郵政電子商務(wù)實務(wù)課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一。本書主要涵蓋了郵政電子商務(wù)的概況、郵政電子商務(wù)系統(tǒng)、郵政農(nóng)村電子商務(wù)、郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)4個方面的內(nèi)容。本書技術(shù)方面涵蓋了郵政電子商務(wù)信息平臺、郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、郵政短信接入系統(tǒng)、CPCA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等郵政電子商務(wù)系統(tǒng)項目；業(yè)務(wù)方面對中國郵政互聯(lián)網(wǎng) 郵政探索的簡易險、郵印象、郵惠萬家等項目進行了針對性介紹。本書的特色在于對中國郵政集團公司承接國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的郵政特色戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)??農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)??進行了重點介紹，對其業(yè)務(wù)發(fā)展背景、特征、模式、具體操作方式等進行了全面講解。