本研究通過(guò)文獻(xiàn)梳理、理論分析、案例研究和大樣本的實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)離岸IT外包價(jià)值鏈存在俘獲型治理和金字塔多層分包模式兩種特性，對(duì)供應(yīng)商價(jià)值鏈升級(jí)構(gòu)成挑戰(zhàn)。在此背景下，外包供應(yīng)商出現(xiàn)資源僵化和慣例僵化兩種組織僵化形式，外包模式下的路徑依賴(lài)、資源冗余不足，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)單一、缺乏雙元性學(xué)習(xí)機(jī)制等是組織僵化的重要因素形成機(jī)理。案例研究和理論分析揭示從客戶(hù)方到供應(yīng)商存在技能轉(zhuǎn)移和學(xué)習(xí)了解客戶(hù)方兩種知識(shí)獲取，供應(yīng)商的知識(shí)獲取、雙元性學(xué)習(xí)機(jī)制等對(duì)供應(yīng)商克服組織僵化，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈提升發(fā)揮了重要作用。研究還系統(tǒng)實(shí)證檢驗(yàn)了知識(shí)獲取的影響因素及對(duì)績(jī)效和能力影響。綜合各種研究提煉了管理啟示和政策建議。