導(dǎo)論：人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)研究綜述
一、人民調(diào)解的研究歷程
二、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的實(shí)證性研究
三、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的規(guī)范性研究
四、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)研究的反思和展望
第一章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的形成、發(fā)展與創(chuàng)新
一、人民調(diào)解及其在諸暨的歷史發(fā)展
二、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)及其特色之維
三、新時(shí)代人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新發(fā)展
第二章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的體系與運(yùn)作機(jī)制
一、諸暨市構(gòu)建人民調(diào)解的縱橫交錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)踐
二、諸暨市創(chuàng)新人民調(diào)解工作機(jī)制探索
三、新時(shí)代諸暨市人民調(diào)解體系與運(yùn)作機(jī)制的完善與發(fā)展
第三章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的紅色傳承及其法治化轉(zhuǎn)型
一、陜北綏德的郭維德與浙江楓橋的楊光照
二、郭維德在陜甘寧邊區(qū)的調(diào)解實(shí)踐
三、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的紅色傳統(tǒng)
四、人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的法治化轉(zhuǎn)型
第四章人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)與楓橋調(diào)解文化建設(shè)
一、和諧楓橋調(diào)解文化建設(shè)的價(jià)值取向
二、楓橋調(diào)解文化建設(shè)實(shí)踐
三、楓橋調(diào)解文化建設(shè)對(duì)人民調(diào)解的塑造及其價(jià)值
四、楓橋調(diào)解文化建設(shè)塑造人民調(diào)解若干思考
第五章大調(diào)解建設(shè)的楓橋經(jīng)驗(yàn)
一、大調(diào)解在我國(guó)的提出與實(shí)踐
二、大調(diào)解體系建設(shè)在諸暨的創(chuàng)新與發(fā)展
三、楓橋式大調(diào)解體系建設(shè)的啟示與思考
第六章行業(yè)調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)
一、調(diào)解工作指導(dǎo)中心和調(diào)解協(xié)會(huì)的設(shè)立
二、道路交通事故、醫(yī)療糾紛及婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)的作用
三、諸暨市行業(yè)調(diào)解的主要特點(diǎn)
第七章人民調(diào)解組織介入輕微刑事案件和解的楓橋經(jīng)驗(yàn)
一、輕微刑事案件和解與楓橋經(jīng)驗(yàn)的傳承
二、諸暨市人民調(diào)解組織介入刑事案件和解的規(guī)范
三、諸暨市人民調(diào)解組織介入刑事案件和解的現(xiàn)狀
四、諸暨市人民調(diào)解組織介入輕微刑事案件和解的特點(diǎn)
五、諸暨市人民調(diào)解組織介入刑事案件和解的效果及啟示
第八章品牌人民調(diào)解工作室建設(shè)的楓橋經(jīng)驗(yàn)
一、品牌人民調(diào)解工作室的歷史發(fā)展及其典型
二、 楓橋老楊調(diào)解中心的性質(zhì)定位
三、老楊調(diào)解中心的組織網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)行體制
四、老楊調(diào)解中心的功能發(fā)揮
五、品牌人民調(diào)解工作室楓橋經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展完善
第九章企業(yè)調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)
一、諸暨市企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)概況
二、諸暨市企業(yè)調(diào)解的運(yùn)行與效果
三、企業(yè)調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的特色與啟示
第十章鄉(xiāng)賢調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)
一、鄉(xiāng)賢調(diào)解的歷史積淀與現(xiàn)代發(fā)展
二、楓橋經(jīng)驗(yàn)對(duì)鄉(xiāng)賢調(diào)解的創(chuàng)新發(fā)展
三、鄉(xiāng)賢調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)之展望及其法治化路徑
第十一章在線糾紛解決機(jī)制的楓橋經(jīng)驗(yàn)
一、在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)：融入楓橋經(jīng)驗(yàn)精髓的在線調(diào)解
二、諸暨市人民法院創(chuàng)設(shè)在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)的相關(guān)舉措
三、在線矛盾糾紛多元化解的成效與問題
四、諸暨市人民法院在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)的完善建議
第十二章政府購(gòu)買人民調(diào)解服務(wù)的楓橋經(jīng)驗(yàn)
一、政府購(gòu)買人民調(diào)解服務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)
二、諸暨市推行政府購(gòu)買服務(wù)的探索
三、人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障模式的比較借鑒
四、政府購(gòu)買人民調(diào)解服務(wù)的實(shí)踐困境
五、政府購(gòu)買人民調(diào)解服務(wù)的制度完善
結(jié)語(yǔ)：人民調(diào)解的楓橋經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展與完善
一、將人民調(diào)解納入公共法律服務(wù)領(lǐng)域
二、建立四級(jí)財(cái)政分級(jí)預(yù)算人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)制度
三、建立國(guó)家級(jí)人民調(diào)解研究和培訓(xùn)基地
四、建立人民調(diào)解員資格評(píng)定和等級(jí)認(rèn)證制度
五、強(qiáng)調(diào)人民調(diào)解協(xié)議的即時(shí)履行
附錄：諸暨市關(guān)于人民調(diào)解的主要工作文件
后記