Section One Receiving Visitors
項目一 接待訪客
Task One Receiving Visitors with an Appointment
任務(wù)、接待預(yù)約的來訪者
Task Two Receiving Visitors without an Appointment
任務(wù)2 接待未預(yù)約的來訪者
Task Three Receiving Interviewees or New Comers
任務(wù)3 接待應(yīng)聘者或新人職人員
Task Four Receiving Repairmen
任務(wù)4 接待維修人員
Task Five Receiving Couriers
任務(wù)5 接待快遞人員
Task Six Meeting Visitors at the Airport
任務(wù)6 機(jī)場迎接來賓

Section Two Telephone Communication
項目二 電話交流
Task One Call for 0nformation
任務(wù)1 咨詢電話
Task Two Call for Visits
任務(wù)2 來訪電話
Task廠hree Complaint Calls
任務(wù)3 投訴電話
Task Four Offering Services for Messages
任務(wù)4 提供留言服務(wù)

Section廠hree Secretarial Writing
項目三 文秘寫作
Task One Notice
任務(wù) 1 通知
了ask Two English Letters
任務(wù)2 英文信件
Task Three Electronic Mall
任務(wù)3 電子郵件
Task Four Memo
任務(wù)4 備忘錄
Task Five Invitation Cards&Invitation Letters
任務(wù)5 請柬和邀請信
Task Six Letters of Thanks
任務(wù)6 感謝信

Section Four Arranging a Business Meeting
項目四 安排商務(wù)會議
Task One Planning an Agenda
任務(wù)1 安排會議議事日程
Task Two The Meeting Venue
任務(wù)2 聯(lián)系會議場地
Task Three Business Dinner
任務(wù)3 聯(lián)系會議用餐

Section Five Arranging a BusinessTripP
項目五 安排商務(wù)旅行
Task One Planning an Itinerary
任務(wù)1 安排商務(wù)旅行行程
Task Two Booking Tickets
任務(wù)2 訂票
Task Three Booking Hotels
任務(wù)3 訂賓館
Section Six Introducing a Company
項目六 公司介紹
task One Brief 0ntroduction
任務(wù)、介紹公司概況
Task廠wo Showing around the Company
任務(wù)2 引導(dǎo)參觀公司
Task Three Introducing Local Characteristics
任務(wù)3 介紹公司所在地的特色

Appendix Ⅰ Habits and Customs in some English—Speaking Countries
附錄一 部分英語國家生活習(xí)慣
Appendix Ⅱ Keys to Practice for Section
附錄二 項目訓(xùn)練答案
Appendix Ⅲ Glossary
附錄三 詞匯表
主要參考書目