第一章

為什么有的美業(yè)店老板又苦又累還不賺錢

2 | 1.1你過的是“非人類”的開店生活嗎

2 | 1.1.1 有一種美業(yè)店叫“別人家的美業(yè)店”

5 | 1.1.2 開店≠自由

7 | 1.2為什么說美業(yè)店成功是小概率事件

10 | 1.3過去你可能存在的問題

10 | 1.3.1 開店沒給自己留過渡期

11 | 1.3.2 缺乏長久的創(chuàng)業(yè)激情

12 | 1.3.3 沒有系統(tǒng)規(guī)劃

15 | 1.4什么樣的人適合開美業(yè)店

19 | 1.5想開美業(yè)店，你做好準(zhǔn)備了嗎

19 | 1.5.1 開店的“錢”

20 | 1.5.2 開店的“人手”

21 | 1.5.3 抓住市場，找到“藍(lán)�！�

22 | 1.6“悅輕松”打造自動化的營銷系統(tǒng)

22 | 1.6.1 成功美業(yè)店的七大布局

23 | 1.6.2 成功美業(yè)人的特質(zhì)

25 | 1.6.3 優(yōu)化商業(yè)模式

第二章

團(tuán)隊(duì)智慧：組建一支具有高強(qiáng)戰(zhàn)斗力的美業(yè)隊(duì)伍

28 | 2.1提升追隨力，成為員工的偶像

29 | 2.1.1 情緒管理：穩(wěn)住情緒，管住心智

30 | 2.1.2 眼光思維：膽識、眼光、魄力

32 | 2.1.3 信任體系：做不到的事情千萬不要說

33 | 2.1.4 責(zé)任管理：任何事都要從我做起

34 | 2.1.5 全局思維：團(tuán)隊(duì)第一，全員第一

36 | 2.2組建團(tuán)隊(duì)，打造高效執(zhí)行力

36 | 2.2.1 招得來：各方挖掘“納”人才

39 | 2.2.2 用得好：制定規(guī)則“管”人才

40 | 2.2.3 頂?shù)蒙希簩�業(yè)培訓(xùn)“育”人才

43 | 2.2.4 留得住：賺錢項(xiàng)目“留”人才

44 | 2.2.5 每月3天，實(shí)現(xiàn)時(shí)間自由

46 | 2.3建立合理的晉升機(jī)制，給員工發(fā)展的空間

49 | 2.4找到核心員工，讓他們成為你的合伙人

49 | 2.4.1 哪些員工可以成為合伙人

51 | 2.4.2 按照“貢獻(xiàn)估值法”讓他變身為合伙人

52 | 2.5打造團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

52 | 2.5.1 團(tuán)隊(duì)皮膚：統(tǒng)一美業(yè)店的“團(tuán)隊(duì)符號”

53 | 2.5.2 團(tuán)隊(duì)血液：打造團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵

53 | 2.5.3 團(tuán)隊(duì)使命：讓每個(gè)成員都有夢想

55 | 2.6提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

55 | 2.6.1 企業(yè)執(zhí)行力不佳的五大原因

58 | 2.6.2 執(zhí)行力的三大要素

60 | 2.6.3 確保執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞

60 | 2.6.4 如何提高管理者的個(gè)人執(zhí)行力

62 | 2.6.5 店長的工作內(nèi)容

第三章

分錢智慧：分好錢，管好人，聚心合力共創(chuàng)大業(yè)

66 | 3.1懂得分錢的藝術(shù)，做好最基本的激勵(lì)管理

69 | 3.2薪酬設(shè)計(jì)：專業(yè)薪酬制度與崗位掛鉤

69 | 3.2.1 崗位薪酬：最普遍的薪酬式激勵(lì)模式

71 | 3.2.2 彈性薪酬：用“彈性”取代穩(wěn)定，增強(qiáng)激勵(lì)效果

72 | 3.2.3 混合薪酬：靈活分類，綜合調(diào)動工作積極性

73 | 3.2.4 年薪工資制：做好合理的長期激勵(lì)措施

75 | 3.3績效分錢：按目標(biāo)責(zé)任打造高效執(zhí)行力

75 | 3.3.1 設(shè)立KPI指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)分錢

77 | 3.3.2 先給一個(gè)“工資包”

79 | 3.3.3 定制績效考核方案，定好目標(biāo)責(zé)任系統(tǒng)

80 | 3.4福利分錢：要創(chuàng)業(yè)，先綁定員工利益

80 | 3.4.1 給員工一個(gè)基本保障：留住員工的最基本福利支出

81 | 3.4.2 按揭分錢：獎勵(lì)員工奮斗

83 | 3.4.3 “大獎”分錢模式

84 | 3.4.4 年終獎分配

85 | 3.5分錢容易分權(quán)難，權(quán)、責(zé)、利的分配不容忽視

85 | 3.5.1 給多少“權(quán)”，就給多少“責(zé)”

86 | 3.5.2 綜合考量，建立卓越“權(quán)、責(zé)、利”體系表

88 | 3.6零底薪薪酬設(shè)計(jì)

88 | 3.6.1 薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遠(yuǎn)離的12大死局

89 | 3.6.2 讓員工像老板一樣工作

第四章

收錢智慧：找到利潤的源頭

94 | 4.1收錢的三大原理

94 | 4.1.1 推廣：撒下天羅地網(wǎng)

95 | 4.1.2 信任：不計(jì)一時(shí)得失，用信任獲取長久利益

97 | 4.1.3 合伙：放長線，釣大魚

100 | 4.2美業(yè)店利潤的三個(gè)來源

100 | 4.2.1 資源：讓一切社會資源為我所用

101 | 4.2.2 勞動力：把人才變?yōu)椤叭素?cái)”

