問(wèn)卷調(diào)查是以書(shū)面或當(dāng)面訪談提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法，廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)查等領(lǐng)域。旅游問(wèn)卷調(diào)查已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外旅游研究的重要途徑，日益受到旅游研究相關(guān)人士的重視。本書(shū)內(nèi)容分為兩部分，第一部分是旅游問(wèn)卷調(diào)查，包括問(wèn)卷調(diào)查基本知識(shí)、旅游調(diào)查問(wèn)卷的編制與統(tǒng)計(jì)分析；第二部分是國(guó)內(nèi)外旅游調(diào)查問(wèn)卷實(shí)例，包括旅游服務(wù)、旅游滿意度、旅游管理等調(diào)查問(wèn)卷。 本書(shū)可供旅游管理及相關(guān)專業(yè)的廣大師生作為教材或教學(xué)參考書(shū)，也可供旅游研究人員和旅游管理人員參考。
前言
第1部分 旅游問(wèn)卷調(diào)查
1.1 問(wèn)卷調(diào)查基本知識(shí)
1.1.1 問(wèn)卷調(diào)查
1.1.2 問(wèn)卷調(diào)查的類型
1.1.3 問(wèn)卷調(diào)查的步驟（過(guò)程）
1.1.4 旅游問(wèn)卷調(diào)查的取樣技術(shù)
1.2 旅游調(diào)查問(wèn)卷的編制
1.2.1 旅游調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本程序
1.2.2 旅游調(diào)查問(wèn)卷的類型
1.2.3 旅游調(diào)查問(wèn)卷的構(gòu)成
1.2.4 旅游調(diào)查問(wèn)卷的題型
1.2.5 旅游調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)句的類型
1.2.6 旅游調(diào)查問(wèn)卷的編排技巧
1.2.7 模塊化結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
1.2.8 旅游調(diào)查問(wèn)卷的評(píng)估
1.3 旅游調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析
1.3.1 定性分析
1.3.2 定量分析
參考文獻(xiàn)
第2部分 旅游調(diào)查問(wèn)卷實(shí)例
2.1 旅游服務(wù)、旅游滿意度、旅游管理調(diào)查問(wèn)卷
2.1.1 “福建省首屆旅游消費(fèi)滿意度”調(diào)查
2.1.2 2005年（寧夏）全區(qū)旅游綜合情況調(diào)查問(wèn)卷
2.1.3 （黑龍江）公眾旅游意向調(diào)查問(wèn)卷
2.1.4 貴州旅游問(wèn)卷調(diào)查
2.1.5 中國(guó)旅游資源問(wèn)卷調(diào)查
2.1.6 （浙江�。﹪�(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問(wèn)卷
2.1.7 歐洲城市游客調(diào)查問(wèn)卷
2.1.8 （浙江旅游）體驗(yàn)問(wèn)卷調(diào)查
2.1.9 歡喜旅行社問(wèn)卷調(diào)查
2.1.10 旅行社／公司會(huì)員問(wèn)卷調(diào)查
2.1.11 （江西�。┤÷糜涡姓䦂�(zhí)法檢查問(wèn)卷調(diào)查表
2.1.12 深圳旅游從業(yè)人員調(diào)查問(wèn)卷
2.1.13 旅行社人力資源問(wèn)卷調(diào)查
2.1.14 北海市旅游行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查
2.1.15 河南旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷
2.1.16 修訂《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷
2.1.17 《湖北省旅游條例》立法質(zhì)量評(píng)估網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
2.1.18 廣州旅游服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷
2.1.19 對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)商（Tbur Operators）的調(diào)查問(wèn)卷
2.1.20 Otsego County商會(huì)旅游業(yè)調(diào)查
2.2 旅游目的地（景區(qū)）規(guī)劃與市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
2.2.1 三峽旅游問(wèn)卷調(diào)查
2.2.2 沙家浜風(fēng)景區(qū)旅游調(diào)查問(wèn)卷
2.2.3 《中部地區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》客源市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
2.2.4 天津市五大道旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
2.2.5 千島湖風(fēng)景區(qū)觀光旅游有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷
2.2.6 主題公園問(wèn)卷調(diào)查
2.2.7 （沈陽(yáng)）世園會(huì)網(wǎng)上調(diào)查
2.2.8 福州市森林旅游客源市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
2.2.9 汕頭市旅游發(fā)展規(guī)劃調(diào)查問(wèn)卷
2.2.10 “鳳凰山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃”問(wèn)卷調(diào)查表
2.2.11 湖北省旅游品牌感知調(diào)查問(wèn)卷（A2）
2.2.12 城市旅游形象再定位關(guān)鍵因素調(diào)查問(wèn)卷
2.2.13 庫(kù)克群島專門問(wèn)卷
2.2.14 英國(guó)南威爾特（South Wi1tshire）旅游策略問(wèn)卷
2.2.15 英格蘭中部高峰區(qū)旅游飲食商業(yè)調(diào)查問(wèn)卷
2.2.16 2002年1月英格蘭中部高峰區(qū)食品生產(chǎn)商調(diào)查問(wèn)卷
2.3 旅游者行為與旅游需求
2.4 旅游網(wǎng)站與會(huì)議
2.5 可持續(xù)旅游與生態(tài)旅游
2.6 戶外用品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
奧索卡戶外用品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
第一部分 旅游問(wèn)卷調(diào)查
1.1 問(wèn)卷調(diào)查基本知識(shí)
1.1.1 問(wèn)卷調(diào)查
問(wèn)卷調(diào)查或稱調(diào)查問(wèn)卷法是旅游調(diào)查的重要途徑。調(diào)查問(wèn)卷法是指通過(guò)使用一系列精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題，從被調(diào)查者處獲取信息的方法，是旅游調(diào)查研究的最常用方法之一，通常采用抽樣調(diào)查的形式，從樣本中推斷調(diào)研總體的特征（楊明，2006）。
1.1.2 問(wèn)卷調(diào)查的類型
問(wèn)卷調(diào)查可以分為入戶調(diào)查、街巷調(diào)查、定點(diǎn)調(diào)查、電話調(diào)查、信件調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、可控群體調(diào)查、多方綜合調(diào)查等8種（楊明2006）。問(wèn)卷調(diào)查的類型及特點(diǎn)見(jiàn)表l．1所示。
1.1.3 問(wèn)卷調(diào)查的步驟（過(guò)程）
問(wèn)卷調(diào)查一般包括以下4個(gè)步驟（階段）（楊明，2006）：
�。�1） 調(diào)查準(zhǔn)備：確定調(diào)查群體、抽樣方式、取樣量、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)調(diào)查人員；
�。�2） 預(yù)調(diào)查：測(cè)試、修改調(diào)查問(wèn)卷，檢驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)施的可行性，調(diào)整問(wèn)卷調(diào)查安排；
�。�3） 調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)和收集；
�。�4） 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
1.1.4 旅游問(wèn)卷調(diào)查的取樣技術(shù)（張宏梅等，2006）
設(shè)計(jì)精良的問(wèn)卷不能保證得到可靠的數(shù)據(jù)，樣本的選擇也是一個(gè)特別重要的問(wèn)題。由于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制，不可能也沒(méi)必要對(duì)研究對(duì)象總體進(jìn)行調(diào)查，只須從總體中抽取一部分個(gè)體構(gòu)成樣本，通過(guò)對(duì)樣本的調(diào)查分析來(lái)推斷總體。要使樣本更好地反映總體，樣本必須具有代表性，取樣時(shí)需要考慮取樣方法、取樣框架、樣本規(guī)模、方便樣本等問(wèn)題。
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