中國汽車產業(yè)發(fā)展迅速，目前年產銷量已連續(xù)多年居世界第一。伴隨著巨大的汽車消費市場的形成，汽車服務領域的人才培養(yǎng)迫在眉睫。
　　本書根據(jù)汽車服務后市場對人才的要求，緊跟保險行業(yè)的發(fā)展形勢，注意吸收發(fā)達國家先進的職教理念和方法，按照工學結合的人才培養(yǎng)模式，以保險行業(yè)職業(yè)崗位的典型工作任務為驅動，確定理論與實踐一體化的學習任務，按照工作過程組織學習過程。本書在內容上依托《中華人民共和國保險法》與中國銀行保險監(jiān)督管理委員會發(fā)布的《機動車綜合商業(yè)保險示范條款》的相關規(guī)定進行了合理修訂，編寫出新的保險產品營銷、承保理賠、單證管理、事故查勘與定損等教學內容。
　　本書編寫注重引導式教學方法在教學中的實施，注重對學習目標和引導問題的設計，以學生為主體，強化學生的地位，給學生留下充分思考、實踐合作交流的時間和空間。教材內容力求符合最新的國家及行業(yè)相關技術崗位標準以及技能鑒定的要求，為學生考取雙證提供幫助。
　　根據(jù)目前高職教育改革的要求，通過引入高職課程建設的先進理念，將“汽車保險與理賠實務”課程教材編寫成基于工作過程的形式，以期能有效培養(yǎng)學生汽車保險銷售能力和事故車損失評估的綜合職業(yè)能力，能符合本專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，以及當今職業(yè)教育的發(fā)展要求。
　　本書是以教育部頒布的《2012年普通高等教育高職高專專業(yè)基本要求》為準繩，從培養(yǎng)學生社會能力、職業(yè)能力、學習能力出發(fā)，以服務專業(yè)、后續(xù)課程、應用和服務市場為宗旨，加強實踐技能的訓練，按理論與實踐一體化的模式來進行編寫的。
　　本書特色如下：
　　1）教材內容的針對性與適用性突出。本書教學內容的選取與劃分是基于財產保險公司車險業(yè)務的實際工作任務和學生的就業(yè)崗位進行的。
　　2）充分體現(xiàn)職業(yè)性和實用性的高職教育特色。本書打破了傳統(tǒng)的章節(jié)體例，以專項能力培養(yǎng)為模塊，確定知識目標和能力目標，充分體現(xiàn)了“教、學、做”一體化教學模式，注重了具體性、實效性和可操作性，兼具高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，使學生的保險教育能收到預期的效果。
　　3）本書圖文并茂，既有大量的保險公司的保險單證，又有大量案例教學及技能考核，同時通過“法理鏈接”“知識拓展”和“典型案例”等，提高學生的學習興趣，幫助學生領悟所學內容。
　　本書由周燕任主編，黃祝華、陳勇任副主編，占馳參編。南京交通職業(yè)技術學院的周燕編寫了模塊一、模塊二和模塊四，廣西財經學院的黃祝華編寫了模塊三和模塊七，南京交通職業(yè)技術學院的陳勇編寫了模塊五和模塊六，中國人民保險集團股份有限公司（簡稱中國人保）南京分公司的占馳參加了部分內容的編寫。上海交通職業(yè)技術學院左適夠對本書提供了大力支持。
　　本書在編寫過程中參考了大量資料，并得到了很多同行及保險企業(yè)、汽車4S店的支持和幫助，在此一并表示感謝。
　　由于編者水平有限，書中難免存在錯漏之處，歡迎讀者批評指正。