第1章微妙細(xì)節(jié)，舉手投足間展現(xiàn)出色的交際品質(zhì)

臉上始終掛滿微笑，拉近彼此距離/

無(wú)聲勝有聲，發(fā)揮肢體語(yǔ)言的巧妙配合作用/

魅力聲音從掌控你的音量和語(yǔ)調(diào)開始/

從眼神中傳遞出你的善意/

小小握手禮節(jié)你掌握了嗎/

豐富的表情讓你的手勢(shì)更生動(dòng)/

注重細(xì)節(jié)，別讓一個(gè)小姿勢(shì)毀了形象/




第2章活躍氣氛，溝通和交流從好的談話氛圍開始

恰當(dāng)寒暄，烘托出暖人的氣氛/

交談方式要選對(duì)，才能對(duì)癥下藥/

細(xì)心留意對(duì)方的情緒，再制造氣氛/

先聊聊家常，再引出談話主題/

多說我們，巧妙把對(duì)方變成自己人/

何必滔滔不絕，也把說話的機(jī)會(huì)留給對(duì)方/

在不經(jīng)意間叫出對(duì)方的名字，讓對(duì)方備受感動(dòng)/




第3章揣摩心理，懂得洞悉人心更易把握交際主動(dòng)權(quán)

從眼神中讀出對(duì)方的內(nèi)心活動(dòng)/

從對(duì)方說話的細(xì)微處就能了解人心/

從對(duì)方舉手投足間的小動(dòng)作揣摩其心理/

站姿、坐姿也是了解人心的突破口/

從個(gè)人愛好讀懂他的生活習(xí)慣/

物以類聚，人以群分的識(shí)人法則/

先人一步，對(duì)方還未開口前你就知道他要說什么/




第4章暢所欲言，選對(duì)適宜的溝通話題迅速讓人際關(guān)系升溫

從對(duì)方的專業(yè)開始談起能帶動(dòng)談話氣氛/

適宜于男人之間的話題/

適宜于女人之間的話題/

異性間談什么話題才合適/

與長(zhǎng)輩應(yīng)當(dāng)談哪些話題/

巧妙引導(dǎo)，讓對(duì)方主動(dòng)說出自己感興趣的話題/

話題要直擊對(duì)方內(nèi)心深處/

八卦原理，利用人人都有好奇心的特點(diǎn)/




第5章敢于表現(xiàn)，迅速增加在他人心中的分量

光說不練，別人怎么能看到你的能力/

展現(xiàn)你的領(lǐng)袖魅力，征服他人/

適時(shí)制造一些小噱頭，引起他人注意/

巧妙自夸，學(xué)會(huì)抬高自己的身份/

明星效應(yīng)，焦點(diǎn)式人物能帶來(lái)更多關(guān)注/

延遲滿足：關(guān)鍵時(shí)刻再出擊/




第6章因地制宜，在任何場(chǎng)合下都讓他人親近你

私人聚會(huì)上，放下架子融入談話中/

商務(wù)晚宴上，看重場(chǎng)合也要輕松交談/

應(yīng)酬場(chǎng)合，如何擋酒不擋情/

公司聚餐時(shí)，與同事多聯(lián)絡(luò)感情/

與客戶會(huì)談，多從客戶角度說展現(xiàn)貼心服務(wù)/

朋友聚會(huì)上，多說貼心話加深關(guān)系/

外出郊游時(shí)，多尋求一些娛樂輕松的話題/

識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，交際場(chǎng)合別只顧自己喜好/




第7章貼心交際，多維護(hù)他人面子能贏來(lái)朋友

顧全他人的面子，讓人感受到你的貼心/

他人遭遇尷尬，如何巧設(shè)臺(tái)階/

對(duì)方犯錯(cuò)，直接批評(píng)不如委婉暗示/

拒絕他人，巧妙打趣才不傷面子/

看破不說破，讓對(duì)方感受到你的善良/

多為他人著想，適時(shí)放下自己的面子/

學(xué)會(huì)打圓場(chǎng)，適時(shí)說些善意的謊言/




第8章悅耳動(dòng)聽，說動(dòng)人的話讓他人對(duì)你心悅誠(chéng)服

輕柔細(xì)語(yǔ)，在言語(yǔ)間盡顯你的涵養(yǎng)/

套套近乎，讓對(duì)方感受到你們關(guān)系很近/

輕聲細(xì)語(yǔ)的話也能展現(xiàn)打動(dòng)人心的力量/

