回顧實(shí)踐和反思，是為了改進(jìn)

我17歲進(jìn)工廠，在那里待了6年，23歲上大學(xué)，時(shí)值1978年。我在中國(guó)人民大學(xué)整整待了37年，直到60歲退休。退休以后，我創(chuàng)辦包子堂互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，從事企業(yè)及管理的教育工作。

過(guò)去是跟著校方從事教育工作，領(lǐng)導(dǎo)要求干什么，我就干什么。現(xiàn)在獨(dú)立創(chuàng)辦教育平臺(tái)，就需要思考，需要對(duì)管理教育工作進(jìn)行反思，這就是本書(shū)的由來(lái)。

首先，我們應(yīng)該回歸教育的本質(zhì)—教書(shū)育人。我們不僅要關(guān)注課程，更要關(guān)注學(xué)習(xí)課程的人，關(guān)注學(xué)員的成長(zhǎng)。

古人曰：天地君親師。每個(gè)人一生中有三個(gè)引路人：第一個(gè)引路人是父母；第二個(gè)引路人是老師；第三個(gè)引路人是上司或老板。經(jīng)過(guò)三個(gè)引路人的指引，一個(gè)人便可以成才了。要想出道，就要見(jiàn)天見(jiàn)地見(jiàn)人，道法自然，走向?qū)嵺`。

老師是引路人，從事的是教育，而不是交易；從事的是教書(shū)育人，而不是買賣課程。古人云：師者，所以傳道授業(yè)解惑也。

教育是全方位的，老師必須把自己的功力或心法傳授給學(xué)生，不僅要拓展學(xué)生的思維廣度，還要強(qiáng)化學(xué)生的心智模式，幫助他們開(kāi)啟生命的旅程，使生命更燦爛。

老師必須成為學(xué)生的良師益友，師生之間必須結(jié)成相互依存、相互作用的關(guān)系。大學(xué)（universitas）源自拉丁語(yǔ)，是指“師生之間的社區(qū)”或“師生共同體”。

其次，要回歸管理學(xué)教育的本質(zhì)—理論聯(lián)系實(shí)際。理論可以使我們能夠透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，使我們的思維變得更加開(kāi)闊、更加簡(jiǎn)練、更加犀利。

企業(yè)管理注重的是實(shí)踐，光學(xué)不練不行。要如王陽(yáng)明的學(xué)習(xí)方法“心上學(xué)，事上練，達(dá)于道，合于一”，否則很難通達(dá)、悟道、知行合一，從心所欲不逾矩。

只學(xué)理論，不從事實(shí)踐，容易犯教條主義的錯(cuò)誤；只從事實(shí)踐，不學(xué)理論，容易犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。

我從師十多年，最大的收獲就是在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，走上了研究、教學(xué)和實(shí)踐三結(jié)合的道路。

理論是一套概念體系，用于刻畫(huà)一個(gè)特定世界的內(nèi)在聯(lián)系。概念反映的是某個(gè)“人、事、物”的本質(zhì)特征，概念之間的區(qū)別與聯(lián)系反映的是各個(gè)“人、事、物”之間的區(qū)別與聯(lián)系。因此，一套概念體系或理論刻畫(huà)的是一個(gè)特定世界的內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)我而言，就是企業(yè)及管理世界。

馬克斯·韋伯說(shuō)，現(xiàn)代學(xué)者頭腦中所反映出來(lái)的客觀世界及內(nèi)在聯(lián)系，得益于馬克思給出的一套概念體系。誰(shuí)不承認(rèn)這一點(diǎn)，誰(shuí)就不是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的學(xué)者。

過(guò)去我們強(qiáng)調(diào)，君子獨(dú)善其身，在管理學(xué)教育上這可能行不通。企業(yè)是一個(gè)群體，是一個(gè)共同體，管理學(xué)教育必須對(duì)它們的整體施加影響。構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，在共同學(xué)習(xí)和相互交流的基礎(chǔ)上，形成共同的目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)做貢獻(xiàn)的意愿，這也是理論聯(lián)系實(shí)際最重要的環(huán)節(jié)和方法。

任何學(xué)習(xí)都應(yīng)該有最終的落腳點(diǎn)和目的性，這叫學(xué)以致用。否則，就會(huì)失去學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)力。

本書(shū)最重要的特點(diǎn)就是理論聯(lián)系實(shí)際，不是概念來(lái)、概念去，而是向讀者展示“理論聯(lián)系實(shí)際”的魅力。本書(shū)中的很多事情都是我本人的親身經(jīng)歷，有切身的感受。

