本書理論教學(xué)課時按照64個學(xué)時設(shè)計。為使得本書層次清晰，所有內(nèi)容按照電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)實踐四大部分組織，共包含了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)與基本框架、企業(yè)電子商務(wù)模式、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)的支付體系、電子商務(wù)的安全體系、電子商務(wù)的物流體系、網(wǎng)絡(luò)營銷理念與實務(wù)、電子商務(wù)實踐及應(yīng)用和電子政務(wù)等11章內(nèi)容。為便于教學(xué)，每章后均配有案例，并配套教師用電子課件和模擬套題等教學(xué)資源。
不知不覺。距本書上一版出版已經(jīng)5年了。這5年里。電子商務(wù)的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了很大的變化。這幾年�！耙粠б宦贰薄按蟊妱�(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”“互聯(lián)網(wǎng)＋”“大數(shù)據(jù)”“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”“制造強(qiáng)國戰(zhàn)略”等發(fā)展思想相繼提出。為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了前所未有的重大機(jī)遇。同時。以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動技術(shù)、虛擬現(xiàn)實和人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展。微信、微博等新媒體不斷涌現(xiàn)。持續(xù)為電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供著支撐。以BAT（百度、阿里、騰訊）為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司不斷創(chuàng)造著發(fā)展奇跡。既刷新著商業(yè)模式。又構(gòu)筑著新的商業(yè)生態(tài)。移動電商、跨境電商、農(nóng)村電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)互通和跨界融合正在不斷地向縱深發(fā)展。整個電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。人們逐漸認(rèn)識到:電子商務(wù)是推動“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展的重要力量。是新經(jīng)濟(jì)的主要組成部分。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)以其開放性、全球化、低成本、高效率的優(yōu)勢。廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費及民生等領(lǐng)域。在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務(wù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮著不可替代的作用。為及時反映時代潮流和技術(shù)發(fā)展。展現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)新模式。更新教學(xué)知識和技能框架。本書對第1版內(nèi)容進(jìn)行了修訂。本書所有內(nèi)容仍然按照電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)實踐四大部分組織。共分11章。為便于教學(xué)。每章后均配有案例。本書作者還制作了精美電子課件、模擬套題和電子教案等教學(xué)資源。使用本書授課的教師可向出版社索取。本書編排上的一個創(chuàng)新是對拓展案例采用了O2O模式。即讀者通過掃描書中的二維碼。可將手機(jī)等移動設(shè)備連接到一些線上教學(xué)資源（包括文章等）�；驗槎ㄏ蛩栀Y源提供參考（網(wǎng)站、視頻等）。這樣不但可以擴(kuò)展案例教學(xué)資源及形式。也可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。同時。部分資源還可以不定期更新。實時反映電子商務(wù)的發(fā)展。本書理論教學(xué)設(shè)計課時是64個學(xué)時。實踐教學(xué)課時不低于16課時。各學(xué)校和專業(yè)可根據(jù)自身情況適當(dāng)調(diào)整教學(xué)課時及內(nèi)容。本書由談曉勇、任永梅、汪斌、劉寅斌、肖偉、胡小兵、劉暢、莊致、郝國良編寫。修訂工作主要由重慶交通大學(xué)談曉勇、郝國良。重慶電訊職業(yè)學(xué)院任永梅完成。Ⅳ電子商務(wù)其中。任永梅負(fù)責(zé)第5、10章正文修訂工作以及配套資源的建設(shè)工作。郝國良主要負(fù)責(zé)第4章的修訂以及案例的遴選和整理工作。談曉勇負(fù)責(zé)其他章節(jié)的正文修訂工作。在此。對所有編者辛勤的工作表示感謝。對機(jī)械工業(yè)出版社的大力支持表示感謝。本書同時獲得2015年重慶交通大學(xué)規(guī)劃教材立項建設(shè)經(jīng)費支持。特此說明并表示感謝!由于編者水平有限。書中仍難免存在著一些疏漏和錯誤之處。懇請同行和讀者多提寶貴意見。以便我們進(jìn)行完善。最后。感謝所有讀者、教師和學(xué)生對本書的支持!談曉勇重慶。蘭花湖畔
前 言
第１ 章 電子商務(wù)概述 １
１. １ 電子商務(wù)的興起 １
�。�. ２ 電子商務(wù)的概念 ３
１. ３ 電子商務(wù)的特點與優(yōu)勢 ８
�。�. ４ 電子商務(wù)與社會發(fā)展 １０
