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定  價(jià):42 元

叢書(shū)名: 品質(zhì)課程叢書(shū)

        

  • 作者:楊金芳 李春華
  • 出版時(shí)間:2017/10/27
  • ISBN:9787567569416
  • 出 版 社:華東師范大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:G622.3 
  • 頁(yè)碼:216
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:16K
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本教材包括認(rèn)識(shí)酒店服務(wù)禮儀、酒店服務(wù)人員的儀容儀表、酒店服務(wù)人員的儀態(tài)、酒店服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)、會(huì)議服務(wù)禮儀、國(guó)際接待常識(shí)以及酒店服務(wù)禮儀綜合訓(xùn)練七個(gè)模塊,通過(guò)實(shí)實(shí)在在的訓(xùn)練,全面、系統(tǒng)地熟練掌握酒店對(duì)客服務(wù)過(guò)程中個(gè)人禮儀的要求及各崗位的禮儀要求,并熟練掌握個(gè)人形象塑造及在酒店服務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀操作技能。
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