第一章 緒論／1 
第一節(jié) 應(yīng)用文寫(xiě)作概述／1 
一、應(yīng)用文的概念／1 
二、應(yīng)用文寫(xiě)作的淵源與嬗變／1 
三、應(yīng)用文寫(xiě)作的重要性／2 
第二節(jié) 應(yīng)用文寫(xiě)作的特征／2 
一、應(yīng)用文寫(xiě)作自身的文體特點(diǎn)／2 
二、應(yīng)用文寫(xiě)作區(qū)別于文學(xué)寫(xiě)作的特點(diǎn)／4 
第三節(jié) 應(yīng)用文寫(xiě)作的要求／6 
一、主旨的寫(xiě)作要求／6 
二、應(yīng)用文的材料／7 
三、應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)／8 
四、應(yīng)用文的語(yǔ)言／8 
瑕疵例文／10 
綜合練習(xí)／10 
第二章 條據(jù)文書(shū)／12 
第一節(jié) 說(shuō)明類(lèi)條據(jù)／12 
一、說(shuō)明類(lèi)條據(jù)的概念與分類(lèi)／12 
二、說(shuō)明類(lèi)條據(jù)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／13 
第二節(jié) 憑證類(lèi)條據(jù)／15 
一、憑證類(lèi)條據(jù)的概念與分類(lèi)／15 
二、憑證類(lèi)條據(jù)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／16 
綜合練習(xí)／19 
第三章 事務(wù)文書(shū)／22 
第一節(jié) 計(jì)劃／22 
一、計(jì)劃概述／22 










二、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／23 
三、擬寫(xiě)計(jì)劃的注意事項(xiàng)／25 
第二節(jié) 總結(jié)／29 
一、總結(jié)概述／29 
二、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／30 
三、總結(jié)的寫(xiě)作要求／33 
四、總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系／33 
第三節(jié) 簡(jiǎn)報(bào)／35 
一、簡(jiǎn)報(bào)概述／35 
二、簡(jiǎn)報(bào)的格式／37 
三、簡(jiǎn)報(bào)稿的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／40 
四、簡(jiǎn)報(bào)的寫(xiě)作要求／42 
第四節(jié) 演講稿／45 
一、演講稿概述／46 
二、演講稿的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／47 
三、演講稿寫(xiě)作要求／59 
第五節(jié) 建議書(shū)／62 
一、建議書(shū)概述／62 
二、建議書(shū)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／62 
第六節(jié) 調(diào)查報(bào)告／67 
一、調(diào)查報(bào)告概述／67 
二、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／68 
三、調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／70 
四、調(diào)查問(wèn)卷的寫(xiě)作／70 
第七節(jié) 述職報(bào)告／76 
一、述職報(bào)告概述／76 
二、述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／77 
三、述職報(bào)告的寫(xiě)作要求／78 
四、述職報(bào)告與個(gè)人總結(jié)的區(qū)別／79 
瑕疵例文／82 








綜合練習(xí)／91 
第四章 告啟文書(shū)／105 
第一節(jié) 啟事／105 
一、啟事概述／105 
二、啟事的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／105 
三、啟事寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／107 
第二節(jié) 海報(bào)／110 
一、海報(bào)概述／110 
二、海報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／111 
三、制作海報(bào)應(yīng)注意的問(wèn)題／112 
第三節(jié) 聲明／114 
一、聲明概述／114 
二、聲明的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／115 
三、聲明寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／115 
第四節(jié) 喜報(bào)／117 
一、喜報(bào)概述／117 
二、喜報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／118 
三、喜報(bào)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／118 
第五節(jié) 倡議書(shū)／119 
一、倡議書(shū)概述／119 
二、倡議書(shū)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／120 
三、倡議書(shū)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／121 
瑕疵例文／123 
綜合練習(xí)／126 
第五章 交際文書(shū)／131 
第一節(jié) 請(qǐng)柬與邀請(qǐng)函／131 
一、請(qǐng)柬與邀請(qǐng)函概述／131 
二、請(qǐng)柬與邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／132 








