第1章 生存常識(shí)課
1．低調(diào)做人：聰明的人不炫耀，愚蠢的人呱呱叫
2．為“底線”設(shè)防：防人之心不可無，聽其言再觀其行
3．不吃“獨(dú)食”：沒人愿意搭理“小氣鬼”
4．小心“背后刀”：盯住眼前蟬，更要小心背后的黃雀
5．天上不會(huì)掉餡餅：輕易能得到的東西，往往不可靠
6．人心易變：人情冷淡，人走茶涼是常態(tài)
7．方圓有道：既要堅(jiān)守原則，又知隨機(jī)應(yīng)變
8．謹(jǐn)記：多行不義必自斃
9．勿躁進(jìn)，目標(biāo)是用“腦袋”達(dá)成的
10．巧人做巧事：聰明反被聰明誤，“傻人”總是有傻福
11．不懂隱藏，身上的“利刺”只會(huì)刺傷自己
12．人貴自重：不管別人如何看你、待你，切勿自輕自賤
13．固執(zhí)讓你遭殃，柔和使你順暢
14．自貶自污，是一種高明的保身之法
15．不貪圖小利：看到“餌”中的“鉤子”
16．處變不驚：遇事沉得住氣，才能化險(xiǎn)為夷
17．別輕易顯露自己的智慧
18．別把人往絕路上逼：給人留條活路，日后受益無窮
19．弱者的生存策略：甘當(dāng)“第二”，學(xué)會(huì)“后發(fā)制人”
20．學(xué)會(huì)避禍：有些事惹不起，但躲得起
21．該低頭時(shí)且低頭，別拿雞蛋碰石頭
22．情緒激動(dòng)時(shí)，不要做任何決定
23．不要因憎恨而失去了辨別是非的能力
24．原諒他人的“自私”：看破切不可說破
25．流言止于智者：是否做智者，是你自己的選擇
26．面對(duì)人生的起落，保持平常心才是王道
27．留有余地：事不做絕，懂得給自己留退路
28．別在以后的路上埋“地雷”：人情留一線，日后好見面
29．不要去算計(jì)別人，否則會(huì)將自己算計(jì)進(jìn)去
30．依靠“度量”，變“冤家”為“伯樂”
31．得理也要“饒”人：學(xué)會(huì)以德報(bào)怨，你會(huì)受益無窮
32．對(duì)自己負(fù)責(zé)：路是自己選的，就沒有回頭的余地

第2章 與同事相處藝術(shù)課
1．長久安穩(wěn)的秘訣：不獨(dú)攬功勞，學(xué)會(huì)分享
2．切忌給自己戴“高帽”：故意賣弄才華是在自斷生路
3．平安順利的“保命符”：韜光養(yǎng)晦，別打無準(zhǔn)備之仗
4．甘坐“冷板凳”：想做“主角”，就先演好“配角”
5．堅(jiān)持原則，不要想著去“討好”所有人
6．有單純的心是好事，但不懂防范他人便是壞事了
7．“怕熱就別進(jìn)廚房”：有江湖的地方，就有是非
8．請(qǐng)節(jié)約你的“口水”，多說不如少說，少說不如不說
9．親和而又防范，是最安全的待人之道
10．便宜了旁人，也可能是便宜了自己
11．對(duì)那些喜歡惹麻煩的人，就讓他扮演小丑好了
12．?dāng)[平老板身邊的人，讓你事半功倍
13．管住自己的嘴巴，便能少惹是非
14．傻瓜才會(huì)先發(fā)怒，“革命”不成反成炮灰
15．集“寵”于一身，亦是集“怨”于一身
16．只要能夠指出缺點(diǎn)的，都不必害怕
17．世界不是以你為中心，別用挑剔的眼光去看人
18．卸掉你的“有色眼鏡”，學(xué)會(huì)放下“成見”
19．深藏不露：放棄單純，別輕易亮出自己的“底牌”
20．以和為貴：對(duì)于同事，能幫則幫
21．主動(dòng)化解矛盾的人，最受歡迎
22．新官上任三把火，但小心別讓火燒到自己
23．切勿在職場中宣泄壞情緒或者抱怨發(fā)牢騷
24．別倚熟賣熟假天真
25．同事之間最好不要有金錢來往
