本文主要討論了以下相關問題:
關于網(wǎng)絡公共危機治理理論創(chuàng)新的研究。在網(wǎng)絡社會，公共危機事件的源起發(fā)生變化，產(chǎn)生了現(xiàn)實誘發(fā)型、現(xiàn)實與網(wǎng)絡并存型、網(wǎng)絡源起型三類公共危機事件。互聯(lián)網(wǎng)的特性也賦予了公共危機不同于傳統(tǒng)社會公共危機的新特征，促使公共危機產(chǎn)生了新的類型，對公共危機管理理論提出了新要求。協(xié)同學思想和治理理論首當其沖成為研究公共危機的新理論。在對協(xié)同學分析中，介紹了協(xié)同學的研究對象和基本原理，探究協(xié)同學的協(xié)同效應及其內(nèi)在的運行機制。在對治理理論分析中，介紹了治理理論的淵源、治理群簇中的公共治理理論，探討了協(xié)同治理機制與傳統(tǒng)管理模式的差異性，為網(wǎng)絡公共危機協(xié)同治理奠定了理論基礎。該理論貫穿于公共危機協(xié)同治理的宏觀系統(tǒng)之中，這種宏觀系統(tǒng)表現(xiàn)為公共危機協(xié)同治理的雙重系統(tǒng)：公共危機事件的生命周期系統(tǒng)和公共危機的網(wǎng)絡輿情。這兩個系統(tǒng)既融入了現(xiàn)實社會的因素，又融入網(wǎng)絡社會的因素，共同影響著公共危機的發(fā)展進程。因此，網(wǎng)絡公共危機治理理論的創(chuàng)新，對研究復雜的公共危機利益主體具有重要意義。
關于網(wǎng)絡公共危機影響因素的實證研究。關于網(wǎng)絡公共危機治理主體的研究。關于網(wǎng)絡公共危機生命周期系統(tǒng)的研究。關于網(wǎng)絡公共危機輿情系統(tǒng)的研究。這為公共危機網(wǎng)絡輿情的協(xié)同治理提供一種傳播學分析框架。