第一章社交禮儀概述

一 社會交往不可缺少社交禮儀

二 社交的基本禮儀規(guī)范

第二章日常交際的禮儀

一 稱呼他人的禮儀

二 與人握手的禮儀

三 交換名片的禮儀

四 問候與寒暄的禮儀

五 禮貌用語的使用

六 善用表情語

七 把握好空間語

第三章與各類人士友好交往禮儀

一 與朋友交往的禮儀

二 與同鄉(xiāng)、同學(xué)交往的禮儀

三 與陌生人交往的禮儀

第四章邀請、拜訪與待客的禮儀

一 邀請他人的禮儀

二 登門拜訪的禮儀

三 接待客人的禮儀

第五章贈受禮品與送花的禮儀

一 饋贈禮品的禮儀

二 收禮、回禮與拒禮的禮儀

三 贈送鮮花的禮儀

第六章與人交談的禮儀

一 把握與人交談的藝術(shù)

二 掌握令人愉快的聊天妙方

三 在交談中善于傾聽與呼應(yīng)

第七章餐飲禮儀

一 中餐的禮儀

二 西餐的禮儀

三 飲茶與咖啡的禮儀

第八章聚會與娛樂的禮儀

一 參加聚會的禮儀

二 參加舞會的禮儀

三 參加文藝晚會的禮儀