一家中國(guó)企業(yè)，卻取名為阿里巴巴，這顯得非常與眾不同。它的創(chuàng)始人馬云曾經(jīng)是一名英語(yǔ)老師，也不是人們心中所想的那種商界巨子。
　　但在杰克蓋的房子里a卻有著世界上最大的虛擬購(gòu)物商場(chǎng)，其貨品數(shù)量很快就超過(guò)了沃爾瑪。2014年9月，阿里巴巴在紐約證券交易所上市，融資250億美元，刷新了有史以來(lái)上市公司的最高紀(jì)錄。隨后數(shù)月間，阿里巴巴股價(jià)一路飆升，以接近3 000億美元的市值進(jìn)入世界十大市值最高公司榜單。另外，緊隨谷歌之后，它成為世界市值第二的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，超過(guò)了亞馬遜與eBay（易貝）市值的總和。就在此次紐約證券交易所股票上市9天前，馬云剛剛慶祝了50歲生日，瘋漲的股價(jià)一下子將他推上了亞洲首富的寶座。
　　然而，經(jīng)歷過(guò)股價(jià)巔峰之后，阿里巴巴作為一家上市公司的發(fā)展并未實(shí)現(xiàn)人們的預(yù)期目標(biāo)。公司股價(jià)從上市后的最高點(diǎn)跌至一半，甚至曾一度跌破發(fā)行價(jià)。2015 年年初，公司與某一國(guó)內(nèi)政府部門(mén)就知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題產(chǎn)生糾葛，這場(chǎng)令人吃驚的紛爭(zhēng)引發(fā)了投資者的不安情緒。隨后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩，股市動(dòng)蕩雪上加霜，這使阿里巴巴的股價(jià)一路下滑。2016 年春天， 阿里巴巴面臨著一些新的挑戰(zhàn)，包括圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的更多爭(zhēng)議，美國(guó)證券交易委員會(huì)發(fā)起的一項(xiàng)會(huì)計(jì)調(diào)查，以及大股東軟銀出售其所持的部分股份。
　　無(wú)論股市沉浮，作為電子商務(wù)市場(chǎng)龍頭企業(yè)的阿里巴巴都受惠于中國(guó)消費(fèi)階層崛起這一得天獨(dú)厚的因素。每年會(huì)有約4 億人在阿里巴巴集團(tuán)旗下各網(wǎng)站購(gòu)物，這一人數(shù)比美國(guó)人口都要多。每天因此產(chǎn)生的包裹多達(dá)數(shù)千萬(wàn)個(gè)，幾乎占據(jù)了中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量的2/3。
　　阿里巴巴轉(zhuǎn)變了中國(guó)人的購(gòu)物方式，無(wú)論從質(zhì)量還是品種種類(lèi)上看，它所提供的貨品都是上幾代人無(wú)法想象的。與西方的亞馬遜一樣，阿里巴巴的送貨上門(mén)服務(wù)便利了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者。然而，這種比較其實(shí)低估了阿里巴巴的影響力。在阿里巴巴集團(tuán)旗下的在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站淘寶上，很多中國(guó)人才第一次感受到自己能夠作為一名消費(fèi)者被重視。另外，阿里巴巴對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)重組也起著關(guān)鍵作用，使國(guó)家形象從過(guò)去的“中國(guó)制造” 變成如今的“中國(guó)采購(gòu)”。
　　中國(guó)傳統(tǒng)的發(fā)展模式持續(xù)了30 年。這種發(fā)展模式以制造業(yè)、建筑業(yè)以及對(duì)外出口為主導(dǎo)，這雖然使數(shù)億人口擺脫了貧困，但同時(shí)也導(dǎo)致了產(chǎn)能過(guò)剩、過(guò)度建設(shè)以及環(huán)境污染等嚴(yán)重的問(wèn)題。如今，新興的發(fā)展模式則以滿(mǎn)足中產(chǎn)階層需求為主導(dǎo)， 這一階層的人口數(shù)量有望在10 年間從3 億上升到5 億。
　　比起其他人而言，馬云更能夠代表中國(guó)新興經(jīng)濟(jì)。在新興的對(duì)于消費(fèi)主義和創(chuàng)業(yè)精神尊崇有加的浪潮的沖刷下，馬云在國(guó)內(nèi)老百姓心中，如同英雄一般。
