第1章 系統(tǒng)的一般理論
導(dǎo)入案例： 耳熟能詳?shù)脑~匯
1．1 系統(tǒng)的概念與特性
1．1．1 系統(tǒng)的概念
1．1．2 系統(tǒng)的特性
1．2 系統(tǒng)的分類
1．2．1 按自然屬性分類
1．2．2 按物質(zhì)屬性分類
1．2．3 按運(yùn)動(dòng)屬性分類
1．2．4 按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系分類
1．2．5 按系統(tǒng)的復(fù)雜性分類
1．3 系統(tǒng)工程概述
1．3．1 系統(tǒng)工程的產(chǎn)生與發(fā)展
1．3．2 系統(tǒng)工程的定義與特征
1．3．3 系統(tǒng)工程的研究對(duì)象
案例分析 “問責(zé)”中的系統(tǒng)思維
第2章 系統(tǒng)環(huán)境分析
導(dǎo)入案例： 為什么神舟飛船總是選擇在酒泉發(fā)射
2．1 系統(tǒng)環(huán)境與邊界
2．1．1 系統(tǒng)環(huán)境的概念
2．1．2 系統(tǒng)環(huán)境的邊界
2．2 系統(tǒng)環(huán)境的主要內(nèi)容
2．2．1 物理技術(shù)環(huán)境
2．2．2 社會(huì)人文環(huán)境
2．2．3 經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境
2．3 系統(tǒng)環(huán)境的分析方法
2．3．1 PEST分析法
2．3．2 SWOT分析法
案例分析： 中小型高科技企業(yè)成長(zhǎng)的創(chuàng)新系統(tǒng)環(huán)境
第3章 系統(tǒng)功能分析
導(dǎo)入案例： 神奇的中醫(yī)診斷方式
3．1 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能
3．1．1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3．1．2 系統(tǒng)功能
3．1．3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能之間的
關(guān)系
3．2 系統(tǒng)功能分類
3．2．1 按系統(tǒng)動(dòng)作形式分類
3．2．2 按重要程度分類
3．2．3 按作用對(duì)象分類
3．3 系統(tǒng)功能分析方法
3．3．1 功能模擬方法
3．3．2 黑箱分析方法
案例分析 黑箱理論在商務(wù)談判場(chǎng)合的使用
第4章 系統(tǒng)分析方法
導(dǎo)入案例： 2007年太湖藍(lán)藻污染事件及治理
4．1 系統(tǒng)分析概述
4．1．1 系統(tǒng)分析的由來(lái)
4．1．2 系統(tǒng)分析的定義
4．1．3 系統(tǒng)分析的特點(diǎn)
4．1．4 系統(tǒng)分析的本質(zhì)
4．2 系統(tǒng)分析的內(nèi)容、 程序與
原則
4．2．1 對(duì)系統(tǒng)分析的基本認(rèn)識(shí)
4．2．2 系統(tǒng)分析的目的
4．2．3 系統(tǒng)分析的內(nèi)容
4．2．4 系統(tǒng)分析的要素
4．2．5 系統(tǒng)分析的程序
4．2．6 系統(tǒng)分析的原則
4．2．7 應(yīng)用案例
4．3 問題分析技術(shù)
4．3．1 問題分析概述
4．3．2 問題分析技術(shù)的結(jié)構(gòu)
4．3．3 應(yīng)用案例
4．4 潛在問題分析技術(shù)
4．4．1 潛在問題分析的含義
4．4．2 潛在問題分析的要素
4．4．3 潛在問題分析的價(jià)值
思考
4．4．4 應(yīng)用案例
4．5 目標(biāo)的系統(tǒng)分析
4．5．1 目標(biāo)的位置
4．5．2 目標(biāo)導(dǎo)向的問題類型
4．5．3 目標(biāo)的基本要求
4．5．4 目標(biāo)的層次特點(diǎn)
4．5．5 多目標(biāo)之間的關(guān)系
案例分析： 取締城區(qū)營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)
三輪車
第5章 系統(tǒng)建模理論與方法
導(dǎo)入案例： 制造業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)
孤島
5．1 建模在系統(tǒng)分析中的作用
5．1．1 模型的定義
5．1．2 建模在系統(tǒng)分析中的
作用
5．2 系統(tǒng)建模的一般原理
5．2．1 系統(tǒng)建模的基本理論
5．2．2 系統(tǒng)建模的原則
5．2．3 系統(tǒng)建模的基本步驟
5．3 系統(tǒng)模型的分類
5．3．1 形象模型
5．3．2 抽象模型
5．3．3 幾種基本的建模工具
5．4 常用的幾類經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型
5．4．1 資源分配型
5．4．2 存貯型
5．4．3 輸送型
5．4．4 等待服務(wù)型
5．4．5 指派型
5．4．6 決策型
5．4．7 其他類型
案例分析： 企業(yè)信息系統(tǒng)的有效
集成
第6章 系統(tǒng)仿真
導(dǎo)入案例： 怎樣避免愛多公司的
悲劇
6．1 系統(tǒng)仿真概論
