序言

馬利

習(xí)近平總書記在十九大報告中指出，要高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。這是總書記對新時代黨領(lǐng)導(dǎo)下的新聞輿論工作極其重要的論斷，為我們指明了方向。十九大報告通篇8次提到互聯(lián)網(wǎng)，我們黨對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的認識和把握和領(lǐng)導(dǎo)是積極、創(chuàng)新、富有前瞻性的。十八大以來的五年，網(wǎng)絡(luò)輿情從一個小眾概念，變成網(wǎng)友群眾耳熟能詳?shù)某Ｓ迷~。各級政府部門和企事業(yè)單位輿情回應(yīng)引導(dǎo)水平顯著提升。以去年國辦61號文為標(biāo)志，網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)引導(dǎo)的國家標(biāo)準已經(jīng)成熟。網(wǎng)絡(luò)輿情已然成為提升政府治理水平的重要推動力。

黨的領(lǐng)導(dǎo)是我國網(wǎng)絡(luò)輿情不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。黨報黨網(wǎng)是探索網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)引導(dǎo)的先行者。從早期的幫領(lǐng)導(dǎo)干部讀網(wǎng)，到十九大報告的營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心（人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室）見證和推動了我國網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的全過程。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情業(yè)界不少概念和提法，輿情分析的標(biāo)準和規(guī)范出自這里。人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心是人民網(wǎng)的核心競爭力，也被譽為輿情分析師的黃埔軍校，在這里接受過專業(yè)培訓(xùn)的輿情分析師，絕大部分成長為所在單位業(yè)務(wù)中堅，他們是網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)線正能量建設(shè)的生力軍。

為更好貫徹落實十九大新聞輿論工作有關(guān)精神，提升網(wǎng)絡(luò)輿情分析從業(yè)者總體水平，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心在總結(jié)十余年實踐經(jīng)驗和理論成果的基礎(chǔ)上，組織編寫了這本《十天學(xué)會寫輿情報告》。本書圍繞輿情報告寫作，以高度實用的內(nèi)容模塊為主線，理論分析和案例支撐合理搭配，兼顧內(nèi)容上的難易詳略，還設(shè)置和很多開放性的思考維度，是一本面向輿情報告寫作初學(xué)者的實用教材。

輿情分析師是網(wǎng)絡(luò)輿情方面的專業(yè)人才，是做深度信息發(fā)掘的網(wǎng)絡(luò)礦工，是反映社會各界聲音的二傳手，還是及時發(fā)現(xiàn)社會治理問題的社會安全監(jiān)督員。我們面對的是一個飛速發(fā)展的中國，一個多元立體的社會，一個龐大復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。輿情分析師不光要有過硬的政治素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)，還要有社會擔(dān)當(dāng)。人民有信仰，民族有希望，國家有力量。期待我國輿情從業(yè)者不忘初心，牢記使命，以永遠在路上的精神，在共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的征途上書寫新時代華章。

（作者系中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會理事長、人民日報社原副總編輯）