　　他聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，馳名中外。無(wú)論是總統(tǒng)、首相、王子，還是CEO（首席執(zhí)行官）、企業(yè)家、投資人、電影明星，與馬云會(huì)面并與之來(lái)張自拍照是大家所渴望的。馬云經(jīng)常與世界上的政商精英一同出席各種公開(kāi)活動(dòng)。作為一名技巧嫻熟的演說(shuō)家，馬云往往會(huì)讓其他人相形見(jiàn)絀，繼馬云之后登臺(tái)演說(shuō)則會(huì)黯然失色。2015 年11 月，在馬尼拉召開(kāi)的亞太經(jīng)合組織（APEC）峰會(huì)上，在與馬云的對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)中，時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬甚至一反慣常的禮儀安排，自愿為馬云充當(dāng)起主持人的角色。有一家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人對(duì)我說(shuō)：“這簡(jiǎn)直就像阿里巴巴的公關(guān)部給奧巴馬寫(xiě)了演講稿 ！”2016 年5 月，馬云受邀在白宮與奧巴馬總統(tǒng)共進(jìn)私人午餐。幾天后，法國(guó)政府在巴黎向馬云授予代表法國(guó)最高榮譽(yù)的“法國(guó)榮譽(yù)軍團(tuán)勛章”。2016 年1 月在達(dá)沃斯舉行的世界經(jīng)濟(jì)論壇上，馬云與萊昂納多·迪卡普里奧、凱文·史派西、波諾一道用餐，在場(chǎng)的還有可口可樂(lè)、DHL（全球著名物流集團(tuán)）以及摩根大通等著名企業(yè)的CEO 們。我們可以看到，F(xiàn)acebook（臉譜網(wǎng)）的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格自2014 年在清華大學(xué)演講后，就一直在不斷練習(xí)如何用普通話(huà)更好地進(jìn)行演講。但對(duì)于馬云這位英語(yǔ)老師出身的企業(yè)大亨來(lái)說(shuō)，在過(guò)去超過(guò)17 年的時(shí)間內(nèi)，在全世界的無(wú)數(shù)會(huì)議上，熟練的中英雙語(yǔ)演講能力已經(jīng)讓其榮獲了不計(jì)其數(shù)的掌聲和歡呼聲。
　　1999 年夏天，我認(rèn)識(shí)了馬云，而就在認(rèn)識(shí)他的幾個(gè)月前， 他剛在杭州的一個(gè)小公寓里創(chuàng)辦了阿里巴巴。第一次拜訪(fǎng)阿里巴巴時(shí)，我看到公寓衛(wèi)生間里閣架上的馬克杯里胡亂塞著一些牙刷，心想他們的共同創(chuàng)始人也就這么多吧。除了馬云，創(chuàng)始人還包括他的妻子張英和其他16 個(gè)人。馬云夫婦倆為這個(gè)公司傾其所有，甚至包括房子。就當(dāng)時(shí)而言（現(xiàn)在也是），馬云的目標(biāo)都遠(yuǎn)大得令人震驚。他說(shuō)要建立一家生存80 年的互聯(lián)網(wǎng)公司，80 年是人類(lèi)一般的壽命跨度。幾年后，他又把阿里巴巴的預(yù)期壽命擴(kuò)展到了102 年，從1999 年成立算起，如能做到的話(huà)， 這家公司將見(jiàn)證三個(gè)世紀(jì)的更迭。甫一創(chuàng)業(yè)，他就發(fā)誓要與那些硅谷的科技巨頭一爭(zhēng)高下并最終戰(zhàn)勝它們。雖然棲身陋舍讓這些話(huà)在當(dāng)初聽(tīng)起來(lái)像是癡人說(shuō)夢(mèng)，然而他對(duì)創(chuàng)業(yè)的至誠(chéng)之情卻讓這一切聽(tīng)起來(lái)是如此可信。
　　在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)早期，我擔(dān)任了他們的顧問(wèn)，在國(guó)際化戰(zhàn)略方面幫助馬云及其得力助手蔡崇信（Joe Tsai），還向他們推薦了公司一批早期的外籍員工。得知我撰寫(xiě)本書(shū)，阿里巴巴集團(tuán)給予了大力支持：安排我與高管的訪(fǎng)談事宜，準(zhǔn)許我訪(fǎng)問(wèn)公司多處辦公地點(diǎn)。但我必須說(shuō)明，書(shū)中的陳述完全是獨(dú)立的。我從來(lái)都不是該公司的員工，如今和他們也無(wú)業(yè)務(wù)來(lái)往。我的見(jiàn)解和洞悉部分要?dú)w功于在互聯(lián)網(wǎng)泡沫期間擔(dān)任阿里巴巴顧問(wèn)這段簡(jiǎn)短的經(jīng)歷。此外，這段早期接觸和之后我們雙方保持的融洽關(guān)系也讓我在撰寫(xiě)此書(shū)時(shí)受益匪淺。從1994 年起，我就開(kāi)始住在中國(guó)，那時(shí)中國(guó)剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)，在中國(guó)的生活經(jīng)歷和自身的職業(yè)生涯都影響著我寫(xiě)作此書(shū)的思路。承蒙前雇主摩根士丹利慷慨支持1，我于1994 年夏在北京創(chuàng)建了一家投資咨詢(xún)公司——BDA 中國(guó)有限公司，如今它已擁有超過(guò)100 名的專(zhuān)業(yè)人員，為中國(guó)科技及零售行業(yè)的很多投資者和參與者提供咨詢(xún)服務(wù)。
