本書是“高等學(xué)校秘書學(xué)專業(yè)系列教材”中的一本。全書除緒論外共分為十二章，系統(tǒng)介紹了秘書機(jī)構(gòu)和秘書各項(xiàng)具體實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容、基本要求、工作規(guī)范、操作程序以及注意事項(xiàng)等。本書側(cè)重于培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生從事秘書工作、處理實(shí)際問題的能力，闡述工作原理簡明扼要,介紹實(shí)際操作詳盡規(guī)范，并在每章后設(shè)有“思考題”和緊密結(jié)合秘書工作實(shí)際的“案例分析”。修訂版更新了陳舊的知識(shí)和案例，并對第一版不完善的內(nèi)容進(jìn)行了修改，修訂版還配有大量二維碼，為教師和學(xué)生鏈接了更多的教學(xué)資源。