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自序

第一部分　種子用戶新認(rèn)知

第1章　創(chuàng)新和新產(chǎn)品必備的種子用戶思維003

種子用戶問(wèn)題是跨越多個(gè)學(xué)科，靠近根本的問(wèn)題。人工智能、IOT、區(qū)塊鏈等科技正在塑造新社會(huì)、新商業(yè)，種子用戶方法論是面向未來(lái)必備的利器。創(chuàng)新的節(jié)奏正在變得高頻，伴隨而來(lái)的就是對(duì)種子用戶方法論的高頻使用。

1.1　悲劇創(chuàng)新，常常缺少種子用戶思維003

1.2　種子用戶問(wèn)題提出：跨學(xué)科且廣泛應(yīng)用010

1.2.1　種子用戶應(yīng)用場(chǎng)景無(wú)處不在010

1.2.2　種子用戶涉及多學(xué)科012

1.2.3　種子用戶探索之旅015

1.3　清清爽爽界定種子用戶018

1.4　種子用戶的價(jià)值和意義022

1.4.1　創(chuàng)新被接納過(guò)程充滿痛苦和矛盾023

1.4.2　種子用戶在創(chuàng)新擴(kuò)散中的價(jià)值點(diǎn)028

1.5　種子用戶執(zhí)行過(guò)程中的世界觀030

1.5.1　擁抱不確定性與種子用戶實(shí)踐031

1.5.2　概率思維與種子用戶實(shí)踐034

1.5.3　迭代思維與種子用戶實(shí)踐037

第2章　天使用戶、領(lǐng)先用戶、意見(jiàn)領(lǐng)袖、早期用戶等與種子用戶的關(guān)系041

種子用戶的概念與幾個(gè)容易混淆的概念之間有什么聯(lián)系？它們之間又有什么區(qū)別？理清這些概念很有必要！

2.1　意見(jiàn)領(lǐng)袖、中心節(jié)點(diǎn)與種子用戶042

2.1.1　理解中心節(jié)點(diǎn)042

2.1.2　理解意見(jiàn)領(lǐng)袖043

2.1.3　種子用戶和意見(jiàn)領(lǐng)袖的辨析044

2.2　領(lǐng)先用戶探索產(chǎn)品需求，種子用戶引爆市場(chǎng)045

2.2.1　領(lǐng)先用戶的定義及問(wèn)題提出045

2.2.2　領(lǐng)先用戶的意義和價(jià)值047

2.2.3　領(lǐng)先用戶與種子用戶的差異052

2.3　天使用戶：天使真難求052

2.4　種子用戶與早期采用者的交融054

第3章　種子用戶思維貫穿創(chuàng)新變革的生命周期059

改變意味著風(fēng)險(xiǎn)，人的天性是拒絕改變。變化是新物種迭代的演化內(nèi)核，沒(méi)有創(chuàng)新就意味著失去未來(lái)。創(chuàng)新不得不面對(duì)不確定性，我們只有深諳創(chuàng)新的邏輯線條，從更高維度看待創(chuàng)新中的問(wèn)題，并配以合適行動(dòng)才可以有效推動(dòng)創(chuàng)新。種子用戶并非只適用于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，關(guān)乎企業(yè)的生命周期、產(chǎn)品生命周期、技術(shù)及新產(chǎn)品采納等眾多問(wèn)題。

3.1　種子用戶思維下的創(chuàng)新過(guò)程059

3.1.1　創(chuàng)新有風(fēng)險(xiǎn)，種子用戶思維優(yōu)化創(chuàng)新活動(dòng)062

3.1.2　種子用戶思維下的創(chuàng)新邏輯064

3.2　種子用戶問(wèn)題須上升到戰(zhàn)略高度067

3.3　種子用戶并非只適用于創(chuàng)業(yè)公司071

3.3.1　創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)與大企業(yè)經(jīng)營(yíng)的無(wú)奈072

3.3.2　缺乏種子用戶思維，大公司創(chuàng)新失敗概率也很高073

3.3.3　顛覆式創(chuàng)新與延續(xù)性創(chuàng)新下的種子用戶價(jià)值075

3.4　企業(yè)生命周期、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品采納曲線、技術(shù)成熟度曲線與種子用戶思維077