26．化解同事間的小矛盾要講求點(diǎn)技巧
27．是金子總會(huì)發(fā)光：平和應(yīng)對(duì)“空降兵”

第3章 與領(lǐng)導(dǎo)相處藝術(shù)課
1．忠心比聰慧伶俐更重要
2．一定要用“行動(dòng)”讓領(lǐng)導(dǎo)知道，你對(duì)他很忠誠
3．用“行動(dòng)”去表達(dá)，最能體現(xiàn)你的“誠意”
4．老板是“權(quán)利”動(dòng)物，傷什么也別傷了老板的尊嚴(yán)
5．不要故意“裝”出一副“我不愛錢”的模樣
6．好人緣、忠誠是根本，業(yè)績才是你“上位”的籌碼
7．千萬別讓領(lǐng)導(dǎo)聽到這“九句話”
8．場面上切勿與領(lǐng)導(dǎo)或上司稱兄道弟
9．懂得“進(jìn)退之道”：別讓“不知趣”毀了你
10．看不透領(lǐng)導(dǎo)的心思，就做不好事
11．準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，比埋頭苦干更有用
12．時(shí)刻謹(jǐn)記自己的身份，別做老板的“地下”發(fā)言人
13．除非聚會(huì)活動(dòng)是老板親自發(fā)起的，否則堅(jiān)決不要參加
14．站在風(fēng)口浪尖上，更要處處小心謹(jǐn)慎
15．識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰：巧妙化解尷尬，幫老板解圍
16．不要打探老板的私人秘密
17．切記：領(lǐng)導(dǎo)不是“神醫(yī)”，不包治百病
18．扮演好自己的角色：別讓“越位”行為毀了你
19．找到強(qiáng)有力的“支援”：不要忽視領(lǐng)導(dǎo)身邊的人
20．悄悄地把光環(huán)戴在領(lǐng)導(dǎo)的“頭上”
21．上司垂青于你的前提是你有“價(jià)值”
22．領(lǐng)導(dǎo)需要的是“更適合”的人，而非“能人”
23．你具備“被重用”的“軟實(shí)力”嗎
24．對(duì)自己“狠”一點(diǎn)：吃苦在前，享受在后
25．精于“投機(jī)”，只會(huì)自毀前程
26．不知自重的“老臣”�？傆幸惶鞎�(huì)變成“老賊”
27．雞蛋再密也有縫：別輕易去挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的智商
28．應(yīng)對(duì)傲慢刁鉆的領(lǐng)導(dǎo)：以其人之道，還治其人之身
29．面對(duì)“臨時(shí)插足”型領(lǐng)導(dǎo)：提前做足功課
30．面對(duì)“挑剔”型領(lǐng)導(dǎo)：面對(duì)挑戰(zhàn)，靈活應(yīng)對(duì)
31．面對(duì)“饋贈(zèng)”型領(lǐng)導(dǎo)：學(xué)會(huì)體諒，坦然面對(duì)
32．面對(duì)“輻射”型領(lǐng)導(dǎo)
33．與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，首要的就是要讓領(lǐng)導(dǎo)滅“火”
34．“硬”的來不得，在談笑間加薪
35．與老板談加薪，需要注意的說話原則
36．“油嘴滑舌”巧妙拒絕上司

第4章 自我修為課
1．眼光要看到未來：不要總想著立即要得到回報(bào)
2．“不自律”會(huì)讓你一敗涂地
3．腦袋決定“位置”：人往高處看，腳往高處抬
4．位置決定“腦袋”：將自己修煉為職場精英
5．別經(jīng)常被情緒所左右
