《績效管理》充分汲取現(xiàn)代西方各類組織績效管理經(jīng)驗精髓要義，立足中國轉(zhuǎn)型期的特殊國情和本土實踐，廣納中外組織績效管理經(jīng)典文獻思想和方法，緊緊圍繞“三層四維關(guān)鍵績效戰(zhàn)略整合”核心主題，全面系統(tǒng)地論述、介紹和全景式展現(xiàn)了包括工商企業(yè)組織、政府公共組織和非營利組織等在績效管理領(lǐng)域的精要思想方法、典型運作案例和精練操作技術(shù)。本書的主要內(nèi)容包括：績效管理導論、組織三層次績效目標整合管理基礎(chǔ)平臺、組織四維績效動態(tài)綜合平衡戰(zhàn)略框架、績效考評方法思路及操作要領(lǐng)、關(guān)鍵績效指標(KPI)設(shè)計、績效考評技法、績效溝通與反饋面談、工商企業(yè)績效管理前沿、政府績效管理評述，以及非營利組織績效管理探索。本書還特別設(shè)置了二維碼關(guān)聯(lián)教學資源，讀者可通過掃描每章章前“本章概覽”處的二維碼圖標獲得本章知識結(jié)構(gòu)圖概覽，通過掃描每章章后“即測即評”欄目中的二維碼圖標獲得在線自測題等學習資源。 本書可以作為高校人力資源管理專業(yè)的教科書，也可以作為高等院校經(jīng)濟管理類、公共管理類各專業(yè)大學生和研究生以及學者、政府官員、社會工作者和各界人士學習研究組織績效管理的學習參考書或培訓教材。
李寶元，經(jīng)濟學博士，京師人本首席管理學家，北京師范大學經(jīng)濟管理學院人力資源管理系主任，教授、博士生導師。兼任北京師范大學人本發(fā)展與管理研究中心主任，首都教育經(jīng)濟研究院人力資源開發(fā)與管理研究所所長，北京師范大學經(jīng)濟管理學院、資源與經(jīng)濟研究院學術(shù)委員會委員，北京師范大學MBA發(fā)展咨詢委員會委員。長期致力于人本發(fā)展與管理研究，學術(shù)研究涵蓋管理學、經(jīng)濟學、教育學、人口學和統(tǒng)計學等廣泛領(lǐng)域，曾先后承擔國家社科基金等重大科研項目數(shù)十項，發(fā)表學術(shù)論文兩百余篇，出版學術(shù)專*和教材三十余部，策劃并主編“中國人本發(fā)展報告”綠皮書、“現(xiàn)代組織通用人力資源管理學”等系列叢書，在國內(nèi)人力資源開發(fā)與管理教育界及學術(shù)界有廣泛影響。
第一章 績效管理導論
情境實例只有考核的績效管理
第一節(jié) 績效管理相關(guān)概念解析
第二節(jié) 績效管理核心問題
第三節(jié) 績效管理整合運作框架
第四節(jié) 績效管理功能定位及操作規(guī)程
本章實訓 影視中的績效管理活動分析
第二章 組織三層次績效目標整合管理基礎(chǔ)平臺
情境實例同樣的路程，不一樣的結(jié)果
第一節(jié) 目標管理精要意義
第二節(jié) 目標設(shè)置流程
第三節(jié) 目標管理操作規(guī)范
第四節(jié) 標桿管理精要意義
本章實訓 基于目標管理的個人學業(yè)(職業(yè))生涯規(guī)劃
第三章 組織四維績效動態(tài)綜合平衡戰(zhàn)略框架
情境實例平衡計分卡的中國迷思
第一節(jié) 平衡計分卡(BSC)緣起
第二節(jié) 戰(zhàn)略中心型組織五項原則
第三節(jié) BSC導入實施步驟
第四節(jié) 具體實踐難題
本章實訓 繪制戰(zhàn)略地圖
第四章 績效考評方法思路及操作要領(lǐng)
情境實例考評的是績效，而不是評分
第一節(jié) 什么是績效考評
第二節(jié) 績效考評究竟考什么
第三節(jié) 績效考評為了什么
第四節(jié) 績效考評如何做
第五節(jié) 績效考評應(yīng)該誰考誰
第六節(jié) 績效考評何時進行
本章實訓 五W問題模式檢核
第五章 關(guān)鍵績效指標(KPI)設(shè)計
情境實例沒有KPI，索尼可能死得更早
第一節(jié) KPI要義
第二節(jié) KPI設(shè)計基本思路及程序
第三節(jié) 基于BSC的KPI選取
第四節(jié) KPI設(shè)計要領(lǐng)
本章實訓 人力資源部各崗位關(guān)鍵指標設(shè)計
第六章 績效考評技法
情境實例評估團隊同時獎勵個人
第一節(jié) 績效考評技法概說
第二節(jié) 個人績效考評技法
第三節(jié) 團隊績效考評技法
第四節(jié) 績效考評跟蹤監(jiān)控
本章實訓 高校教師教學績效：行為錨定考評量表及行為觀察量表設(shè)計
第七章 績效溝通與反饋面談
情境實例績效面談究竟該怎么談
第一節(jié) 績效溝通要則
第二節(jié) 績效反饋要領(lǐng)
第三節(jié) 績效面談
本章實訓 績效面談案例分析與實操演練
第八章 工商企業(yè)績效管理前沿
情境實例重構(gòu)績效管理
第一節(jié) 企業(yè)績效管理前沿走勢
第二節(jié) EVA考核法
第三節(jié) ABC考核法
第四節(jié) 6仃管理
第五節(jié) 企業(yè)績效管理新趨勢
本章實訓 EVA績效考核體系的構(gòu)建：華為、許繼、TCL、寶鋼的多案例比較
第九章 政府績效管理評述
情境實例S市的“民評官”活動
第一節(jié) 政府組織績效管理概述
第二節(jié) 政府再造與高績效公共組織
第三節(jié) 政府績效預算緣起與實踐
第四節(jié) 政府公共項目績效管理
第五節(jié) 政績評估要領(lǐng)及趨勢
本章實訓公務(wù)員考評的國際經(jīng)驗比較和實操設(shè)計
第十章 非營利組織績效管理探索
情境實例北京安貞醫(yī)院績效管理變革
第一節(jié) 非營利組織概況
第二節(jié) 非營利組織績效管理理念
第三節(jié) 非營利組織績效評估
本章實訓 中國非營利組織生態(tài)調(diào)查與績效評估設(shè)計
參考文獻
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