三、請(qǐng)柬與邀請(qǐng)函的寫(xiě)作要求／133 
第二節(jié) 賀信（電） 慰問(wèn)信／137 
一、賀信（電）／137 
二、慰問(wèn)信／140 
第三節(jié) 開(kāi)幕詞 閉幕詞／144 
一、開(kāi)幕詞、閉幕詞概述／144 
二、開(kāi)幕詞、閉幕詞的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／145 
第四節(jié) 歡迎詞 歡送詞／148 
一、歡迎詞、歡送詞概述／148 
二、歡迎詞、歡送詞的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／149 
三、歡迎詞、歡送詞寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／151 
第五節(jié) 感謝信 表?yè)P(yáng)信／152 
一、感謝信、表?yè)P(yáng)信的概念／152 
二、感謝信、表?yè)P(yáng)信的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／153 
三、感謝信、表?yè)P(yáng)信寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／153 
第六節(jié) 答謝詞／155 
一、答謝詞概述／155 
二、答謝詞的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／155 
三、答謝詞寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／156 
瑕疵例文／157 
綜合練習(xí)／162 
第六章 應(yīng)聘文書(shū)／170 
第一節(jié) 求職信／170 
一、求職信概述／170 
二、求職信的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／171 
三、求職信寫(xiě)作中常見(jiàn)的問(wèn)題／173 
第二節(jié) 簡(jiǎn)歷／176 
一、簡(jiǎn)歷概述／176 








二、簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／178 
三、簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作要求／179 
第三節(jié) 競(jìng)聘辭／183 
一、競(jìng)聘辭概述／183 
二、競(jìng)聘辭的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／184 
三、競(jìng)聘辭寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／185 
瑕疵例文／187 
綜合練習(xí)／193 
第七章 公務(wù)文書(shū)／199 
第一節(jié) 公文概述／199 
一、公文的概念／199 
二、公文的特點(diǎn)／199 
三、公文的功能／200 
四、公文的種類(lèi)及分類(lèi)／201 
五、公文的格式／202 
第二節(jié) 決定／205 
一、決定概述／205 
二、決定的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法／206 
三、決定寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／207 
第三節(jié) 通告／209 
一、通告概述／209 
二、通告的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法／210 
第四節(jié) 通知／212 
一、通知概述／212 
二、通知的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／213 
三、通知寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／214 
第五節(jié) 通報(bào)／216 
一、通報(bào)概述／216 








二、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／217 
三、通報(bào)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／219 
四、通知和通報(bào)的區(qū)別／219 
第六節(jié) 報(bào)告／222 
一、報(bào)告概述／222 
二、報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法／223 
三、報(bào)告寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／224 
第七節(jié) 請(qǐng)示／228 
一、請(qǐng)示概述／228 
二、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／229 
三、請(qǐng)示寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／230 
四、請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別／230 
第八節(jié) 批復(fù)／232 
一、批復(fù)概述／232 
二、批復(fù)的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法／233 
第九節(jié) 函／236 
一、函概述／236 
二、函的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法／237 
三、函寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／239 
第十節(jié) 紀(jì)要／241 
一、紀(jì)要概述／241 
二、紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／242 
三、紀(jì)要寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／242 
第十一節(jié) 意見(jiàn)／244 
一、意見(jiàn)概述／244 
二、意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法／246 
三、意見(jiàn)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／246 
瑕疵例文／250 
綜合練習(xí)／253 








第八章 經(jīng)濟(jì)文書(shū)／259 
第一節(jié) 商品廣告／259 
一、廣告概述／259 
二、廣告文案寫(xiě)作／259 
三、廣告文案創(chuàng)意及技巧／263 
四、廣告的制作要求／265 
第二節(jié) 合同／268 
一、合同概述／268 
二、合同的體式／270 
三、合同的基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)／270 
四、合同的寫(xiě)作要領(lǐng)／272 
第三節(jié) 招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)／278 
一、招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)概述／278 
二、招標(biāo)文書(shū)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／279 
三、投標(biāo)文書(shū)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／281 
四、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作要求／282 
第四節(jié) 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告／289 
一、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告概述／289 
二、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／291 
三、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／292 
第五節(jié) 可行性研究報(bào)告／294 
一、可行性研究報(bào)告概述／294 
二、可行性研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／296 
三、可行性研究報(bào)告寫(xiě)作的注意事項(xiàng)／297 
瑕疵例文／299 
綜合練習(xí)／307 
第九章 學(xué)業(yè)文書(shū)／323 
第一節(jié) 實(shí)習(xí)報(bào)告／323 