6．擁有“歸零”心態(tài)：“自以為是”會(huì)讓你“什么都不是”
7．及時(shí)清理心靈的“回收站”，方能行得更遠(yuǎn)
8．選擇比努力更重要
9．花盆里長不出參天松，庭院里練不出千里馬
10．以小鳥為起步，以老鷹為目標(biāo)
11．學(xué)會(huì)放下：冷靜處理你所面對(duì)的難題
12．守住道德底線，莫將自己的發(fā)展之路“堵”死
13．負(fù)重的生命，方能平穩(wěn)前行
14．埋頭“拉車”，更要抬頭看路
15．遇事要沉住氣，別因誤會(huì)傷害了別人
16．注意，別掉進(jìn)人生的三大陷阱中
17．逆境不易翻船，但順境中翻船的比比皆是
18．別總想著依賴別人：自己永遠(yuǎn)是最可靠的
19．缺陷并不等于絕境，它給生命以動(dòng)力
20．懂得“裝傻”的人，出頭的機(jī)會(huì)很高
21．名利面前懂得止步
22．別抱怨命運(yùn)，命運(yùn)根本不知道你是誰
23．不要怨恨他人，任何人都沒有幫助你的義務(wù)
24．將“痛苦”與“悲傷”煮成咖啡，它能讓你清醒
25．得意不忘形，好境才能長留
26．見好就收，別讓貪婪毀了你
27．心浮氣躁是成功的大敵
28．優(yōu)秀不一定被提拔，但最差的一定被淘汰
29．命運(yùn)在自己的手中，而非在別人的嘴里
30．可以犯錯(cuò)但別犯傻，可以坦誠但別幼稚
31．寧做耳聾的青蛙，不做沒腦子的人
32．冷靜的思考，比埋頭苦干更重要
33．練就“水鴨子”式的做事風(fēng)格：抬頭做人，低頭干活
34．堅(jiān)信自己：黑暗終會(huì)成為永久的“過往”
35．別貪戀功名：急流勇退是一種明智的選擇
36．盡人事，聽天命——腳踏實(shí)地地努力，剩下的就交給天吧
37．平平淡淡才是人生的“大�！�
38．健康是最大的財(cái)富：會(huì)休息的人，才會(huì)工作
39．只有自己才能讓自己爬出情緒的“泥沼”
40．世界并不是絕對(duì)公平的
41．莫比較：幸福是用來感受的，不是用來攀比的
42．“充實(shí)”是排遣憂慮的最好良藥
43．善待你的對(duì)手，是他們?cè)炀土俗吭降哪?br>44．不要在等待中耗費(fèi)生命
45．把握好生活的“尺度”：別讓忙碌蒼白了你的生命

第5章 人際經(jīng)營課
1．你周圍的朋友，決定了你的“富貴指數(shù)”
2．沒成功，是你還沒遇到“含金量”高的朋友
3．睜大眼睛，學(xué)會(huì)識(shí)別你的“貴人”
4．六度分離理論：你與任何人都可能“搭”上關(guān)系
5．“含金量”高的朋友其實(shí)就在你的身邊
6．結(jié)交“高端”人士，并非那么難
7．你一無是處，他人怎會(huì)對(duì)你感興趣
8．“價(jià)值互換”是維系人與人之間關(guān)系的本質(zhì)籌碼
9．“工作”是拓展朋友圈的“底氣”
10．煥發(fā)強(qiáng)大的人際“磁場”：激發(fā)他人心中的渴望
11．讓自己看起來就像個(gè)“成功者”
12．要想人人青睞，就將自己打造成“潛力股”
13．眼光放遠(yuǎn)，不做“臨時(shí)抱拂腳”的事
14．別讓“功利心”瓦解了你的人際網(wǎng)絡(luò)
15．捫心自問：我有被需要的價(jià)值嗎
16．要讓別人發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值，就要學(xué)會(huì)展現(xiàn)自己
17．冷廟燒香，多多結(jié)交“潦倒英雄”
18．結(jié)識(shí)“趕場”的陌生人
19．察言觀色，與邂逅的陌生人結(jié)識(shí)
