本書重點介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的新趨勢，特別是社交企業(yè)、社交網(wǎng)絡(luò)、社交協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、移動商務(wù)等。鑒于中國大陸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，特班教授在他的著作中也越來越多地關(guān)注中國的電子商務(wù)發(fā)展。在本書中收錄了多例中國企業(yè)的案例。本書不僅涵蓋了電子商務(wù)方面的理論知識，而且提供了20多個國家*新的電子商務(wù)成敗案例，可供學(xué)習(xí)和參考，同時還提供了一些視頻資料方便讀者更直觀地理解和學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
埃弗雷姆·特班（Efraim Turban），美國夏威夷大學(xué)教授，知名電子商務(wù)專家，著有多本電子商務(wù)的教材和專著，在電子商務(wù)和管理信息系統(tǒng)等領(lǐng)域享有盛譽。本書是其代表作，是電子商務(wù)領(lǐng)域***的教材
第一部分 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)市場
第一章 電子商務(wù)導(dǎo)論
導(dǎo)人案例：星巴克如何向數(shù)字企業(yè)及社交企業(yè)轉(zhuǎn)變
1.1 電子商務(wù)：定義與概念
1.2 電子商務(wù)：增長趨勢、內(nèi)容、分類及發(fā)展簡史
1.3 電子商務(wù)的驅(qū)動力和益處
1.4 電子商務(wù)的2.0時代：從社交商務(wù)到虛擬世界
1.5 數(shù)字社交世界里的經(jīng)濟(jì)、企業(yè)和社會
1.6 不斷變化的經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)的應(yīng)對策略，以及電子商務(wù)的影響
1.7 電子商務(wù)商業(yè)模式
1.8 電子商務(wù)的局限性、影響和未來
1.9 本書概要
管理問題
本章小結(jié)
討論題
課堂論辯題
網(wǎng)絡(luò)實踐
團(tuán)隊合作
章末案例美式橄欖球聯(lián)盟賽事中的電子商務(wù)
在線補(bǔ)充讀物
術(shù)語表
第二章 電子商務(wù)技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施及工具
導(dǎo)人案例：Pinterest：一個新興的社交網(wǎng)站
2.1 電子商務(wù)技術(shù)面面觀
2.2 網(wǎng)絡(luò)市場
2.3 客戶購物場所：網(wǎng)絡(luò)店鋪、網(wǎng)絡(luò)商城及門戶網(wǎng)站
2.4 商用解決方案：電子目錄、搜索引擎和購物車
2.5 網(wǎng)絡(luò)競價、物物交換及在線談判
2.6 虛擬社區(qū)及社交網(wǎng)絡(luò)
2.7 虛擬世界在電子商務(wù)中的應(yīng)用
2.8 新興電子商務(wù)技術(shù)：增強(qiáng)現(xiàn)實和眾包
2.9 電子商務(wù)發(fā)展的未來：Web 3.0、Web 4.0和Web 5.0
管理問題
本章小結(jié)
討論題
課堂論辯題
網(wǎng)絡(luò)實踐
團(tuán)隊合作
章末案例馬達(dá)加斯加用貿(mào)易網(wǎng)站來優(yōu)化現(xiàn)代化的港口
在線補(bǔ)充讀物
術(shù)語表
第二部分 電子商務(wù)應(yīng)用
第三章 零售業(yè)電子商務(wù)：產(chǎn)品與服務(wù)
導(dǎo)人案例：亞馬遜公司：全球最大的B2C網(wǎng)絡(luò)商店
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷及B2（：網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)
3.2 網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的商務(wù)模式
3.3 網(wǎng)絡(luò)旅游和賓館服務(wù)
3.4 網(wǎng)絡(luò)就業(yè)市場
3.5 在線房地產(chǎn)市場、保險市場及股票交易市場
3.6 網(wǎng)絡(luò)銀行和個人理財
3.7 按需提供實體產(chǎn)品、數(shù)字產(chǎn)品、娛樂信息和游戲
3.8 其他B2C服務(wù)：從在線約會到婚禮策劃
3.9 在線購買決策輔助工具
3.10 零售競爭的新局面：傳統(tǒng)零售商與網(wǎng)絡(luò)零售商
3.11 在線零售中存在的問題和教訓(xùn)
管理問題
本章小結(jié)
討論題
課堂論辯題
網(wǎng)絡(luò)實踐
團(tuán)隊合作
章末案例EtSy：一個社交導(dǎo)向型的B2C市場
在線補(bǔ)充讀物
術(shù)語表
第四章 B2B電子商務(wù)
導(dǎo)人案例：阿里巴巴：世界上最大的B2B市場
4.1 B2B電子商務(wù)的概念、特征和經(jīng)營模式
……
第三部分 新興的電子商務(wù)平臺
第四部分 電子商務(wù)支持系統(tǒng)
第五部分 電子商務(wù)戰(zhàn)略與實施
《電子商務(wù)·第八版 管理與社交網(wǎng)絡(luò)視角》：
短期的特 價銷售在實體店里一般是針對已經(jīng)進(jìn)店的購物者，或是廠商為了促銷，開展一天或數(shù)天的促銷活動（可以利用報紙、廣播和電視），或是在某天的特定時間開展大促銷。這樣的商業(yè)模式有多種，有時候又與其他的促銷活動捆綁在一起。
特 價銷售一般只是在一個城市或在一個區(qū)域里進(jìn)行。例如，LivingSocial要求客戶先注冊成為公司會員，然后就能享受餐館、健身房或某個展會的特 價銷售活動。用戶可以在網(wǎng)站上點擊“今日特 價”（today's deal）或“往日特 價”（past deal）版塊。公司會向注冊會員發(fā)送電子郵件，提供特 價優(yōu)惠券。用戶如果需要，也可以點擊“明日特 價”購買商品或服務(wù)。購買完成之后，用戶會收到一個鏈接，用于向朋友分享內(nèi)容。如果有3～4個朋友由于你發(fā)送的鏈接完成了購買活動，你就可以免費享受商品或服務(wù)。有些“限時銷售”網(wǎng)站只是針對某一個行業(yè)，例如gilt.com網(wǎng)站就是針對品牌服裝、珠寶、手袋、高檔家居用品，等等。
woot公司是亞馬遜公司旗下的一個子公司，它專門提供各種特 價銷售信息。例如，woot公司有一個博客，名稱是“今日特 價探討”。博客中有各種關(guān)于特 價銷售的消息，例如往日特 價商品排名、特 價商品新聞、社區(qū)成員青睞某種特 價商品的比例、購買數(shù)量，等等。網(wǎng)站上還有社區(qū)成員見證的信息。Woot網(wǎng)站已經(jīng)成為精明的購物者熱衷的去處，因此，人們不僅把woot看成是一種品牌，而且把它看成是一種文化。開展限時銷售的企業(yè)還有Jetsetter（TripAdvisor旗下公司）、Rue La La。限時銷售所提供的折扣有時甚至高達(dá)80%。
在線實時結(jié)伴購物
在網(wǎng)絡(luò)購物活動中，消費者可以邀請伙伴或親朋好友（通過微博、電子郵件等）一起參與實時購物，甚至可以要求不同地方的親朋好友一起參與購物。他們可以利用臉譜（或其他網(wǎng)站）或者推特，相互交流社交購物方面的話題，并提供一些意見。有些實時購物網(wǎng)站利用臉譜上的社交圖，把自己的購物服務(wù)融入社交網(wǎng)絡(luò)。
……
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