本書圍繞應(yīng)用型高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，基于旅行社運(yùn)營的基本流程和業(yè)務(wù)，從旅行社管理者的角度，對旅行社經(jīng)營管理的理論和實(shí)踐進(jìn)行介紹。教學(xué)內(nèi)容包括旅行社的設(shè)立與行業(yè)管理、旅行社產(chǎn)品的生產(chǎn)、旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社市場定位及產(chǎn)品價格策略、旅行社市場推廣策略、旅行社人力資源管理、旅行社財務(wù)管理等內(nèi)容。
全書遵循理論性、實(shí)用性和創(chuàng)新性相結(jié)合的原則，突出應(yīng)用，注重教材內(nèi)容的完整性和系統(tǒng)性。為了增強(qiáng)教學(xué)效果，本書引入了大量來自于旅行社一線的經(jīng)典案例。本書可以作為旅游管理專業(yè)應(yīng)用型本科學(xué)生教材用書，也可供旅行社管理人員及其他有關(guān)人員參考。