20．借助朋友，去結(jié)識(shí)陌生人
21．慧眼識(shí)友：認(rèn)清誰是你真正的朋友
22．辨別真?zhèn)闻笥训摹傲挤健?br>23．一生要遠(yuǎn)離的人之一：損人利己、見利忘義者
24．一生要遠(yuǎn)離的人之二：忘恩負(fù)義、背后捅刀者
25．一生要遠(yuǎn)離的人之三：好色、好賭者
26．一生要遠(yuǎn)離的人之四：缺乏誠信的人
27．一生要遠(yuǎn)離的人之五：見風(fēng)便舵的“墻頭草”
28．一生要遠(yuǎn)離的人之六：傳播謠言的“大嘴巴”
29．一生要保持距離的朋友之一：酒肉朋友
30．一生要保持距離的朋友之二：多愁善感的人
31．一生要保持距離的朋友之三：嫉妒心極強(qiáng)的人
32．一生要保持距離的朋友之四：極盡苛刻的人
33．一生要保持距離的朋友之五：不懂得尊重你，總愛對(duì)你發(fā)號(hào)施令的人
34．一生值得深交的朋友之一：替你承擔(dān)責(zé)任“挨板子的人”
35．一生值得深交的朋友之二：時(shí)時(shí)提醒自己得失的“諍友”
36．一生值得深交的朋友之三：撫慰心靈的“知己”
37．一生值得深交的朋友之四：替你考慮利害關(guān)系“敲警鐘的人”
38．一生值得深交的朋友之五：替你完成瑣碎事情“常跑腿的人”
39．一生值得深交的朋友之六：替你整理現(xiàn)場“裝門面的人”
40．饒人一條路，傷人一堵墻
41．寧得罪君子，勿得罪小人
42．與“小人”的相處之道：保持距離并小心謹(jǐn)慎
43．厚養(yǎng)人情，需要先“送人玫瑰”
44．送人玫瑰，要防刺扎人
45．雪中送炭，勝過錦上添花
46．過于算計(jì)人情，只會(huì)讓人情變質(zhì)
47．人生最大的債務(wù)是人情債

第6章 說話藝術(shù)課
1．禍從口出：別讓舌頭“毀”了你
2．別讓“舌頭”搶先于你的思考
3．舌底生事：不做無謂的“爭辯”
4．逢人只說三分話，不可全拋一片心
5．交淺不宜言深，不要毫無保留地傾訴自己
6．“冷水”是傷人的利器，不可亂潑
7．閑談勿深，別在背后論人長短
8．微笑是回?fù)舸驌粽叩淖詈梦淦?br>9．不要逢人就訴說你的困難和遭遇
10．不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿
11．用恰到好處的語言去宣傳自己
12．做不到的事情不要說，說了就努力做到
13．征詢他人意見前先思考，不要先講
14．直言直語是帶“刺”的利箭，傷人害己
15．采用“迂回”之法，更能達(dá)到目的
16．委婉含蓄，曲徑通幽
17．別把話說死，要留有余地
18．說話點(diǎn)到為止，別讓人難堪
19．有理不在聲高：柔和比粗暴更有力量
20．背后的贊美效果會(huì)更好
21．得體的贊美才“動(dòng)聽”
22．要做一個(gè)智者，就不要當(dāng)眾指責(zé)他人的過錯(cuò)
23．多提及對(duì)方得意的話題
24．切莫在失意者面前瞎“得意”
25．適當(dāng)夸大自己的才能，激發(fā)對(duì)方與我們交流的欲望
26．你有多少“本錢”：求人辦事，實(shí)力比磕頭更有用
27．幫別人“打圓場”，是提升“人氣”的好方法
28．勸架要做到公平公正，讓各方都滿意
29．開玩笑要把握好“度”
30．將“戲”演下去：以其人之道還治其人之身
31．事沒辦成，也要感謝對(duì)方
32．多說“長處”，少說對(duì)方的“短處”
33．安慰的話要巧說：采用“轉(zhuǎn)移式”的說話技巧

第7章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課
