在職場(chǎng)三五年之后，你會(huì)處于什么樣的位置呢？從事什么樣的工作？職位是否得到提升呢？薪水是否翻番了呢？如果你正因疲于工作而煩惱，本書(shū)將幫你指點(diǎn)迷津，在職場(chǎng)中知己知彼，游刃有余。
不懂心理學(xué)，如何拼職場(chǎng)通過(guò)具體的職場(chǎng)事實(shí)案例，從心理學(xué)角度重新闡釋打拼職場(chǎng)的方法和意義，希望能夠幫助讀者朋友更好地立足職場(chǎng)，打造自己的事業(yè)。也希望每個(gè)讀者都能有全新的收獲和啟示，翻開(kāi)人生新篇章。
不懂心理學(xué)，如何拼職場(chǎng)通過(guò)具體的職場(chǎng)事實(shí)案例，從心理學(xué)角度重新闡釋打拼職場(chǎng)的方法和意義，希望能夠幫助讀者朋友更好地立足職場(chǎng)，打造自己的事業(yè)。也希望每個(gè)讀者都能有全新的收獲和啟示，翻開(kāi)人生新篇章。
不管是作為職場(chǎng)新人，還是工作多年的員工，內(nèi)心總會(huì)萌發(fā)出一些猜不透的問(wèn)題：如何才能找到適合自己的工作？領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡自己這樣的員工嗎？要如何做才能贏得同事的喜歡呢？如何才能讓下屬心甘情愿為自己效勞呢？自己的努力如何讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)呢？如何察言觀色了解客戶(hù)的喜好呢？
這些問(wèn)題自始至終都存在，且會(huì)一直存在，這成為許多職場(chǎng)人的心結(jié)。一旦無(wú)法解開(kāi)這些難題，自己或許只能成為職場(chǎng)里最默默無(wú)聞、不受領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)喜歡的那一位。那么，如何有效地解答這些問(wèn)題呢？答案是學(xué)習(xí)職場(chǎng)心理學(xué)。
有人說(shuō)：職場(chǎng)是江湖。確實(shí)，在職場(chǎng)這個(gè)社圈里，多少優(yōu)秀的職場(chǎng)精英沒(méi)有輸在沙場(chǎng)，而是輸在了暗流洶涌的人際關(guān)系上。作為職場(chǎng)人，應(yīng)該了解一些心理學(xué)規(guī)律，掌握職場(chǎng)心理，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。職場(chǎng)心理學(xué)，是心理學(xué)的一種，其運(yùn)用人類(lèi)行為模式理論和心理學(xué)研究成果，對(duì)許多政界精英、商界精英在處理人際關(guān)系中運(yùn)用的職場(chǎng)心理學(xué)進(jìn)行的深入研究。
身處職場(chǎng)，首先就要了解身邊人的想法。日常工作中，常常出現(xiàn)這樣的情況：許多擁有驕人口才、能言善辯，或名校畢業(yè)，或具備較強(qiáng)的工作能力，或相貌出眾，但在工作中卻無(wú)法贏得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，或得到晉升。其中，最大的原因就在于他們無(wú)法了解身邊人的想法。那么，在這時(shí)就需要運(yùn)用到行為心理學(xué)、語(yǔ)言心理學(xué)，當(dāng)人們?cè)谟^察身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶(hù)的行為時(shí)，應(yīng)該注意到細(xì)微差別，這樣才能有的放矢地猜透對(duì)方的想法。甚至，將行為心理與語(yǔ)言心理結(jié)合起來(lái)，往往可以讓人們很好地辨別什么是真話、什么是謊言，從而有助于及時(shí)調(diào)整策略，在職場(chǎng)之中贏得好人緣。
當(dāng)然，在職場(chǎng)中還隱藏著一些有趣的心理規(guī)律。我們總是無(wú)法解釋一些現(xiàn)象：為什么男女搭配，干活不累？為什么有的人工作時(shí)總是那么快樂(lè)？為什么主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)反而容易獲得原諒？……這些現(xiàn)象看似合情合理，卻又無(wú)法解釋。其實(shí)，這就是職場(chǎng)心理規(guī)律的奧妙之處。在職場(chǎng)中，如果人們能夠運(yùn)用好這些經(jīng)典心理規(guī)律，那么對(duì)自己的工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。brbr 本書(shū)主要以職場(chǎng)心理學(xué)為切入口，通過(guò)剖析職場(chǎng)與心理緊密的關(guān)系，解惑心理學(xué)于職場(chǎng)之中的成功運(yùn)用。希望本書(shū)能對(duì)為迷惑的職場(chǎng)人，帶來(lái)積極的心理啟示。
編著者2016年10月
張吉亮，男，筆名晨曦老師，中共黨員，山東省棗莊人，北京理工大學(xué)軟件工程碩士研究生畢業(yè)。ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家高級(jí)人力資源管理師，國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師，山東省高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理人，共贏體（人單合一）咨詢(xún)師，2015年榮獲中華講師風(fēng)云榜中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師。
目 錄br上 篇 心理學(xué)與自我的職場(chǎng)定位�。�1
工作的終極目標(biāo)是為了掙錢(qián)嗎 ／4
為什么什么都想抓，又什么都抓不到�。�6
如何找到適合自己的工作�。�9
百招全，不如一招鮮 ／11
我只能子承父業(yè)嗎�。�14
職業(yè)規(guī)劃必須選擇熱門(mén)行業(yè)嗎�。�16
你的工作是否做到位�。�20