102 | 4.2.3 物流：一站式采購，將美業(yè)鏈條串聯(lián)起來

103 | 4.3搭建“傻瓜式”銷售流程

103 | 4.3.1 建立專業(yè)銷售流程

104 | 4.3.2 專業(yè)的銷售話術(shù)技巧

108 | 4.4會員制：實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營目標(biāo)

108 | 4.4.1 品牌聲譽(yù)營銷，用知名度打開缺口

109 | 4.4.2 打造會員導(dǎo)購式規(guī)則，主動出擊贏得客戶

112 | 4.4.3 推新項(xiàng)目，滿足客戶的多樣化需求

114 | 4.5抓住市場趨勢，找到市場缺口做銷售

117 | 4.6零資金開店的“融資之道”

117 | 4.6.1 為什么那么多人投資美業(yè)店

119 | 4.6.2 融資計(jì)劃書

124 | 4.7打造核心競爭力

第五章

產(chǎn)品智慧：產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最好的賺錢工具

130 | 5.1定位：先搞清楚美業(yè)店最需要什么“貨”

130 | 5.1.1 店鋪定位：你的店鋪是什么等級

131 | 5.1.2 客戶定位：了解客戶的消費(fèi)屬性

133 | 5.1.3 市場定位：當(dāng)下美業(yè)店貨品走向

135 | 5.2項(xiàng)目組合：給客戶一個(gè)零瑕疵的產(chǎn)品推薦

135 | 5.2.1 有好項(xiàng)目才能選擇好貨

136 | 5.2.2 時(shí)效＋時(shí)尚＋價(jià)廉

138 | 5.2.3 差異化思維，推出個(gè)性不同的產(chǎn)品組合

139 | 5.3嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道

139 | 5.3.1 貨比三家，選擇質(zhì)量可靠的供貨商

140 | 5.3.2 首選信譽(yù)度較高的產(chǎn)品

141 | 5.3.3 別忘記考察供貨商

143 | 5.4貨品陳列：快速拿下客戶的視覺

144 | 5.4.1 主題陳列：用故事打動人心

144 | 5.4.2 整體陳列：為客戶做整體設(shè)想

145 | 5.4.3 分類陳列：極簡中一目了然

145 | 5.4.4 關(guān)聯(lián)陳列：互補(bǔ)產(chǎn)品一起展示

146 | 5.4.5 美業(yè)店陳列法則

148 | 5.5不僅要會“賣”貨，還要會“管”貨

148 | 5.5.1 產(chǎn)品定價(jià)方案

150 | 5.5.2 庫存管理要科學(xué)

151 | 5.6服務(wù)是美業(yè)店的“產(chǎn)品”王牌

151 | 5.6.1 打造專屬特色服務(wù)

153 | 5.6.2 根據(jù)客戶需求創(chuàng)新“爆品服務(wù)”

154 | 5.6.3 服務(wù)接待流程

第六章

營銷智慧：用互聯(lián)網(wǎng)思維把美業(yè)店搞“火””

158 | 6.1客戶思維：獲取客戶，一切向轉(zhuǎn)化率看齊

158 | 6.1.1 客戶激活：以最佳方式與客戶建立關(guān)系

160 | 6.1.2 客戶留存：留住最有價(jià)值的客戶

162 | 6.2平臺思維：打通線上引流和營銷全戰(zhàn)略

162 | 6.2.1 直播營銷方案

165 | 6.2.2 微信公眾號營銷方案

167 | 6.2.3 微博營銷方案

168 | 6.2.4 APP營銷方案

169 | 6.3 O2O思維：線上消費(fèi)、線下體驗(yàn)的新穎方式

169 | 6.3.1 線上折扣、捆綁優(yōu)惠信息“連環(huán)刷”

171 | 6.3.2 提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的上門服務(wù)

172 | 6.4體驗(yàn)思維：打造“沉浸式”體驗(yàn)，讓客戶不想出店

173 | 6.4.1 打造“個(gè)性化定制”中心

174 | 6.4.2 建立一個(gè)體驗(yàn)性社交場所

175 | 6.4.3 店內(nèi)自助服務(wù)

176 | 6.5免費(fèi)思維：讓客戶少花錢，企業(yè)多賺錢

177 | 6.5.1 “買送”決不走老套路

178 | 6.5.2 免費(fèi)試用，抓住他的先知消費(fèi)

179 | 6.5.3 免費(fèi)后續(xù)服務(wù)要夠吸睛

181 | 6.6社群思維：通過社交認(rèn)同取信客戶

182 | 6.6.1 流量：用內(nèi)容做社群賬號的流量積累

182 | 6.6.2 轉(zhuǎn)化：用社群做銷售轉(zhuǎn)化

184 | 6.6.3 裂變：由一到十裂變更多粉絲

186 | 6.7內(nèi)容思維：近乎零成本的互聯(lián)網(wǎng)推廣

187 | 6.7.1 文案：幾句話的組合，讓店面風(fēng)靡全網(wǎng)

189 | 6.7.2 軟文：一篇文章引發(fā)“病毒式傳播”

191 | 6.7.3 更多花樣百出的互聯(lián)網(wǎng)新內(nèi)容營銷

193 | 6.8活動思維：用“特色”活動拿下市場占有率

193 | 6.8.1 借勢熱點(diǎn)，讓人氣爆棚

196 | 6.8.2 開門紅營銷的五大“爆點(diǎn)”活動策略