1．打鐵先得自身硬：喊破嗓子，不如做出樣子
2．高層不代表要高高在上
3．認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開始，表功從下級(jí)啟動(dòng)
4．該雷厲風(fēng)行時(shí)，決不拖泥帶水：賞罰分明才能得人心
5．以“冷”制“暴”：一種溫情的管理智慧
6．事情或項(xiàng)目結(jié)案后，先審查過錯(cuò)，再列述功勞
7．對(duì)事不對(duì)人：批評(píng)的重點(diǎn)是讓下屬認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤
8．駕馭“功臣”有絕招：旁敲側(cè)擊，讓他們“識(shí)相”
9．在眾人爭執(zhí)不休時(shí)，不要無主見
10．有擔(dān)當(dāng)意識(shí)：敢于替下屬承擔(dān)責(zé)任
11．不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思
12．如何留住骨干：沒有“投入”，哪來的“產(chǎn)出”
13．給下屬規(guī)劃“未來”：“希望”是激發(fā)潛能的有力武器
14．用信任煥發(fā)員工的工作激情
15．良好的人品是管理人員的根本
16．承諾是一種藝術(shù)
17．注重感情投資的管理者深得人心
18．對(duì)家族內(nèi)部的人不可用“情”過度
19．對(duì)有“前科”的下屬也要敢于重用
20．讓員工清楚自己的責(zé)任
21．管理好自身的情緒
22．裁去冗員，保留精英：下手要“穩(wěn)”、“準(zhǔn)”
23．你可以不知道下屬的短處，但不能不知道下屬的長處
24．用人無需求全責(zé)備

第8章 社交藝術(shù)課
1．患難識(shí)朋友：能否“共苦”是辨別真假朋友的“試金石”
2．驟然升溫的“友情”不靠譜
3．小心對(duì)你好過頭的朋友
4．留個(gè)心眼兒：別成為朋友“殺熟”的對(duì)象
5．頂住誘惑：以“利”釣魚，你別上鉤
6．不癡不聾，不做家翁：別做出力不討好的事
7．不要排斥因“利”而背叛你的朋友
8．最愚蠢的莫過于對(duì)朋友實(shí)行“過度投資”
9．人情往來講求“生態(tài)平衡”，莫將好事“一次做盡”
10．貶低他人，也就是在貶損自己
11．在背后貶損他人，貽害無窮
12．讓對(duì)方做主角，自己心甘情愿當(dāng)配角
13．在背后說別人好話，益處多多
14．你不能不懂的社交。暗語”
15．社交中的“微心理”，你了解多少
16．“專用術(shù)語”你能聽懂嗎
17．逢山開路，遇水架橋：投其所好，路路暢通
18．“闖”社會(huì)，微笑是通用的護(hù)身符
19．親密有間：再好的朋友，也應(yīng)該“客氣”
20．多個(gè)朋友，多條路：學(xué)會(huì)與自己不喜歡的人交往
21．別讓朋友覺得你是個(gè)“吝嗇”的人
22．不要把朋友欠你的人情掛嘴邊
23．拒酒但別拒感情：突出事實(shí)，以誠拒酒
24．以“攻”代“守”巧拒酒
25．妙用拒酒辭，幽默拒酒
26．在談好小事的基礎(chǔ)上，才能談好大事
27．將話題轉(zhuǎn)移到輕松的事情上，化解尷尬
28．給對(duì)方的不當(dāng)行為找個(gè)合適的理由
29．自我圓場，給自己個(gè)臺(tái)階下
30．歪解語義，緩和尷尬氣氛
31．職場新人：別讓不懂“規(guī)矩”毀了你的前途
32．不能喝，就不要硬撐
33．熱情要適度，才能巧達(dá)目的