你總是邊工作邊抱怨嗎 ／23
你以什么態(tài)度完成工作�。�25
你花了多長(zhǎng)時(shí)間完成工作 ／27
你的工作是否做到了極致�。�30
不懂心理學(xué)，如何拼職場(chǎng)br·· 2 ··
你是否把今天的工作拖到明天 ／32
壓力是否來(lái)源于不良習(xí)慣�。�36
錯(cuò)誤的工作方式會(huì)使人倍感疲憊 ／38
職場(chǎng)休克，如何輕松應(yīng)對(duì)�。�41
塞利格曼效應(yīng)：你的絕望從何而來(lái) ／43
你是溫水里的青蛙嗎�。�46
如何減少工作中一半的壓力�。�48
為什么職場(chǎng)關(guān)系如此復(fù)雜�。�52
如何贏得老同事的好感�。�54
領(lǐng)導(dǎo)面前，哪些話不能隨便說(shuō)�。�56
如何恰到好處地向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)諫 ／59
如何稱(chēng)呼身邊的同事�。�61
辦公室可以互訴心事嗎 ／63
如何搞定你的客戶(hù)�。�65
工作需要借口嗎？NO ／70
與其抱怨，不如積極工作�。�72
你的工作努力值是多少 ／75
大受領(lǐng)導(dǎo)恩寵，如何把握分寸�。�77
·· 3 ··br如何為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難�。�79
有些工作真的難以完成嗎 ／82
你是不懂拒絕的老好人嗎�。�86
如何擺脫全能人才的窘境�。�89
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，如何和氣地拒絕�。�91
如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)酒桌敬酒 ／94
如何拒絕同事提出的不合理要求�。�96
拒絕下屬時(shí)要及時(shí)安慰 ／100
如何理解領(lǐng)導(dǎo)講話的手勢(shì)語(yǔ)言�。�106
領(lǐng)導(dǎo)的簽名方式有什么特別的意義 ／108
如何識(shí)破領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)的身姿語(yǔ)言�。�111
同事日常小動(dòng)作表露真心 ／113
通過(guò)同事打電話方式識(shí)其性格�。�116
下屬信件處理方式透露其工作態(tài)度�。�118
如何體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)眼神的特別意味�。�122
察言觀色，洞悉上司情緒心理�。�124
表情是人們內(nèi)心活動(dòng)的一面鏡子�。�126
面相即為心相，透過(guò)神態(tài)識(shí)心理�。�129
不懂心理學(xué)，如何拼職場(chǎng)
·· 4 ··
細(xì)微表情背后的言外之意�。�132
自然態(tài)表情透露一個(gè)人的真實(shí)心理�。�134
測(cè)試你的情緒值�。�138
職場(chǎng)情商你有多少�。�140
你的性格是內(nèi)向型還是外向型�。�144
性格類(lèi)型測(cè)試�。�147
職場(chǎng)公關(guān)能力測(cè)試�。�151
自我職場(chǎng)能力測(cè)評(píng) ／153
下 篇 職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)�。�159
刺猬法則：把握好與領(lǐng)導(dǎo)的親近尺度�。�162
反饋效應(yīng)：善匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)放心 ／164
手表定律：獲取多方領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的異同�。�167
海格力斯效應(yīng)：打消對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的抵觸情緒�。�169
老鷹效應(yīng)：脫穎而出有辦法�。�171
瀑布效應(yīng)：有些話不能隨便說(shuō)�。�174
安泰效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)的力量�。�178
泡菜效應(yīng)：與優(yōu)秀的人成為拍檔�。�181
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競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)：學(xué)會(huì)與同事合作 ／182
彼得原理：不要搶占同事的功勞�。�185
懶螞蟻效應(yīng)：不要小瞧對(duì)方�。�187
破窗效應(yīng)：謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)虛偽同事�。�190
位差效應(yīng)：尊重對(duì)方等于尊重自己 ／194
皮格馬利翁效應(yīng)：巧妙鼓勵(lì)贊揚(yáng)下屬�。�196
鲇魚(yú)效應(yīng)：巧用激將法�。�198
不值得定律：知人善任�。�201
南風(fēng)效應(yīng)：讓下屬知道你很疼他 ／204
三明治效應(yīng)：批評(píng)也要講藝術(shù)�。�207
權(quán)威效應(yīng)：令對(duì)方深信不疑 ／212
投影效應(yīng)：找到對(duì)方的在意點(diǎn)�。�214
250定律：真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客 ／216
留面子效應(yīng)：面子給足對(duì)方�。�219
威爾德定理：善于傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲 ／221
微笑效應(yīng)：給客戶(hù)一個(gè)親近的理由�。�223
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