第一篇 第三方物流企業(yè)基礎知識
第一章 第三方物流與第三方物流管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流的利益來源及價值創(chuàng)造
第三節(jié) 發(fā)達國家第三方物流的經(jīng)驗與借鑒
第四節(jié) 第三方物流管理
第二章 第三方物流企業(yè)經(jīng)營與運作
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)經(jīng)營
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)運作模式
第三章 第三方物流企業(yè)市場分析
第一節(jié) 第三方物流企業(yè)市場環(huán)境分析
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)存在的問題及原因分析
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇
第四節(jié) 我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展前景

第二篇 第三方物流企業(yè)經(jīng)營管理
第四章 第三方物流企業(yè)客戶關系管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)客戶關系管理現(xiàn)狀與困境
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)客戶關系管理實施辦法
第五章 第三方物流企業(yè)合同管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流服務合同的簽訂
第三節(jié) 第三方物流服務合同的科學管理
第四節(jié) 合同糾紛的解決方法
第六章 第三方物流服務項目管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流項目的洽談與招投標
第三節(jié) 第三方物流服務項目風險管理
第七章 第三方物流供應商管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 選擇第三方物流供應商決策
第三節(jié) 企業(yè)與第三方物流供應商的有效合作

第三篇 第三方物流企業(yè)服務管理
第八章 第三方物流企業(yè)運輸管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 傳統(tǒng)運輸企業(yè)發(fā)展第三方物流
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)運輸優(yōu)化
第九章 第三方物流企業(yè)倉儲管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)倉儲創(chuàng)新服務
第三節(jié) 基于第三方物流的供應商管理庫存
第十章 第三方物流企業(yè)費用管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 物流費用管理
第三節(jié) 物流管理會計
第十一章 第三方物流企業(yè)信息管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)設計
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)容
第四節(jié) 企業(yè)社會化物流信息系統(tǒng)
第五節(jié) RFID技術在第三方物流倉儲中的應用
第十二章 第三方物流發(fā)展的新模式
第一節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的第三方物流
第二節(jié) 第四方物流的引入
第三節(jié) 電子商務環(huán)境下的第三方物流

參考文獻