１. ５ 電子商務(wù)的分類 １３
案例: 中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程 ２１
拓展案例與訓(xùn)練 ２３
復(fù)習(xí)思考題 ２３
第２ 章 電子商務(wù)系統(tǒng)與基本框架 ２４
�。�. １ 電子商務(wù)的組成要素 ２４
�。�. ２ 電子商務(wù)的基本框架 ２５
�。�. ３ 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng) ３１
案例: 共贏的生態(tài)鏈———阿里巴巴的
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之路 ３３
拓展案例與訓(xùn)練 ３６
復(fù)習(xí)思考題 ３６
第３ 章 電子商務(wù)模式分析 ３７
�。�. １ 電子商務(wù)模式 ３７
３. ２ 淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式分析 ４５
�。�. ３ 海爾的電子商務(wù)模式分析 ４９
案例: 淘寶網(wǎng)和ｅＢａｙ 易趣的
競爭 ５４
拓展案例與訓(xùn)練 ５７
復(fù)習(xí)思考題 ５７
第４ 章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) ５８
�。�. １ 電子商務(wù)中的技術(shù) ５８
�。�. ２ 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用常識 ６７
�。�. ３ 移動電子商務(wù) ７１
案例: 新興信息技術(shù)(物聯(lián)網(wǎng)、
大數(shù)據(jù)和云計算) ７５
拓展案例與訓(xùn)練 ７７
復(fù)習(xí)思考題 ７８
第５ 章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) ７９
�。�. １ 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃 ７９
�。�. ２ 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的
實施 ８２
�。�. ３ 網(wǎng)站搭建途徑與方法 ８５
�。�. ４ 網(wǎng)頁設(shè)計與開發(fā)技術(shù) ８７
�。�. ５ 常用的網(wǎng)頁開發(fā)工具 ９３
案例: 移動開發(fā) ９３
拓展案例與訓(xùn)練 ９５
復(fù)習(xí)思考題 ９５
第６ 章 電子商務(wù)的安全體系 ９６
６. １ 電子商務(wù)安全概述 ９６
�。�. ２ 電子商務(wù)的安全技術(shù) １００
６. ３ 電子商務(wù)安全認(rèn)證 １１０
�。�. ４ 電子商務(wù)信用體系建設(shè) １１４
案例: 釣魚網(wǎng)站 １１６
拓展案例與訓(xùn)練 １１６
復(fù)習(xí)思考題 １１６
第７ 章 電子商務(wù)的支付體系 １１８
�。�. １ 傳統(tǒng)支付方式及其優(yōu)缺點 １１８
�。�. ２ 電子支付工具 １１９
�。�. ３ 電子商務(wù)支付的問題及發(fā)展
趨勢 １３０
�。�. ４ 常用的支付工具 １３２
案例: 互聯(lián)網(wǎng)金融 １３４
拓展案例與訓(xùn)練 １３６
復(fù)習(xí)思考題 １３７
第８ 章 電子商務(wù)的物流體系 １３８
�。�. １ 物流概述 １３８
８. ２ 電子商務(wù)物流 １４０
Ⅵ 電子商務(wù)
�。�. ３ 跨境電商國際物流的主要
模式 １４３
�。�. ４ 現(xiàn)代物流技術(shù) １４４
８. ５ 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 １５０
案例: 我國智慧物流的發(fā)展現(xiàn)狀及
存在的問題 １５１
拓展案例與訓(xùn)練 １５３
復(fù)習(xí)思考題 １５３
第９ 章 網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實務(wù) １５４
�。�. １ 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展 １５４
�。�. ２ 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點和主要
內(nèi)容 １５６
�。�. ３ 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法 １５８
９. ４ 網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合 １６０
�。�. ５ 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與信息收集 １６８
�。�. ６ 移動營銷 １７０
案例: 輕公司ＶＡＮＣＬ １７２
拓展案例與訓(xùn)練 １７４
復(fù)習(xí)思考題 １７４
第１０ 章 電子商務(wù)實踐及互聯(lián)網(wǎng)
應(yīng)用 １７５
１０. １ 網(wǎng)上零售商店與網(wǎng)上開店 １７５
�。保�. ２ 網(wǎng)上證券 １８２
�。保�. ３ 網(wǎng)上保險 １８６
１０. ４�。祝澹猓�. ０ 與Ｗｅｂ３. ０ １９０
案例: 維基百科 １９５
拓展案例與訓(xùn)練 １９６
復(fù)習(xí)思考題 １９６
第１１ 章 電子政務(wù) １９７
１１. １ 電子政務(wù)概述 １９７
�。保�. ２ 國外電子政務(wù)應(yīng)用 １９９
１１. ３ 國內(nèi)電子政務(wù)應(yīng)用 ２０５
�。保�. ４ 電子政務(wù)的安全和立法
問題 ２１２
案例: 賽迪網(wǎng)電子政務(wù)解決方案 ２１４
拓展案例與訓(xùn)練 ２１７
復(fù)習(xí)思考題 ２１７
參考文獻(xiàn) ２１８
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