房間預(yù)訂
熱身句型
精彩表達(dá)
1.接受預(yù)訂
2.無法預(yù)訂
3.確認(rèn)預(yù)訂
4.更改預(yù)訂
身臨其境
1.接受預(yù)訂
2.無法預(yù)訂
3.確認(rèn)預(yù)訂
4.更改預(yù)訂
詞海拾貝

招待顧客
熱身句型
精彩表達(dá)
1.迎接顧客
2.登記入住
3.提送行李
4.設(shè)施介紹
身臨其境
1.迎接顧客
2.登記入住
3.提送行李
4.設(shè)施介紹
詞海拾貝

客房服務(wù)
熱身句型
精彩表達(dá)
1.清理客房
2.洗衣服務(wù)
3.叫醒服務(wù)
4.送餐服務(wù)
身臨其境
1.清理客房
2.洗衣服務(wù)
3.叫醒服務(wù)
4.送餐服務(wù)
詞海拾貝

特別服務(wù)
熱身句型
精彩表達(dá)
1.增加物品
2.維修服務(wù)
3.調(diào)換房間
4.緊急情況
身臨其境
1.增加物品
2.維修服務(wù)
3.調(diào)換房間
4.緊急情況
詞海拾貝

餐飲服務(wù)
熱身句型
精彩表達(dá)
1.招呼入座
2.中餐服務(wù)
3.西餐服務(wù)
4.結(jié)賬買單
身臨其境
1.招呼入座
2.中餐服務(wù)
3.西餐服務(wù)
4.結(jié)賬買單
詞海拾貝

在康樂中心
熱身句型
精彩表達(dá)
1.酒吧服務(wù)
2.健身中心
3.美容美發(fā)
4.在歌舞廳
身臨其境
1.酒吧服務(wù)
2.健身中心
3.美容美發(fā)
4.在歌舞廳
詞海拾貝

通信服務(wù)
熱身句型
精彩表達(dá)
1.轉(zhuǎn)接電話
2.長途電話
3.收發(fā)傳真
4.郵件服務(wù)
身臨其境
1.轉(zhuǎn)接電話
2.長途電話
3.收發(fā)傳真
4.郵件服務(wù)
詞海拾貝

商務(wù)中心
熱身句型
精彩表達(dá)
1.打字復(fù)印
2.安排翻譯
3.會議服務(wù)
4.宴會服務(wù)
身臨其境
……
在商場部
旅游服務(wù)
提供幫助