本書以全球最頂級(jí)的銷售大師的銷售經(jīng)驗(yàn)、最經(jīng)典獨(dú)特的銷售案例為基礎(chǔ),從不同的角度全面分析銷售必須掌握的銷售技能、技巧,實(shí)用有效,即學(xué)即用。本書從推銷員要具備的素質(zhì)和技能入手,通過(guò)精辟通俗的分析,全面論述了推銷的原則、方法以及各種技巧,系統(tǒng)闡述了推銷員成功必備的經(jīng)驗(yàn)、方法和理論知識(shí),為廣大推銷員提供了一套全面、實(shí)用的推銷制勝法寶。
第一章 奧格·曼狄諾教你怎樣成為最偉大的推銷員
我用全心的愛(ài)迎接今天
我將堅(jiān)持不懈直到成功
我是自然界偉大的奇跡
我永遠(yuǎn)沐浴在熱情之中
我珍惜生命中的每一天
我在困境中尋找機(jī)遇
我要控制情緒笑遍世界
第二章 原一平給推銷員的忠告
培養(yǎng)自身,做一個(gè)有魅力的人
處處留心,客戶無(wú)處不在
關(guān)心客戶,重視每一個(gè)人
定期溝通,緊密客戶關(guān)系
第三章 喬·吉拉德能將商品賣給任何人的秘密
讓產(chǎn)品成為你的愛(ài)人
精心地準(zhǔn)備銷售工具
記錄與客戶交流的信息
使用氣味來(lái)吸引顧客
抓住顧客心理促成交易
全方位獲取銷售信息
積極為成交做好準(zhǔn)備
成功結(jié)束推銷的藝術(shù)
第四章 貝特格無(wú)敵推銷術(shù)
聽(tīng)到“不”時(shí)要振作
最重要的銷售秘訣
在極短時(shí)間內(nèi)達(dá)成銷售
必須學(xué)會(huì)的銷售技巧
如何確保顧客的信任
讓人們?cè)敢夂湍憬涣?
不要害怕失敗
第五章 托德·鄧肯告訴你如何威為銷售冠軍
排練法則——排練好銷售這幕劇
靶心法則——開(kāi)發(fā)高回報(bào)的顧客
杠桿法則——讓對(duì)手成為杠桿
求愛(ài)法則——用真誠(chéng)打動(dòng)顧客
鉤子法則——吸引顧客守候到底
催化法則——建立成熟的客戶關(guān)系
加演法則——不斷提升服務(wù)質(zhì)量
8020法則——重點(diǎn)出擊,高利回報(bào)
第六章 托尼·高登的銷售秘訣
放棄你頭腦中的一切
為了更好的明天學(xué)習(xí)
愛(ài)上你正進(jìn)行的工作
與大家分享你的快樂(lè)
走上成功事業(yè)的巔峰
第七章 威就你一生的銷售技巧
以優(yōu)雅的談吐敲開(kāi)顧客之門
傾聽(tīng)的人更受顧客歡迎
不可忽視真誠(chéng)地贊美他人
好儀表讓客戶喜歡上你
第八章 一分鐘說(shuō)服——世界上最棒的推銷藝術(shù)
開(kāi)場(chǎng)白溝通技巧
預(yù)約采訪技巧
產(chǎn)品介紹技巧
成交語(yǔ)技巧
處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧
第九章 9步走向威功推銷
勇敢地亮出自己
先推銷你自己
成功始于行動(dòng)
3條黃金定律
找到你的客戶
贏得顧客的心
讓客戶無(wú)法回絕
完美成交藝術(shù)
提供美的服務(wù)
《世界上最偉大的推銷員(精華卷)》:
我用全心的愛(ài)迎接今天 愛(ài)心是一宗大財(cái)產(chǎn),愛(ài)心的力量是偉大的,它是使你擁有成功的最珍貴的東西。對(duì)一個(gè)推銷員來(lái)說(shuō),愛(ài)是一支很好的利箭。
一、愛(ài)心是一筆很大的財(cái)富 有位名叫海菲的少年,一心想要推銷掉一件上好的袍子,好有機(jī)會(huì)成為偉大的商人,和自己心愛(ài)的女孩在一起,可是最終他卻把這樣一件對(duì)自己意義重大、十分珍貴的袍子送給了一個(gè)在山洞中凍得發(fā)抖的嬰孩。
正是少年這種善良的本性感動(dòng)了上蒼,他最終得到了10張珍貴的羊皮卷,上面寫著關(guān)于推銷藝術(shù)的所有秘訣,使這位少年最終成為世界上最偉大的推銷員,并建立起了顯赫一世的商業(yè)王國(guó)。
這就是愛(ài)的力量,唯有愛(ài)才是幸福的根源,唯有愛(ài)才是令你成功的最深層的動(dòng)力。為此,你若想追求幸福,就請(qǐng)慷慨地向人間遍灑你的普世之愛(ài)吧。
在“羊皮卷”中這樣寫道: “我要用全身心的愛(ài)迎接今天。
“因?yàn),這是一切成功的最大秘訣。武力能夠劈開(kāi)一塊盾牌,甚至毀掉生命,唯有愛(ài)才具有無(wú)與倫比的力量,使人們敞開(kāi)心靈。在擁有愛(ài)的藝術(shù)之前,我只是商場(chǎng)上的無(wú)名小卒。我要讓愛(ài)成為我最重要的武器,沒(méi)有人能抗拒它的威力。
“我的觀點(diǎn),你們也許反對(duì);我的話語(yǔ),你們也許懷疑;我的穿著,你們也許不贊成;我的長(zhǎng)相,你們也許不喜歡;甚至我廉價(jià)出售的商品都可能使你們將信將疑,然而我的愛(ài)心一定能溫暖你們,就像太陽(yáng)的光熱能融化冰冷的大地。
“我將怎樣面對(duì)遇到的每一個(gè)人呢?只有一種辦法,我將在心里深深地為你祝福。這無(wú)言的愛(ài)會(huì)涌動(dòng)在我的心中,流露在我的眼神里,令我嘴角掛上微笑,在我的聲音里引起共鳴。在這無(wú)聲的愛(ài)意里,你的心扉向我敞開(kāi)了,你不再拒絕我推銷的貨物! 這便是愛(ài)的力量,它是使你擁有成功的最珍貴的東西。
世界不能沒(méi)有愛(ài),愛(ài)對(duì)于我們就像空氣、陽(yáng)光和水。愛(ài)是一宗大財(cái)產(chǎn),是一筆寶貴的資源,擁有了這種財(cái)產(chǎn)和資源,人生就會(huì)變得富有、幸福,人生就會(huì)步入成功的頂峰。
……