過去30多年來，順德一直是我國經(jīng)濟改革發(fā)展的前沿陣地。在社會工作發(fā)展方面，順德也是國內(nèi)較早關(guān)注和實施探索的城市之一。數(shù)年來，順德一直堅持在推進社會工作制度建設(shè)的同時，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)社會工作人才隊伍。經(jīng)過不斷的摸索和發(fā)展，順德社會工作已呈現(xiàn)穩(wěn)步推進、初見成效、專業(yè)性不斷加強等特點。到2015年，順德區(qū)社會工作服務(wù)已在十個鎮(zhèn)（街道）共設(shè)立112個村居專業(yè)服務(wù)站，工作范圍涉及了青少年、長者、殘疾康復(fù)、婦女、職工、司法、家庭、義工、醫(yī)務(wù)社工、社區(qū)等10個領(lǐng)域。
　　雖然當(dāng)前社會工作在國內(nèi)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的大好勢頭，但社會公眾對社會工作之職業(yè)性質(zhì)、專業(yè)特征及社會功用的認識仍然非常模糊。社會公眾對民辦社會工作機構(gòu)能否提供有效的服務(wù)還存在質(zhì)疑，導(dǎo)致社會工作行業(yè)的職業(yè)信任和社會認同還沒有在全社會范圍內(nèi)廣泛建立起來。隨著地方政府對社會工作推進力度的不斷加大，順德各個鎮(zhèn)街的社會工作者在經(jīng)過多次的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)實踐以后，專業(yè)認同感和職業(yè)榮譽感逐漸得到增強。
　　目前，專業(yè)社會工作在一定程度上依然存在專業(yè)內(nèi)涵不足和專業(yè)性不突出的問題，從而導(dǎo)致社會工作服務(wù)方式與服務(wù)效果、公眾認同與社會工作專業(yè)價值略有脫節(jié)的情形。其主要原因是社會工作專業(yè)權(quán)威尚未出現(xiàn)，不少社會工作機構(gòu)、相關(guān)部門工作人員、社會各界對社會工作的專業(yè)理解存在一定程度的分歧。大家能在職業(yè)角色方面把志愿服務(wù)者與社會工作者區(qū)分清楚，但有可能把社會創(chuàng)新服務(wù)、心理咨詢工作、傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)之類的業(yè)務(wù)等同于社會工作的專業(yè)服務(wù)，從而導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)及相關(guān)部門中出現(xiàn)對社會工作專業(yè)的邊界認識不清，或者認識隨意化、個性化。這種情況的存在，將在未來較長一段時間內(nèi)制約社會工作的深入發(fā)展。
　　一個地方社會工作服務(wù)的開展，很大程度上與其經(jīng)濟發(fā)展水平及社會文化背景緊密相關(guān)。目前，順德區(qū)逐步加大社會工作服務(wù)購買力度，各社會工作機構(gòu)的專業(yè)從業(yè)人數(shù)也穩(wěn)步提升，但社會工作服務(wù)本土化的理論指導(dǎo)和實務(wù)督導(dǎo)依然非常匱乏。這對于剛起步的社會工作行業(yè)和從業(yè)經(jīng)歷較短的社會工作者而言，在面對實際問題的解決時，難以運用對應(yīng)的理論或工作經(jīng)驗去應(yīng)對。
　　因此，本案例選編從一個側(cè)面是想讓順德社會工作專業(yè)服務(wù)的專業(yè)手法和社會效應(yīng)呈現(xiàn)給社會各界，也為了便于與國內(nèi)廣大同行進行專業(yè)上的溝通交流。也為珠三角地區(qū)的社會工作者提供一個專業(yè)的學(xué)習(xí)材料。