社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理
定 價(jià)：30 元
- 作者：喻國明 李彪
- 出版時(shí)間：2015/5/1
- ISBN：9787214156297
- 出 版 社：江蘇人民出版社
- 中圖法分類：G219
- 頁碼：248
- 紙張：
- 版次：
- 開本：32開
在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部如何更好地應(yīng)對輿情？如何做到科學(xué)有效的輿情管理？《社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理》旨在回答這樣的問題。全書以案例加解析的方式，理論結(jié)合實(shí)際，深入淺出，對社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理相關(guān)問題進(jìn)行了系統(tǒng)的闡釋和分析。全部內(nèi)容共分五篇：常識篇、背景篇、輿情演變規(guī)律篇、輿情采集研判篇、網(wǎng)絡(luò)輿情管理與應(yīng)對篇。各篇循序漸進(jìn)，逐層深入，適當(dāng)加以案例導(dǎo)入及延伸閱讀，再輔以學(xué)理解析，對新時(shí)期輿情發(fā)生演變規(guī)律、輿情應(yīng)對的體制機(jī)制建設(shè)等作出了生動揭示。
輿情應(yīng)對在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有了新的挑戰(zhàn)，微信微博論壇等各種社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體傳播信息空前迅速，如果做不到科學(xué)有效的輿情管理，將會危害到社會的和諧穩(wěn)定。喻國明、李彪所著的《社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理》旨舉出大量案例，并加以解析，深入淺出，教您在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對如何應(yīng)對輿情心里有個(gè)數(shù)。
喻國明，男，1957年9月生，1989年中國人民大學(xué)研究生畢業(yè)，法學(xué)（新聞學(xué)）博士。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，長江學(xué)者特聘教授。曾任中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長。
常識篇
第一講 輿情并非洪水猛獸：網(wǎng)絡(luò)輿情為何般?
第一節(jié) 輿情之惑：輿情vs輿論vs社情vs民意vs謠言
第二節(jié) 橫看成嶺側(cè)成峰：網(wǎng)絡(luò)輿情八要素
(延伸閱讀)他山之石：美國選舉中的網(wǎng)絡(luò)輿情運(yùn)用
背景篇
第二講 沒有語境就沒有話語：網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的社會土壤
第一節(jié) 轉(zhuǎn)型期中國社會特征
第二節(jié) 中國網(wǎng)民心理特征刻畫
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)社會流行語背后的社會心態(tài)
第四節(jié) 警惕網(wǎng)絡(luò)民粹主義的興起
(延伸閱讀)從“全景監(jiān)獄”到“共景監(jiān)獄”：社會政治運(yùn)行和社會生態(tài)的變化
第三講 亂花漸欲迷人眼：當(dāng)前復(fù)雜輿情場的特點(diǎn)分析
第一節(jié) 令人難以捉摸的社會輿論場
第二節(jié) 多元而斷裂的社會輿論場
第三節(jié) 年輕人和“雙低”人群眾聲喧嘩：網(wǎng)絡(luò)真的代表社會真實(shí)民意嗎?
第四節(jié) 社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來臨：雙微平臺交叉?zhèn)鞑?/span>
第五節(jié) 社會話語場力量對比發(fā)生變化：微博向左微信向右
第六節(jié)小結(jié)
輿情演變規(guī)律篇
第四講 誰扣動了輿論扳機(jī)：網(wǎng)絡(luò)輿情的生成
第一節(jié) 并不是所有事情都能引起民意嘯聚：網(wǎng)絡(luò)輿情的集中議題及分布
第二節(jié) 并不是所有的網(wǎng)站都能引起網(wǎng)民的關(guān)注：網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)源地
第五講 山雨欲來風(fēng)滿樓：網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)與傳播
(案例導(dǎo)人)“天價(jià)煙局長”事件：“人肉搜索”成了反腐“挖掘機(jī)”
第一節(jié) 問世間情為何物：網(wǎng)絡(luò)輿情的啟動模式
第二節(jié) 輿情傳播并非一點(diǎn)就爆：網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播階段門
第三節(jié) 誰在網(wǎng)絡(luò)中呼風(fēng)喚雨：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
第六講 不識廬山真面目，只緣身在此山中：網(wǎng)絡(luò)輿情的時(shí)空分布
第一節(jié) M型雙高峰：網(wǎng)絡(luò)輿情的時(shí)間分布
第二節(jié) 東部地區(qū)更易發(fā)生輿情：網(wǎng)絡(luò)輿情的空間分布
第三節(jié) 基層公權(quán)力部門：網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)涉主體
第七講 真相與謠言的速度競賽：網(wǎng)絡(luò)輿情的畸變形態(tài)之謠言
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)謠言不可怕：謠言是社會性應(yīng)激反應(yīng)
第二節(jié) 加工有規(guī)律：網(wǎng)絡(luò)謠言加工的基本策略
第三節(jié) 謠言無規(guī)律地隨機(jī)發(fā)生：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)謠言的基本特征
輿情采集研判篇
第八講 輿情如流水，監(jiān)測如探針：網(wǎng)絡(luò)輿情采集與監(jiān)測
第一節(jié) 定向采集：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件采集
第二節(jié) 非定向采集：網(wǎng)絡(luò)輿情信息的日常采集
第九講 情理交融，應(yīng)對有道：網(wǎng)絡(luò)輿情信息的定量與定性研判
第一節(jié) 定量研判：網(wǎng)絡(luò)輿情研判的指標(biāo)
第二節(jié) 定性分析：網(wǎng)絡(luò)輿情研判的基本技巧
網(wǎng)絡(luò)輿情管理與應(yīng)對篇
第十講 怎么我做什么都是錯(cuò)的：網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的誤區(qū)
(案例導(dǎo)人)微博局長”直播開房事件
第一節(jié) 不能只看熱鬧：新媒介素養(yǎng)有待提升
第二節(jié) 刻舟求劍不是長久之計(jì)：傳統(tǒng)的輿論管理手段效力不斷下降
第三節(jié) 功夫須用在日常：基層政府部門日常輿情監(jiān)測與管理
第四節(jié) 大風(fēng)起于青蘋之末：網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警
第十一講 捅破這層窗戶紙：社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理
(案例導(dǎo)人)四川會理懸浮門事件：社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情應(yīng)對范本
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與管理的階段對策
第二節(jié) 輿情應(yīng)對策略的五要素和三十六計(jì)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的上中下策略選擇
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對中的媒體關(guān)系管理
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的體制和機(jī)制建設(shè)
第六節(jié) 小結(jié)
(延伸閱讀)媒體應(yīng)對技巧小貼士
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