在21世紀(jì)這個(gè)科學(xué)無國(guó)界、文化無國(guó)界、商業(yè)無國(guó)界甚至“地域”無國(guó)界的“全球一體化時(shí)代”，每個(gè)人都面臨著與更多人接觸的現(xiàn)實(shí)，這究竟是人生的機(jī)會(huì)還是遺憾，在很大程度上取決于個(gè)人的形象意識(shí)與禮儀知識(shí)。 
　　無論我們重視還是忽略自己的形象，每個(gè)人無時(shí)無刻都在交往中通過態(tài)度、表情、服飾、言談、舉止等禮儀所研究的內(nèi)容，向社會(huì)中交往的各色人（包括自己）留下一個(gè)關(guān)于自己的形象。我們的生活態(tài)度不僅僅是對(duì)別人的尊重，更是對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)任。例如：日常飲食雖然無奇，吃什么，怎么吃，合理的安排，能讓你身體健康、美麗動(dòng)人，是美好形象的基礎(chǔ)。儀表也很重要，不僅僅要考慮適合所從事的職業(yè)，更要有自己的個(gè)性，還要有特別的品位，未必新潮，卻不落俗；未必時(shí)尚，卻有風(fēng)韻，能顯示與眾不同的高雅氣質(zhì)。恰當(dāng)?shù)慕煌鶓?yīng)對(duì)更不可少，因?yàn)槟塬@得多少支持、肯定、信任與欣賞，往往決定了自信的程度�？梢�，積極地面對(duì)，則生活中的一切都會(huì)是美好的，適當(dāng)?shù)刂v究，也正是對(duì)生活持積極態(tài)度的表現(xiàn)。當(dāng)運(yùn)用禮儀成為我們的一種習(xí)慣時(shí)，身體好了，工作好了，生活好了，心情好了，一切的一切都好了，這不正是我們自己和社會(huì)所希望達(dá)到的和諧之美嗎？ 
　　禮儀注重從細(xì)微末節(jié)處體現(xiàn)尊重與精致，形象絕對(duì)不是可有可無的小事，合乎禮儀的形象與合乎形象的禮儀，是每一個(gè)渴望進(jìn)步、渴望成功、渴望和諧與渴望幸福的人的法寶！ 
　　為滿足各行各業(yè)越來越多的人們學(xué)習(xí)禮儀、塑造形象的需要，我們編寫了這本《實(shí)用禮儀與形象塑造》（第2版），希望以直觀的方式教你掌握實(shí)用的禮儀。當(dāng)你按照書中的內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)完善和提升自己，一個(gè)具有良好素質(zhì)修養(yǎng)、在人際交往中倍受歡迎、職業(yè)形象光彩照人的你將在人生的大舞臺(tái)上閃亮登場(chǎng)！ 
　　本教材首版出版五年以來，受到廣大讀者的認(rèn)可與喜愛。為了更貼近時(shí)代的發(fā)展，更廣泛地滿足多層次學(xué)習(xí)者的需要，除原編寫團(tuán)隊(duì)倪克蓉、肖靜參與本次修訂工作外，更特別邀請(qǐng)了高等院校的專家學(xué)者張兵（重慶廣播電視大學(xué)）、朱文波（重慶理工大學(xué)）、王穎（重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院）為大家?guī)�來更豐富的指導(dǎo)。 
　　在編寫過程中，參考了國(guó)內(nèi)外部分相關(guān)書籍和資料，得到了重慶金質(zhì)花園酒店、重慶商社集團(tuán)江北重百商場(chǎng)、重慶市江北區(qū)洋河幼兒園、重慶市江北區(qū)第一人民醫(yī)院的協(xié)助與配合，我們真誠(chéng)地向原著者、出版社和相關(guān)單位表示深切的謝意和崇高的敬意！ 
　　今天，我們將這本凝聚著期許和關(guān)愛的書呈現(xiàn)給讀者朋友，希望為大家的進(jìn)步與成功盡上一份綿薄之力。如果您感到本書還有一定價(jià)值的話，那將是對(duì)編者們的最大肯定。讓我們一起在踐行禮儀的過程中感受最美好的人生！