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能摸透對方心理，就沒有聊不來的人。很多時候，必須知道該說什么；必須知道什么時候說；必須知道對誰說；必須知道怎么說。才能讓對方從骨子里接受和認(rèn)同你內(nèi)心的真實意愿，從而讓你取得事情的主導(dǎo)權(quán)。在不知不覺間攻入他人內(nèi)心，讓對方滿心歡喜地接受你的觀點、意見、提議以及任何請求。

關(guān)于人際關(guān)系，想必不必多說，大家也知道它的重要性。然而很多人的煩惱在于，他們愿意非常努力去構(gòu)建一個良性的社會助力網(wǎng)，以求給自己的理想達(dá)成增添足夠的現(xiàn)實力量。然而，他們卻屢屢碰壁，在人際往來上吃了不少閉門羹。顯然，這并非他們主觀思想沒有認(rèn)識上去，也不是他們行動上懶惰消極，而是他們實在無能為力。

其實，說無能為力稍嫌偏頗。換而言之，這個能力是什么呢？很重要的兩點暢言無閡和察言觀色。

所謂暢言無閡，不僅是說為人說話要義理通達(dá)，言辭流利，更重要的是，要心思機(jī)敏，知道什么時候該說什么話，該怎么說。有了這種能力，才能確保在社交場合上不冷場，避免相對無言的尷尬。

很多人就是在這方面有所欠缺，當(dāng)他們主動接近別人以后，總會自然不自然地出現(xiàn)思維斷層人家站在他面前，他卻不知道用什么話題把交談繼續(xù)下去；他們想讓別人接受自己的想法，卻不知道用什么方法才能讓人言無不聽�？上攵�，這是多么失敗和尷尬的局面。

而察言觀色，則主要指的是對于目標(biāo)社交對象的識別能力。這個更重要，這是人際交往安全、暢通的前提。道理很簡單，如果你不能識人，不知道對方的個性秉性，心理好惡，就無法做到投其所好，那又怎么能夠投緣呢？另一方面，你不識人之善惡，不知底細(xì)深淺，就無法確保他是對你有益的人，相反，在某些利益相關(guān)的關(guān)鍵時刻，他還有可能害你不淺。因而這個能力的培養(yǎng)，必須要重視再重視。

總的來說，我們?nèi)绻軌驅(qū)ι缃粚ο笥幸粋€清晰、客觀、全面的認(rèn)識，又能夠根據(jù)他的脾氣秉性，性格特征進(jìn)行有針對性的溝通，那么，不要說你們的關(guān)系會與日俱增，就算你要求他接受一些勉為其難的事情，想必也沒有那么難了。

本書正是立足于以上兩項能力的著重培養(yǎng)，精煉選取社交溝通中最關(guān)鍵的幾個點，以理論結(jié)合實際輔以案例的方法，客觀生動地向讀者進(jìn)行全方位、多角度、立體化的技能傳授。通讀本書，并在現(xiàn)實生活中不斷實踐、磨煉，你就可以一句話化解冷場，三分鐘讀懂人心，它的可讀性與實用性，正是我們敢于面對大家的資本。

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