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　本書探討網(wǎng)絡零售環(huán)境下服裝消費者數(shù)據(jù)類型。數(shù)據(jù)被分門別類、分析處理才能被使用。首先將從幾下研究視角研究消費者數(shù)據(jù)：（1）瀏覽數(shù)據(jù)研究。包括點擊率，訪問量、跳出率、訪問頻次等數(shù)據(jù)。（2）消費行為數(shù)據(jù)研究。包括商品瀏覽、關注收藏、加購物車、搶紅包、領取優(yōu)惠券、跨店鋪點擊、與客服聊天反饋信息等數(shù)據(jù)。其次，本書探討網(wǎng)絡零售環(huán)境下服裝消費數(shù)據(jù)關聯(lián)規(guī)則。（1）服裝消費者網(wǎng)購行為與消費意圖關聯(lián)規(guī)則研究。（2）服裝消費者網(wǎng)購行為與消費者忠誠度關聯(lián)規(guī)則研究。（3）服裝消費者網(wǎng)購商品價格與消費者級別關聯(lián)規(guī)則研究。第三，在定性研究基礎上，進行定量研究。第四，對定性和定量研究成果的應用研究。

　　《網(wǎng)絡零售環(huán)境下服裝消費行為研究》：
　　假設1-1：享樂主義購物價值對網(wǎng)店消費者滿意度有直接顯著的正向影響。
　　2.實用主義消費者價值與網(wǎng)店消費者滿意
　　實用主義購物價值是指消費者在進行購買行為時是有明確目的的，他們會更加注重產(chǎn)品的實用價值和實惠程度。在網(wǎng)上購物的過程中，如果消費者購買到的商品與網(wǎng)店所宣傳的不相符合，或者購買到的產(chǎn)品品質沒有預期的那么好，實用主義的消費者就會對該網(wǎng)站甚至對該網(wǎng)店失去信心，最終會減少在這個網(wǎng)店的購買甚至完全放棄網(wǎng)購。由于網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬特性，在線產(chǎn)品大多數(shù)以圖片或視頻形式展現(xiàn)給消費者，對于產(chǎn)品質量的好壞并不能實際檢查，消費者唯獨能權衡和比較的就是價格的高低�；谝陨咸匦员狙芯空J為，對于實用主義網(wǎng)店提供的關于產(chǎn)品質量的保證會提高消費者的滿意和信任，進而能增加消費者滿意。本文支持大部分學者的研究，故有如下假設：
　　假設1-2：實用主義網(wǎng)店價值對網(wǎng)店消費者滿意度有直接顯著的正向影響。
　　3.網(wǎng)絡消費者滿意與網(wǎng)絡消費者忠誠
　　關于消費者滿意對消費者忠誠的影響歷來說法很多，也并沒有明確統(tǒng)一的定論，大抵有正面肯定的態(tài)度以及保留態(tài)度這兩種。大多數(shù)研究都認為，消費者滿意度與消費者忠誠度之間存在著顯著的正向關系，且滿意度為忠誠度重要的決定因素之一。高度滿意的消費者，其忠誠度高，也就會自然而然有反復在該網(wǎng)店進行購買的行為發(fā)生；反之，感到不滿意的消費者，其忠誠度低，就不會成為回頭客重復購買甚至不會有老消費者帶來新的消費者。雖然眾說紛紜，但是長期以來人們還是認為消費者滿意與消費者忠誠之間的關系是簡單的、近似線性的。
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