項(xiàng)目一 市場(chǎng)調(diào)查概述1
任務(wù)一 市場(chǎng)調(diào)查的概念和重要作用3
任務(wù)二 市場(chǎng)調(diào)查的應(yīng)用11
任務(wù)三 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)18
任務(wù)四 市場(chǎng)調(diào)查的管理24
項(xiàng)目二 定性調(diào)研與二手資料的獲取 33
任務(wù)一 資料來源的類別34
任務(wù)二 定性調(diào)研36
任務(wù)三 二手資料的獲取41
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查50
項(xiàng)目三 量表設(shè)計(jì) 57
任務(wù)一 態(tài)度測(cè)量58
任務(wù)二 量表的形式61
任務(wù)三 量表選項(xiàng)設(shè)計(jì)66
項(xiàng)目四 調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 70
任務(wù)一 調(diào)查問卷概述72
任務(wù)二 調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)76
任務(wù)三 問題設(shè)計(jì)80
任務(wù)四 對(duì)調(diào)查問卷的評(píng)價(jià)87
項(xiàng)目五 抽樣調(diào)查 93
任務(wù)一 抽樣調(diào)查概述95
任務(wù)二 抽樣技術(shù)的分類及選擇100
項(xiàng)目六 實(shí)地調(diào)查 114
任務(wù)一 觀察法116
任務(wù)二 小組訪談法122
任務(wù)三 詢問法126
任務(wù)四 固定樣本調(diào)查135
任務(wù)五 實(shí)驗(yàn)法136
項(xiàng)目七 數(shù)據(jù)處理和分析 146
任務(wù)一 數(shù)據(jù)處理149
任務(wù)二 數(shù)據(jù)分析165
項(xiàng)目八 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫178
任務(wù)一 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的意義179
任務(wù)二 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和格式180
任務(wù)三 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫188
項(xiàng)目九 市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐 197
任務(wù)一 營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)查199
任務(wù)二 新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查204
任務(wù)三 消費(fèi)行為調(diào)查208
任務(wù)四 顧客滿意度調(diào)查213
任務(wù)五 初創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查217

參考文獻(xiàn) 223