本書作者是具有多年保險(xiǎn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一線教師，并具有多年保險(xiǎn)公司掛職經(jīng)歷，擔(dān)任過保險(xiǎn)公司營銷顧問、營銷策劃等職務(wù)，具有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在編寫保險(xiǎn)理論的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了保險(xiǎn)營銷實(shí)務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)理論性與實(shí)踐性的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
本教材圍繞上述主線來確定主要內(nèi)容，具體特點(diǎn)為：
（1） 適用性。本教材既可供保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)學(xué)生使用，也可供保險(xiǎn)精算相關(guān)專業(yè)學(xué)生使用。教材內(nèi)容既體現(xiàn)了一定的專業(yè)性，又兼顧了保險(xiǎn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需求。
（2） 簡明性。本教材注重保險(xiǎn)營銷的基礎(chǔ)知識和基本原理，教材內(nèi)容“必需、夠用”，著眼于實(shí)際應(yīng)用，具有可操作性。沒有過多強(qiáng)調(diào)理論的深度與廣度，能保證應(yīng)用型本科學(xué)生的理解和掌握。
（3） 實(shí)踐性。在教材中我們加入了大量的專欄知識、新經(jīng)驗(yàn)、新案例，便于學(xué)生對保險(xiǎn)營銷知識的深入理解。
（4） 前沿性、思考性。我們在每一章都安排了幾個(gè)專欄，一是為提高教學(xué)的趣味性， 二是為引導(dǎo)學(xué)有余力的學(xué)生深入學(xué)習(xí)。
為方便選用本教材的教師授課，本書配有電子課件，請選用本教材的老師登錄“www.dufep.cn”免費(fèi)下載，課件中還包含各章末綜合訓(xùn)練答案要點(diǎn)。
第1章 保險(xiǎn)與保險(xiǎn)營銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
1．1 保險(xiǎn)和保險(xiǎn)市場
1．2 保險(xiǎn)營銷的內(nèi)涵
1．3 保險(xiǎn)營銷的理念
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第2章 保險(xiǎn)營銷信息與調(diào)研
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
2．1 保險(xiǎn)營銷信息
2．2 保險(xiǎn)營銷信息系統(tǒng)
2．3 保險(xiǎn)營銷調(diào)研
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第3章 保險(xiǎn)消費(fèi)行為與需求
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
3．1 保險(xiǎn)需求
3．2 保險(xiǎn)需求分析及影響因素
3．3 保險(xiǎn)消費(fèi)者行為分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第4章 保險(xiǎn)營銷環(huán)境與戰(zhàn)略規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
4．1 保險(xiǎn)營銷環(huán)境概述
4．2 保險(xiǎn)營銷環(huán)境的影響力
4．3 保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第5章 保險(xiǎn)營銷計(jì)劃、組織與控制
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
5．1 保險(xiǎn)營銷計(jì)劃
5．2 保險(xiǎn)營銷組織
5．3 保險(xiǎn)營銷控制
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第6章 保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
6．1 保險(xiǎn)產(chǎn)品概述
6．2 保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)
6．3 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第7章 保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
7．1 保險(xiǎn)價(jià)格概述
7．2 保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的原則和方法
7．3 保險(xiǎn)商品定價(jià)的因素分析和策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第8章 保險(xiǎn)分銷渠道策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
8．1 保險(xiǎn)分銷渠道概述
8．2 直接分銷渠道
8．3 間接分銷渠道
8．4 保險(xiǎn)公司分銷渠道決策
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第9章保 險(xiǎn)促銷策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
9．1 保險(xiǎn)促銷概述
9．2 保險(xiǎn)人員促銷策略
9．3 保險(xiǎn)非人員促銷
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第10章 保險(xiǎn)營銷禮儀與職業(yè)道德
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
10．1 營銷禮儀和職業(yè)道德概況
10．2 保險(xiǎn)營銷禮儀和職業(yè)道德中的問題及原因
10．3 保險(xiǎn)營銷禮儀的要求
10．4 保險(xiǎn)營銷中的職業(yè)道德
10．5 加強(qiáng)保險(xiǎn)營銷中的職業(yè)道德
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第11章 保險(xiǎn)展業(yè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
11．1 保險(xiǎn)展業(yè)概述
11．2 保險(xiǎn)展業(yè)流程
11．3 保險(xiǎn)展業(yè)的環(huán)節(jié)
11．4 保險(xiǎn)展業(yè)技巧和方法
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第12章 保險(xiǎn)計(jì)劃書
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
12．1 保險(xiǎn)計(jì)劃書概述
12．2 保險(xiǎn)計(jì)劃書制作的前期準(zhǔn)備
12．3 保險(xiǎn)計(jì)劃書的制作步驟
12．4 保險(xiǎn)計(jì)劃書的主要內(nèi)容
12．5 保險(xiǎn)計(jì)劃書的制作理念與技巧
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第13章保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
13．1 加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性
13．2 我國保險(xiǎn)行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀及存在的問題
13．3 保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理對策和團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
第14章 保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
14．1 理解保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵
14．2 保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新的思路
14．3 保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新發(fā)展的可行性措施
14．4 發(fā)展保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新渠道應(yīng)注意的問題
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)
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