　　2000 年年初，作為對(duì)我咨詢(xún)服務(wù)的部分報(bào)酬，馬云和蔡崇信允許我購(gòu)買(mǎi)幾十萬(wàn)股阿里巴巴股票，當(dāng)時(shí)股價(jià)只有30 美分。2003 年年初，購(gòu)買(mǎi)截止日期將近之時(shí)，該公司的發(fā)展?fàn)顩r并不是太好�；ヂ�(lián)網(wǎng)泡沫剛剛破裂，阿里巴巴最初的B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式）業(yè)務(wù)也在苦苦掙扎。我最終沒(méi)能下定購(gòu)買(mǎi)的決心，事后證明這真是一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。2014 年9 月阿里巴巴上市后的幾個(gè)星期內(nèi)，這一錯(cuò)誤升級(jí)成了價(jià)值3 000 萬(wàn)美元的大失誤。2 我非常感謝每一位購(gòu)買(mǎi)本書(shū)的讀者。在寫(xiě)書(shū)的過(guò)程中我了解到其他與阿里巴巴相關(guān)的故事，或多或少也讓我心里舒坦些，比如高盛和eBay。前者低估了馬云的執(zhí)著，過(guò)早賣(mài)掉了他們?cè)缙诔钟械墓煞�；后者則壓根兒沒(méi)把馬云的公司放在眼里，結(jié)果不到幾年的光景就被逐出中國(guó)市場(chǎng)。
　　馬云和大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)億萬(wàn)富豪不同。學(xué)生時(shí)代，他數(shù)學(xué)學(xué)得很費(fèi)勁，后來(lái)又常把不懂技術(shù)當(dāng)作談資和優(yōu)勢(shì)。但他有著超乎尋常的雄心壯志，在制定策略時(shí)善于劍走偏鋒，所有這些讓他獲得了“瘋狂杰克”的綽號(hào)。本書(shū)將詳細(xì)介紹他過(guò)往的經(jīng)歷和別有風(fēng)趣的個(gè)性，也借此了解他何以如此“瘋狂”。
　　與美國(guó)及其他西方經(jīng)濟(jì)體相比，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)與西方有著一些關(guān)鍵性差異。幾十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響依舊存在， 國(guó)有企業(yè)在整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)中仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。阿里巴巴敏銳地覺(jué)察并利用了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式所造成的低效，它先是在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，如今又將變革擴(kuò)展到了媒體和金融領(lǐng)域。在馬云的一再推動(dòng)下，公司（或者他自己的慈善事業(yè)）的愿景不斷延伸。當(dāng)下他們的目標(biāo)是解決中國(guó)目前最為棘手的一些問(wèn)題，如醫(yī)療和教育改革，以及如何應(yīng)對(duì)環(huán)境問(wèn)題。
　　如今，阿里巴巴的主營(yíng)業(yè)務(wù)依然是電子商務(wù)。在這個(gè)由他們一手搭建起來(lái)的市場(chǎng)中占據(jù)壟斷地位，它還能有更多的發(fā)展空間嗎？競(jìng)爭(zhēng)者們正迫不及待地想取而代之。另外，中國(guó)政府也在密切關(guān)注它的發(fā)展。隨著阿里巴巴市場(chǎng)地位的鞏固和增強(qiáng)，其影響力會(huì)遠(yuǎn)超任何一家私人企業(yè)，馬云還能繼續(xù)獲得政府支持嗎？
　　雖然阿里巴巴多數(shù)業(yè)務(wù)都在中國(guó)，但它依然積極計(jì)劃在海外擴(kuò)張。新任命的總裁邁克爾·埃文斯（Michael Evans）就這樣說(shuō)道： “我們要說(shuō)的是，阿里巴巴雖然創(chuàng)于中國(guó)，卻注定為世界而生�！�
　　在我們介紹阿里巴巴成長(zhǎng)傳奇以及未來(lái)目標(biāo)之前，先來(lái)聊聊什么是馬云的“鐵三角”。這是奠定阿里巴巴如今業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位的三大關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，即電子商務(wù)、物流以及金融服務(wù)。
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