說與做同樣重要，向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)你的好意/

主動(dòng)親近對(duì)方，讓對(duì)方心生愉悅/

用對(duì)語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣，自然話語(yǔ)生香/




第9章見機(jī)行事，小小舉動(dòng)獲得他人的好感

了解他人的得意之事，巧妙為其傳播/

關(guān)心那些處于悲傷中的人/

即使對(duì)方有所失誤，也要表達(dá)你的尊重/

面對(duì)憤怒中的人，不妨做點(diǎn)為其降火的事/

遇到他人秘密被揭開，不妨裝裝糊涂，謝絕八卦/

他人無(wú)助時(shí)，主動(dòng)伸手幫助他/

當(dāng)他人膽怯時(shí)，為其加油打氣/




第10章蜜語(yǔ)甜言，誰(shuí)都愛聽真誠(chéng)到位的贊美之言

巧說一句贊美的話就能迅速抓住人心/

初次見面的陌生人，也能找到贊美的點(diǎn)/

贊揚(yáng)之言也分輕重緩急/

越是樸素的贊美之言，越是能打動(dòng)人心/

善于發(fā)現(xiàn)，找到他人遺漏的閃光點(diǎn)進(jìn)行贊美/

借第三者之口贊美，效果更好/




第11章談吐風(fēng)趣，幽默讓他人會(huì)心一笑

幽默的人天生具備聚斂人氣的魔力/

說點(diǎn)幽默話，你的人氣將一路飆升/

風(fēng)趣也要有策略，玩笑話也有方法可言/

投其所好的幽默方式令你百戰(zhàn)百勝/

收集幽默笑話，腹中空空怎么能講出幽默的話來(lái)/

適時(shí)來(lái)點(diǎn)冷幽默，讓你成為場(chǎng)合中最特別的人/




第12章職場(chǎng)交際，用心與同事相處方能獲得同事的協(xié)助

為人溫和低調(diào)，成為同事眼中值得信任的人/

真心關(guān)懷同事，為你積攢好人緣/

推功攬過，能助你收買同事心/

意見不一時(shí)，先認(rèn)可對(duì)方再婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的想法/

不傳播是非八卦，厚道為人贏得人心/




第13章忠心可鑒，用行動(dòng)來(lái)獲得老板的信任和青睞

表露忠誠(chéng)，讓老板對(duì)你信任有加/

善于請(qǐng)教，讓老板看到你的虛心/

任勞任怨，用勤懇的工作態(tài)度打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)/

靈巧諫言，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力/

絕不推諉，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心/

做事有條不紊，讓領(lǐng)導(dǎo)更放心/

幫領(lǐng)導(dǎo)打圓場(chǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)感激你的貼心/




第14章柔情蜜意，用點(diǎn)心計(jì)打動(dòng)愛人心

乘虛而入，在對(duì)方最需要你的時(shí)刻出現(xiàn)/

眾人面前秀一下你的愛意，滿足愛人小小的虛榮心/

偶爾制造點(diǎn)驚喜，令愛人喜不自禁/

適時(shí)甜言蜜語(yǔ)，融化對(duì)方的心房/

適度撒撒嬌，向愛人展現(xiàn)你的可愛/

若即若離，穩(wěn)固的愛意需要一點(diǎn)空間/

展現(xiàn)安全感，給對(duì)方一份踏實(shí)的感情/




第15章其樂融融，家庭關(guān)系的維護(hù)需要真誠(chéng)的付出

兒媳要眼里有活，讓婆婆感到欣慰/

精心準(zhǔn)備的小禮物能打動(dòng)愛人父母的心/

稱呼親切自然，才更像一家人/

老人面前多作退讓，退一步方能避開家庭矛盾/

杜絕爭(zhēng)吵，對(duì)待老人永遠(yuǎn)孝字當(dāng)先/

關(guān)懷的話要說到老人心坎兒里/