我想告訴大家，理論是可以聯(lián)系實(shí)際的，而且企業(yè)的實(shí)踐必須在理論框架下進(jìn)行。企業(yè)的經(jīng)理人必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，共同構(gòu)建有關(guān)企業(yè)的事業(yè)理論和概念體系。

最后，要回歸企業(yè)管理的本質(zhì)—與時(shí)俱進(jìn)。有人問(wèn)赫伯特·西蒙，當(dāng)理論和實(shí)踐發(fā)生沖突時(shí)，孰是孰非？西蒙回答，錯(cuò)的一定是理論。他還說(shuō)，在理論上說(shuō)得通的事情，在實(shí)踐中未必行得通。

管理是有關(guān)人與事的事情，人的理性是有限的，也叫有限的理性。反過(guò)來(lái)說(shuō)，人在做事情的時(shí)候，往往夾雜著情感。用西蒙的話說(shuō)，人有人的計(jì)劃，牛有牛的計(jì)劃，牛頑固地執(zhí)行自己的計(jì)劃，使人的計(jì)劃破產(chǎn)。

尤其人是會(huì)變的，會(huì)隨著時(shí)代的變遷而變化，人的變化又構(gòu)成了時(shí)代的變遷。兩者相輔相成，相互促進(jìn)。

至少有四件事情會(huì)使整個(gè)管理世界發(fā)生根本性的改變：一是供求關(guān)系的逆轉(zhuǎn)；二是做事情的勞動(dòng)者和知識(shí)工作者成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主體；三是“85后”“90后”的年輕人成為社會(huì)的主體人群；四是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨。

過(guò)去，企業(yè)是通過(guò)機(jī)器代替人力，來(lái)構(gòu)建分工一體化的關(guān)系體系，即以機(jī)器代替人力，來(lái)提高創(chuàng)造價(jià)值的效能。

與此相聯(lián)系，管理采用的是經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理，在技術(shù)/經(jīng)濟(jì)層面上，構(gòu)建分工一體化的關(guān)系體系。把人的勞動(dòng)簡(jiǎn)單化、規(guī)范化或傻瓜化，以合乎機(jī)器系統(tǒng)的要求，充分發(fā)揮機(jī)器系統(tǒng)在創(chuàng)造價(jià)值中的作用。

未來(lái)，企業(yè)必須轉(zhuǎn)向以知識(shí)代替人力，并依靠創(chuàng)新和營(yíng)銷的職能創(chuàng)造價(jià)值，否則，機(jī)器系統(tǒng)包括產(chǎn)能和產(chǎn)量就是成本。競(jìng)爭(zhēng)的重心已經(jīng)從生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)向了商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域和技術(shù)活動(dòng)領(lǐng)域。

與此相聯(lián)系，企業(yè)必須從資本主義的生產(chǎn)方式，轉(zhuǎn)向人本主義的生產(chǎn)方式。在企業(yè)性質(zhì)上下功夫，通過(guò)制度性創(chuàng)新，構(gòu)建企業(yè)共同體，并在社會(huì)/心理層面上，構(gòu)建分工一體化的關(guān)系體系，從根本上喚醒全體員工的良知和良心，使他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)的共同目標(biāo)和共同事業(yè)做貢獻(xiàn)。

在管理層面上，構(gòu)建知識(shí)系統(tǒng)以及經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和專家?guī)�。依靠知識(shí)系統(tǒng)的引導(dǎo)和約束，確保企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的整體一致性，同時(shí)充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)人的天賦和聰明才智、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這就是所謂的思想解放和個(gè)性解放，為共同事業(yè)做貢獻(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)手段為解放個(gè)性和解放思想，以及積累和豐富經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)支持系統(tǒng)提供了方便。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種手段，最大的價(jià)值在于共享大腦，而不是共享單車和房子。并且，在知識(shí)系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和專家?guī)熘饾u形成的過(guò)程中，行政體系也可以逐漸向管理體系轉(zhuǎn)變，原來(lái)行政等級(jí)上的長(zhǎng)官或官僚，成為工作團(tuán)隊(duì)同僚或同事，成為下屬員工的求助系統(tǒng)和支持系統(tǒng)。組織機(jī)構(gòu)也會(huì)隨之逐漸扁平化、去中介化。

發(fā)揮個(gè)性天賦、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，本身就是一種激勵(lì)因素，使知識(shí)工作者成為工作狂，被成就感所激勵(lì)。

反思不是目的，目的是要改進(jìn)管理學(xué)的教育，這關(guān)系到產(chǎn)業(yè)社會(huì)的正常運(yùn)行。因?yàn)楣芾硪呀?jīng)成為每個(gè)職業(yè)人尤其是經(jīng)理人的基本素養(yǎng)，成為每個(gè)企業(yè)不可或缺的職能。

包政

2018年7月11日