一、實(shí)習(xí)報(bào)告概述／323 
二、實(shí)習(xí)報(bào)告的材料收集／324 
三、實(shí)習(xí)報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／324 
四、實(shí)習(xí)報(bào)告的寫(xiě)作要求／325 
五、常用的實(shí)習(xí)報(bào)告模板／325 
第二節(jié) 畢業(yè)論文／332 
一、畢業(yè)論文概述／332 
二、畢業(yè)論文的寫(xiě)作步驟／333 
三、畢業(yè)論文的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法／336 
四、畢業(yè)論文寫(xiě)作注意事項(xiàng)／338 
第十章 電子文書(shū)／342 
第一節(jié) 電子郵件／342 
一、電子郵件的概念與作用／342 
二、電子郵件的寫(xiě)作／342 
三、電子郵件寫(xiě)作中的禮儀／343 
第二節(jié) 博客 微博／345 
一、微博的概念／345 
二、微博寫(xiě)作的文體特征／346 
綜合練習(xí)／349 
第十一章 態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練／351 
第一節(jié) 眼神／351 
一、演講中的眼神運(yùn)用方法／351 
二、生活中眼神的訓(xùn)練方法／353 
三、眼神禮儀的禁忌／354 
第二節(jié) 手勢(shì)語(yǔ)／355 
一、情意手勢(shì)語(yǔ)／355 
二、指示手勢(shì)語(yǔ)／355 








三、象形手勢(shì)語(yǔ)／356 
四、象征手勢(shì)語(yǔ)／356 
五、習(xí)慣手勢(shì)語(yǔ)／356 
六、單式手勢(shì)與復(fù)式手勢(shì)／356 
七、手勢(shì)的活動(dòng)區(qū)域及意義／357 
八、運(yùn)用手掌的方法和作用／357 
九、運(yùn)用手指的方法和作用／358 
十、拳的用法及作用／358 
十一、使用手勢(shì)語(yǔ)的原則／358 
第三節(jié) 體態(tài)與儀表／360 
綜合練習(xí)／360 
第十二章 求職口才技巧／363 
第一節(jié) 求職與口才的關(guān)系／363 
一、求職與口才能力密切相關(guān)／363 
二、求職口才的重要性／363 
第二節(jié) 職場(chǎng)口才技巧／364 
一、自我介紹的口才技巧／364 
二、求職引發(fā)共鳴的口才技巧／365 
三、求職展示亮點(diǎn)的口才技巧／366 
四、求職應(yīng)對(duì)尷尬的口才技巧／367 
第三節(jié) 過(guò)好招聘口試關(guān)的技巧／367 
一、克服自卑心理，答話要表現(xiàn)出自信與沉著／367 
二、要聽(tīng)清題意，靠船下篙地回答問(wèn)題，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè) 
特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)／368 
三、重視情境設(shè)置型題目，事前作一些模擬練習(xí)／368 
四、靈活應(yīng)答，給評(píng)委留下不同一般的印象／369 
第四節(jié) 職場(chǎng)口才技巧實(shí)訓(xùn)／369 
綜合練習(xí)／373 








第十三章 日常交際口語(yǔ)技巧／374 
第一節(jié) 人際交往的語(yǔ)言技巧／374 
一、巧妙掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī)／374 
二、講話開(kāi)好頭的竅門(mén)／374 
三、說(shuō)話前先調(diào)整呼吸／375 
四、覓取話題的竅門(mén)／376 
五、說(shuō)話要注意前提／376 
六、各種類(lèi)型的反問(wèn)技巧／376 
七、提問(wèn)要有技巧／377 
八、高明的插話技巧／377 
九、間接提示對(duì)方的技巧／378 
十、別用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣說(shuō)話／378 
十一、正確讀解、使用人體語(yǔ)言／378 
第二節(jié) 拜訪與接待／379 
一、得體的拜訪語(yǔ)言／379 
二、熱情好客的主人／383 
三、說(shuō)“謝謝”的規(guī)則／384 
四、交際中不受歡迎的言行／384 
第三節(jié) 說(shuō)服與拒絕／385 
一、說(shuō)服／385 
二、拒絕／390 
第四節(jié) 贊揚(yáng)與批評(píng)／395 
一、人際交往中的贊揚(yáng)／396 
二、人際交往中的批評(píng)／399 
綜合練習(xí)／402 
參考答案／405 


主要參考文獻(xiàn)／426