本書共分8章，分別是：運營組織概論、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通客運管理、票務管理、城市軌道交通經濟技術指標的分類及計算方法、城市軌道交通營銷策劃、運營管理信息化、城市軌道交通車輛的運用及乘務管理等內容。