34．千萬別在酒桌上玩“小聰明”
35．給領(lǐng)導(dǎo)解圍要審時(shí)度勢(shì)
36．只顧悶聲吃喝，只會(huì)讓機(jī)會(huì)錯(cuò)失于你
37．入對(duì)行能成事，跟對(duì)人早成事
38．人要衣裝，佛要金裝：正式的打扮可以增強(qiáng)你的氣場
39．在別人的“場子”上，穿著打扮不可太“招搖”
40．斤斤計(jì)較，會(huì)討人嫌，招人厭
41．能屈能伸，懂得“吃虧便是占便宜”的道理
42．不要去恨一個(gè)人，那是對(duì)自己的折磨

第9章 與客戶相處藝術(shù)課
1．擁有“成功者的眼神”，用自信征服客戶
2．巧用他人的“愧疚”，以退為進(jìn)
3．用你的“熱情”去激發(fā)客戶的“激情”
4．最有效的交流是“傾聽”
5．記住客戶的生日，增強(qiáng)彼此的感情
6．生意場上，做人不要太單純
7．生意場上，說話需要兜個(gè)圈子
8．巧用“對(duì)比法”，激發(fā)顧客的購買欲望
9．對(duì)待客戶，要順著毛“捋”
10．與活躍型客戶的相處技巧
11．與能力型客戶的相處技巧
12．與客戶交往原則一：非“禮”勿擾
13．與客戶交往原則二：“慎”字當(dāng)先
14．先賺“人心”后賺錢
15．互利雙贏是做生意的最高境界
16．?dāng)[正朋友和生意的位置
17．取舍之道：欲想“取”，先學(xué)會(huì)“予”
18．生意場上，事不做絕，要給自己留條后路

第10章 婚戀相處藝術(shù)課
1．“欲擒故縱”奪芳心
2．別讓無中生有的“猜忌”扼殺了你的婚姻
3．巧用調(diào)侃，鎖住戀人的心
4．溫柔地說“不”：不傷面子的拒“愛”法
5．巧妙回應(yīng)“追求”，給幸福一個(gè)敲門的機(jī)會(huì)
6．矜持的誘惑：自尊自愛，才能套牢男人的心
7．別過度投資你的愛情：以“八分”哲學(xué)來經(jīng)營
8．做“傻”女人，但不要“白癡”
9．美貌是會(huì)貶值的資本，請(qǐng)作長遠(yuǎn)投資
10．用你的“柔情”化解他的憤怒
11．“互相信任”是維系感情的不二法則
12．不露痕跡重修感情“裂痕”
13．愛情不是一種利益互換：愛對(duì)方就給他自由
14．被人背叛感情是可憐，只知逃避傷心是昏聵
15．唯有好好地生活，是對(duì)舍棄你的人最好的“報(bào)復(fù)”
16．女人請(qǐng)記�。盒锞�、吸煙不是時(shí)尚的代言
17．婚姻如穿鞋，合腳最重要
18．美好幸福的婚姻不能缺乏包容
19．想得別太簡單：婚姻不僅僅是兩個(gè)人的事
20．牢不可破的婚姻需要達(dá)到的三重境界
21．你給男人面子，男人就會(huì)給你全世界
22．學(xué)會(huì)尊重他，是收益最大的“感情投資”
23．清高和自大會(huì)扼殺你的愛
24．?dāng)[清自己的位置，用你的才華去“襯托”對(duì)方
25．愛人間的“幽默”，也要講求原則
26．用你的“溫情”化解女友的“怒火”
27．該撤嬌時(shí)且撒嬌，軟言細(xì)語最讓男人心醉
28．學(xué)會(huì)安慰，給失意的男人補(bǔ)充精神“營養(yǎng)”
29．千萬別讓這些“禁語”傷害了你的婚姻
30．別讓“攀比”把你的男人嚇跑
31．知足、快樂的女人惹人疼
32．千萬不要揭穿老公的小把戲
33．懶惰是扼殺幸福的罪魁禍?zhǔn)?br>34．學(xué)會(huì)體諒對(duì)方，他發(fā)脾氣也是因?yàn)閻勰?br>35．溫柔和寬容是化解男人不良情緒的“良藥”
36．綿里藏針退情敵
37．要過得幸福，千萬不要“翻舊賬”