第一章 管理工具與PDCA循環(huán)
第一節(jié) 工具與PDCA
第二節(jié) PDCA的簡要?dú)v史
第三節(jié) PDCA的應(yīng)用舉例

第二章 質(zhì)量管理工具介紹
第一節(jié) PDCA循環(huán)管理常用的七種工具
第二節(jié) 新七種工具的產(chǎn)生
第三節(jié) 其他經(jīng)典常用的績效考核工具簡要
第四節(jié) 新的醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)是全面質(zhì)量管理的有效工具

第三章 各種管理工具應(yīng)用典型案例介紹
第一節(jié) 科室管理案例
案例一：神經(jīng)內(nèi)科質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)小組活動(dòng)
案例二：重癥醫(yī)學(xué)科科室質(zhì)量與安全小組活動(dòng)
案例三：1～8月兒科質(zhì)量分析
案例四：心內(nèi)科科室質(zhì)量與安全小組活動(dòng)
案例五：內(nèi)分泌科質(zhì)量與安全小組活動(dòng)（1～8月）
案例六：老年病科科室質(zhì)量與安全活動(dòng)記錄
案例七：中醫(yī)科科室質(zhì)量與安全小組活動(dòng)（1～8月）
案例八：職業(yè)病科質(zhì)量與安全小組活動(dòng)分析記錄
案例九：普外科2013年1～8月數(shù)據(jù)分析
案例十：神經(jīng)外科醫(yī)療質(zhì)量安全
案例十一：骨科科室質(zhì)量與安全小組活動(dòng)（1～8月）
案例十二：婦產(chǎn)科科室質(zhì)量與安全小組活動(dòng)（1～9月）
案例十三：疼痛科科室質(zhì)量與安全小組活動(dòng)
案例十四：胸外科科室質(zhì)量與安全小組活動(dòng)
案例十五：急診科PDCA
案例十六：兒科不良事件
案例十七：藥劑科品管圈（QCC）活動(dòng)成果報(bào)告書
案例十八：輸血科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理
案例十九：生物安全管理持續(xù)改進(jìn)PDCA
案例二十：病理科冰凍切片持續(xù)改進(jìn)PDCA
案例二十一：檢驗(yàn)報(bào)告周轉(zhuǎn)時(shí)限TAT質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
案例二十二：生物安全質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)魚骨圖分析
案例二十三：1～8月康復(fù)醫(yī)學(xué)科活動(dòng)記錄
案例二十四：臨床營養(yǎng)科12月營養(yǎng)質(zhì)量分析
案例二十五：超聲醫(yī)學(xué)影像科質(zhì)控活動(dòng)記錄
案例二十六：介入診療病例適應(yīng)證回顧總結(jié)
第二節(jié) 醫(yī)院管理案例
案例一：餐飲服務(wù)食品安全的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)案例
案例二：危急值記錄、處置質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)PDCA（一）
案例三：危急值記錄、處置質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)PDCA（二）
案例四：三季度住院超30天總結(jié)分析
案例五：危急值PDCA
案例六：安全防護(hù)PDCA
案例七：云南省第三人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)改進(jìn)分析

第四章 醫(yī)院全面質(zhì)量管理PDCA案例集匯總
第一節(jié) 浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院供稿
案例：提高化療藥品的集中配置覆蓋率的管理
第二節(jié) 浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院供稿
案例一：全院規(guī)章制度管理流程及架構(gòu)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
案例二：醫(yī)療安全管理持續(xù)改進(jìn)案例
案例三：提高醫(yī)療高值耗材規(guī)范化和效率化的管理
案例四：優(yōu)化工作流程，縮短平均住院日
案例五：優(yōu)化流程減少高峰期患者取藥等候時(shí)間
案例六：建立提前干預(yù)制度，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率
案例七：提高身份辨識(shí)操作的正確率
案例八：降低醫(yī)院火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值
第三節(jié) 四川大學(xué)華西第二醫(yī)院供稿
案例一：縮短急診科患者就診等候時(shí)間
案例二：I類切口患者圍手術(shù)期抗生素使用整治成效
第四節(jié) 中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液病醫(yī)院供稿
案例一：白血病二病區(qū)減少置管后機(jī)械性靜脈炎的PDCA案例分析
案例二：醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)改進(jìn)報(bào)告
案例三：縮短平均住院日
案例四：移植二科醫(yī)療PDCA案例分析——提高病歷初檢合格率
第五節(jié) 四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院供稿
案例：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在臨床路徑管理工作中的實(shí)踐
第六節(jié) 復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院供稿
案例：降低中西結(jié)合科平均住院日質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目記錄
第七節(jié) 復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院供稿
案例：提高兒童肱骨髁上骨折閉合率
第八節(jié) 復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院供稿
案例一：安全用電持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
案例二：質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目記錄
第九節(jié) 重慶醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院供稿
案例一：提高婦科長期留置尿管患者的照護(hù)品質(zhì)
案例二：運(yùn)用PDCA循環(huán)法建立護(hù)理不良事件信息化上報(bào)和處理體系
案例三：降低住院患者跌倒發(fā)生率PDCA
第十節(jié) 中南大學(xué)湘雅醫(yī)院供稿
案例一：臨床合理用藥管理
案例二：接臺(tái)手術(shù)間隔時(shí)間的持續(xù)改進(jìn)
第十一節(jié) 昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院供稿
案例：病案首頁質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
第十二節(jié) 十堰市人民醫(yī)院供稿
案例一：、PDCA在骨關(guān)節(jié)病案質(zhì)量管理中的應(yīng)用
案例二：醫(yī)院婦產(chǎn)科運(yùn)用PDCA提高流產(chǎn)女性有效避孕措施的落實(shí)率
第十三節(jié) 山東大學(xué)齊魯醫(yī)院供稿
案例一：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露管理與控制
案例二：醫(yī)院感染暴發(fā)管理
案例三：質(zhì)量管理工具在ADR監(jiān)測(cè)工作中的應(yīng)用
案例四：質(zhì)量管理工具在病區(qū)搶救車藥品管理中的應(yīng)用
第十四節(jié) 山東大學(xué)第二醫(yī)院供稿
案例：運(yùn)用質(zhì)量管理工具，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
第十五節(jié) 中日友好醫(yī)院供稿
案例一：PDCA在提高公文處理質(zhì)量和效率中的應(yīng)用
案例二：PDCA在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用
案例三：PDCA在醫(yī)院科研項(xiàng)目申報(bào)管理中的應(yīng)用
第十六節(jié) 福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院供稿
案例：醫(yī)院災(zāi)害脆弱性分析
第十七節(jié) 西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院供稿
案例一：預(yù)約診療工作改進(jìn)案例
案例二：運(yùn)用PDCA循環(huán)縮短平均住院日持續(xù)改進(jìn)報(bào)告