，而決策的質(zhì)量通常比決策本身更重要。
從心理學(xué)層面揭示決策的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)那些看似理性的非理性行為背后的認(rèn)知偏見(jiàn)與陷阱，幫助我們避免做出錯(cuò)誤的決定。
決策與判斷是人的思維活動(dòng)，它不是建立在數(shù)學(xué)和邏輯基礎(chǔ)之上，而是建立在人的感情、理念和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。即使是*聰明的管理者也有可能做出差強(qiáng)人意的決定，那些故障程式會(huì)使某些符合自己當(dāng)時(shí)觀點(diǎn)、思維模式和期待的信息跳出來(lái)，它們會(huì)左右我們*后的決定，從而大大增加決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
本書(shū)試圖徹底揭開(kāi)那些不容置疑的且影響我們決策能力的八種謬見(jiàn)和曲解，幫助我們發(fā)現(xiàn)并消除自身的認(rèn)知偏見(jiàn)，提高我們對(duì)眾多容易中招的陷阱的警覺(jué)和認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步提升戰(zhàn)略決策的質(zhì)量。
要做到消除認(rèn)知偏見(jiàn)，我們需要：
◎使用不同的視角看待問(wèn)題，將同樣的問(wèn)題放在不同的構(gòu)架中去考慮，從而避免構(gòu)架思維的陷阱；
◎認(rèn)真考慮發(fā)生謬誤的原因，從而有效降低過(guò)度自信的程度；
◎通過(guò)事前思考不同結(jié)果產(chǎn)生的原因，從而降低甚至消除事后之明的偏差；
◎群體中存在和大家唱反調(diào)的角色，從而避免群體思維的發(fā)生；
◎站在彼此的角度進(jìn)行移情思考，“考慮對(duì)立面”能為判斷帶來(lái)更高的準(zhǔn)確度；
◎重視不確定性，并以一種系統(tǒng)化的方式化解它們；
◎避免過(guò)度情緒化，通過(guò)一些反思性的技巧有效地從問(wèn)題中剔除情緒因素。
決策并不是管理者的專(zhuān)利，我們每個(gè)人在日常生活中都會(huì)有很多做決定的機(jī)會(huì)。重要的決定能夠影響我們的一生，正確的判斷也會(huì)改變我們生活的方方面面。
通常，我們做出決策和判斷的標(biāo)準(zhǔn)并不是建立在理性基礎(chǔ)上的*佳選擇，而是建立在人類(lèi)心理上的**滿意選擇。我們所謂的“理性判斷”的背后蘊(yùn)藏著漏洞和缺陷，判斷本身并不是理性的。我們每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)、喜好、雷區(qū)、偏見(jiàn)或指定刪除的信息，它們都會(huì)影響我們與他人和社會(huì)的互動(dòng)。如果沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，那么我們就不可能看到影響自己決策的暗礁。
第一部分帶有偏見(jiàn)的判斷和錯(cuò)誤決策的代價(jià)
01思考一下我們的思維/003
偏見(jiàn)思維的根源/005
02偏見(jiàn)思維的代價(jià)/009
記憶力謬見(jiàn)：對(duì)過(guò)去事件的準(zhǔn)確記憶是我們做出決策的可靠資源（第3章）/010
經(jīng)驗(yàn)謬見(jiàn)：我們?cè)接薪?jīng)驗(yàn)，越會(huì)做出較好的決策（第4章）/011
樂(lè)觀主義謬見(jiàn)：我們對(duì)結(jié)果越自信，越會(huì)做出較好的決策（第5章）/013
恐懼謬見(jiàn)：我們?cè)脚率�，越�?huì)做出較好的決策（第6章）/014
野心謬見(jiàn)：我們的個(gè)人野心越大，越會(huì)做出較好的決策（第7章）/015
依戀謬見(jiàn)：我們寄托在理念或人身上的情感越多，越會(huì)做出較好的決策（第8章）/016
價(jià)值觀謬見(jiàn)：企業(yè)文化或信念體系越強(qiáng)大，越會(huì)做出較好的決策（第9章）/017
權(quán)力謬見(jiàn)：我們的控制力或影響力越強(qiáng)，越會(huì)做出較好的決策（第10章）/018
小結(jié)/019