6．1．1 仿真與系統(tǒng)仿真
6．1．2 系統(tǒng)仿真的實(shí)質(zhì)
6．1．3 系統(tǒng)仿真的分類
6．1．4 系統(tǒng)仿真的優(yōu)點(diǎn)與不足
6．2 系統(tǒng)仿真的建模過程
6．2．1 系統(tǒng)仿真的模型結(jié)構(gòu)
6．2．2 系統(tǒng)仿真過程
6．3 離散事件系統(tǒng)仿真
6．3．1 隨機(jī)數(shù)與隨機(jī)變量
6．3．2 離散系統(tǒng)的仿真策略
6．3．3 排隊(duì)系統(tǒng)仿真
6．3．4 庫(kù)存系統(tǒng)仿真
6．4 連續(xù)系統(tǒng)仿真
6．4．1 差分方程
6．4．2 歐拉法（Euler法）
6．4．3 梯形法
6．4．4 四階龍格庫(kù)塔法
6．5 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)
6．5．1 概述
6．5．2 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的基本步驟
6．5．3 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模的
方法
6．5．4 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真平臺(tái)及其
應(yīng)用
案例分析： 如何走出銷售增長(zhǎng)停滯
困境
第7章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建模與仿真
導(dǎo)入案例： 國(guó)防科技工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力影響因素分析
7．1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
7．1．1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的概念
7．1．2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)
7．1．3 整體與結(jié)構(gòu)的關(guān)系
7．2 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)表述
7．2．1 系統(tǒng)要素的選取及其關(guān)系的
確定
7．2．2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成
7．2．3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的圖形表示
7．2．4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的矩陣表示
7．3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建模方法
7．3．1 DEMATEL方法
7．3．2 ISM方法
案例分析： 基于DEMATEL的省文明城市測(cè)評(píng)指標(biāo)分析
第8章 系統(tǒng)評(píng)價(jià)與決策
導(dǎo)入案例： 企業(yè)創(chuàng)新投入成效的
提高
8．1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)與決策原理
8．1．1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的概念
8．1．2 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的分類
8．1．3 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的重要性和
復(fù)雜性
8．1．4 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的原則
8．1．5 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的程序
8．2 系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
8．2．1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確定
8．2．2 構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系遵循的
原則
8．2．3 建立系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的
方法
8．3 指標(biāo)的權(quán)重
8．3．1 主觀賦權(quán)方法
8．3．2 客觀賦權(quán)方法
8．4 決策分析
8．4．1 決策的定義和要素
8．4．2 決策的原則和分類
8．4．3 決策的一般步驟
8．4．4 決策模型和方法
8．5 案例分析
8．5．1 企業(yè)創(chuàng)新投入成效概述
8．5．2 企業(yè)創(chuàng)新投入成效的測(cè)評(píng)指標(biāo)
體系
8．5．3 高科技企業(yè)創(chuàng)新投入成效
測(cè)評(píng)
參考文獻(xiàn)