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　　專賣店要發(fā)揮特色和優(yōu)勢(shì)�，F(xiàn)代市場(chǎng)是個(gè)性化的市場(chǎng)。市場(chǎng)上賣同樣?xùn)|西的店鋪到處都是，要使顧客上門非得有一些特點(diǎn)不可。店鋪的特色，當(dāng)然要配合顧客的需要。至于如何去發(fā)揮，則要特別考慮。除了要注意店址和開店條件，還要考慮該地區(qū)居民的收入水平、文化水平等等。其實(shí)，特色并不限于商品，其他如良好的服務(wù)、華麗的店面、誠懇的員工等，只要發(fā)揮其中一兩項(xiàng)特點(diǎn)，就足以吸引顧客上門。

　　告訴你開專賣店賺錢的真正秘訣

　　確保店鋪獲得源源不斷的利潤(rùn)

　　專賣店的出現(xiàn)是零售業(yè)的奇跡。如果缺少專賣店，零售業(yè)就少了一道亮麗的風(fēng)景線，生活也許會(huì)變得乏味，消費(fèi)者許許多多差異化的、個(gè)性化的需求也許無法得到滿足，現(xiàn)代零售業(yè)也許會(huì)失去許多顧客。

　　本書從專賣店經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面系統(tǒng)地介紹了專賣店管理的各種方法與技巧，并在各主要章節(jié)輔以典型的案例，以便讀者可以更好地理解與運(yùn)用。仔細(xì)閱讀本書，您將了解到以下專賣店經(jīng)營(yíng)知識(shí)：

　　專賣店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作

　　專賣店的開辦與店鋪設(shè)計(jì)

　　專賣店的顧客開發(fā)策略

　　專賣店的促銷策略

　　專賣店的營(yíng)銷理念

　　專賣店的物流管理

　　各類專賣店的經(jīng)營(yíng)技巧

　　選擇合適的商圈和地址

　　塑造良好的專賣店形象

　　專賣店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作

　　專賣店購物環(huán)境管理

　　專賣店的計(jì)劃績(jī)效分析

　　專賣店的人力資源和現(xiàn)金流管理

　　國內(nèi)外成功專賣店經(jīng)驗(yàn)介紹

　　專賣店經(jīng)營(yíng)必讀

　　在發(fā)揮專賣店特色的過程中，有時(shí)難免受到空間、人事、技能及資金等現(xiàn)實(shí)因素的限制，這時(shí)應(yīng)先從可能的事項(xiàng)著手。一步一個(gè)腳印去做好特色文章，如把重點(diǎn)放在自己較為熟悉的商品及較有競(jìng)爭(zhēng)性的商品上去。特色服務(wù)不能僅限于商品本身，誠懇的態(tài)度、合適的店面、員工的素質(zhì)也是特色之一。

　　第2章　專專店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作

　　市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象

　　市場(chǎng)分析的一個(gè)重要內(nèi)容就是市場(chǎng)調(diào)查，只有通過市場(chǎng)調(diào)查，我們才能得到直接來自市場(chǎng)第一線的翔實(shí)資料。

　　市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象包括消費(fèi)者情況、競(jìng)爭(zhēng)者情況以及商圈內(nèi)的基本狀況等一系列將與專賣店密切相關(guān)的情況。專賣店為準(zhǔn)備開店所做的市場(chǎng)調(diào)查，一般可分為兩個(gè)階段。第一階段主要是針對(duì)開店的可能性做范圍廣泛的調(diào)查，最終作為設(shè)店意向決定參考之用，重點(diǎn)在于設(shè)店預(yù)定營(yíng)業(yè)額的推定及商店規(guī)模的概要決定，所以此階段的內(nèi)容應(yīng)涵蓋調(diào)查設(shè)店地區(qū)的市場(chǎng)特性，同時(shí)還要對(duì)該地區(qū)的大致情形有所了解。第二階段主要是根據(jù)第一階段的結(jié)果，對(duì)消費(fèi)者生活方式做深入的研討，作為決定商店具體的營(yíng)業(yè)方針的參考，重點(diǎn)在于商店具體的商品構(gòu)成、定價(jià)及促銷策略的確定，所以此階段應(yīng)該提供深入分析消費(fèi)生活方式及確定商店格調(diào)等方面的基礎(chǔ)資料。

　　專賣店開辦之前，對(duì)于該地區(qū)內(nèi)的各種條件，諸如商圈內(nèi)的消費(fèi)購買能力、競(jìng)爭(zhēng)店的營(yíng)業(yè)狀況等，必須根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究分析，以作為設(shè)店時(shí)營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)及決定商店規(guī)模的參考。進(jìn)而利用這些調(diào)查結(jié)果規(guī)劃商店整體的經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)收益計(jì)劃、設(shè)備資金計(jì)劃，并對(duì)專賣店經(jīng)營(yíng)管理的各方面作整體性比較分析與修正，從而使開辦決策的失誤降低到最小。

　　值得注意的是，有兩項(xiàng)內(nèi)容我們不能忽視。首先，除對(duì)于此地區(qū)內(nèi)過去及現(xiàn)在的情況要了解之外，對(duì)今后的發(fā)展也必須考慮到。其次，在運(yùn)用調(diào)查資料作比較分析時(shí)，可以以類似的商圈或某一成熟的商圈來做比較，以使專賣店開辦的決策更為準(zhǔn)確。

　　專賣店的調(diào)查方法與一般的調(diào)查方法并無什么不同，這里對(duì)此不再加以說明，而只想說明生活結(jié)構(gòu)、都市結(jié)構(gòu)以及零售結(jié)構(gòu)等三方面的調(diào)查重點(diǎn)，以期對(duì)專賣店開辦時(shí)的市場(chǎng)調(diào)查有所幫助。在具體實(shí)施時(shí)則可根據(jù)專賣店的規(guī)模以及市場(chǎng)定位，斟酌應(yīng)用其中各點(diǎn)。

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