第二部分挑戰(zhàn)謬見(jiàn)，揭露“秘密”并明智選擇
03記憶可能會(huì)欺騙我們/027
與記憶有關(guān)的偏見(jiàn)/028
錯(cuò)誤信息對(duì)回憶的影響/031
情節(jié)架構(gòu)對(duì)回憶的影響/032
聯(lián)想對(duì)回憶的影響/033
情緒對(duì)回憶的影響/034
自我認(rèn)同對(duì)回憶的影響/034
時(shí)序?qū)貞浀挠绊?035
記憶對(duì)決策的影響/036
危險(xiǎn)信號(hào)/043
成功策略/043
04經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)給我們?cè)O(shè)個(gè)套/045
與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的偏見(jiàn)/047
我們的微過(guò)濾器/049
我們的專(zhuān)家過(guò)濾器/051
對(duì)感知錯(cuò)誤的不適感/053
經(jīng)驗(yàn)對(duì)決策的影響/054
危險(xiǎn)信號(hào)/059
成功策略/059
05樂(lè)觀可能會(huì)遮擋我們的視線/063
與樂(lè)觀有關(guān)的偏見(jiàn)/064
天賦樂(lè)觀/066
公平世界中的波麗安娜效應(yīng)與我們的信念/067
自我實(shí)現(xiàn)預(yù)期/068
不熟悉狀況的挑戰(zhàn)/069
樂(lè)觀對(duì)決策的影響/069
危險(xiǎn)信號(hào)/075
成功策略/076
06恐懼可能更有害/079
與恐懼有關(guān)的偏見(jiàn)/081
自我限制的敘述/084
愚蠢的勇氣/086
勇氣是逐漸發(fā)威的/086
防御性悲觀/089
恐懼對(duì)決策的影響/090
危險(xiǎn)信號(hào)/096
成功策略/096
07野心可能會(huì)給我們帶來(lái)意外打擊/099
與野心有關(guān)的偏見(jiàn)/101
病理學(xué)根源/103
名人的危險(xiǎn)/105
野心對(duì)決策的影響/106
危險(xiǎn)信號(hào)/114
成功策略/115
08依戀可能會(huì)讓我們誤入歧途/117
與依戀有關(guān)的偏見(jiàn)/118
需求理論/121
認(rèn)可的需求/121
相信我們的客觀性/123
依戀對(duì)決策的影響/124
危險(xiǎn)信號(hào)/130
成功策略/131
09價(jià)值觀可能會(huì)誤導(dǎo)我們/133
與價(jià)值觀有關(guān)的偏見(jiàn)/135
我們的心智模型/138
我們?nèi)绾蔚玫狡渌说男闹悄Ｐ?138
我們一方的真相/139
自我實(shí)現(xiàn)與自我延續(xù)/140
價(jià)值觀對(duì)決策的影響/141
危險(xiǎn)信號(hào)/146
成功策略/147
10權(quán)力可能會(huì)讓我們墮落/149
與權(quán)力有關(guān)的偏見(jiàn)/151
權(quán)力導(dǎo)致過(guò)度自信/153
權(quán)力阻礙改變/154
有時(shí)，信任會(huì)充當(dāng)一個(gè)重要的調(diào)解人/155
權(quán)力對(duì)決策的影響/156
危險(xiǎn)信號(hào)/162
成功策略/163
第三部分帶有偏見(jiàn)的判斷和錯(cuò)誤決策的代價(jià)
11最佳實(shí)踐的決策行為/167
團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程的關(guān)鍵性/168
第一層次思維VS第二層次思維/169
文化與環(huán)境障礙/170
最佳實(shí)踐的決策行為/171
留心盲點(diǎn)/173
診斷你的決策風(fēng)格/177
12決策的未來(lái)/179
不連續(xù)改變和降低的能見(jiàn)度/179
全球化背景下的決策/180
新一代決策者/181
后全球金融危機(jī)時(shí)代的商業(yè)動(dòng)力學(xué)以及利益相關(guān)者的首要目標(biāo)/182
新技術(shù)的沖擊/183
給領(lǐng)導(dǎo)者的啟示/184
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