3.4.1　企業(yè)的生命周期077

3.4.2　產(chǎn)品的生命周期081

3.4.3　新產(chǎn)品的采納曲線085

3.4.4　技術(shù)成熟度曲線088

第4章　種子用戶的分析模型框架091

創(chuàng)新成敗與否取決于認(rèn)知模型框架，而不是簡(jiǎn)單的努力。種子用戶問(wèn)題涉及面廣，為了更為清晰地認(rèn)知種子用戶問(wèn)題，特別抽象出人格、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知收益、需求和信息等分析角度。通過(guò)分析模型框架，你可以更為有效地認(rèn)知和處理創(chuàng)新中所面臨的問(wèn)題。

4.1　種子用戶分析模型框架091

4.2　人格：人性底層密碼097

4.2.1　人格的基本定義098

4.2.2　大五人格模型099

4.3　繞不開(kāi)的感知風(fēng)險(xiǎn)和感知收益102

4.3.1　什么是感知風(fēng)險(xiǎn)？103

4.3.2　如何有效降低感知風(fēng)險(xiǎn)？106

4.3.3　如何擴(kuò)大感知收益？107

4.4　需求：種子用戶參與創(chuàng)新過(guò)程動(dòng)機(jī)112

4.5　信息：貫穿全流程117

第二部分　種子用戶方法論

第5章　識(shí)別和篩選種子用戶的方法與工具125

種子用戶畫(huà)像很重要，它的界定和成敗決定了此后種子用戶獲取的起點(diǎn)和方向。對(duì)構(gòu)建種子用戶畫(huà)像來(lái)說(shuō)，常常陷入一些誤區(qū)，尤其是過(guò)于依賴直覺(jué)假設(shè)而影響了對(duì)種子用戶畫(huà)像清晰判斷和篩選。

5.1　用戶畫(huà)像與種子用戶125

5.1.1　創(chuàng)新方向與種子用戶126

5.1.2　種子用戶識(shí)別過(guò)程127

5.1.3　種子用戶與主流用戶129

5.2　識(shí)別和篩選任意給定的新產(chǎn)品的種子用戶131

5.2.1　基于給定產(chǎn)品如何得到種子用戶畫(huà)像？132

5.2.2　識(shí)別和篩選種子用戶的7個(gè)案例135

5.3　識(shí)別和篩選種子用戶的6個(gè)工具145

5.3.1　調(diào)查問(wèn)卷法145

5.3.2　田野考察法146

5.3.3　大五人格測(cè)試149

5.3.4　過(guò)往行為反向推導(dǎo)法152

5.3.5　自我認(rèn)定法153

5.3.6　系統(tǒng)測(cè)評(píng)法155

章節(jié)訓(xùn)練測(cè)試題158

第6章　獲取種子用戶的4C方法論161

種子用戶方法論探索過(guò)程為后來(lái)者提供一些思考和經(jīng)驗(yàn)。不同的路徑會(huì)影響獲得種子用戶的成本和效率。選擇方法論的過(guò)程就是在選擇未來(lái)發(fā)展種子用戶的路徑。應(yīng)用場(chǎng)景、社群、內(nèi)容、連接的4C法則是一個(gè)值得思考的方法。

6.1　獲取種子用戶的方法：豆腐丁法、推動(dòng)法、拉動(dòng)法161

6.2　獲取種子用戶4C方法論：場(chǎng)景、社群、內(nèi)容、連接165

第7章　善用場(chǎng)景思維，獲取種子用戶更高效171

缺乏場(chǎng)景思維，常常導(dǎo)致的結(jié)果是白忙活一場(chǎng)。場(chǎng)景的思考路徑就是放棄粗糙的努力，從而考慮如何抓住優(yōu)秀的時(shí)機(jī)以更為有效地獲取種子用戶。因此，場(chǎng)景思維不僅會(huì)對(duì)種子用戶的效率產(chǎn)生影響，也會(huì)影響過(guò)程是否艱辛。

7.1　會(huì)用場(chǎng)景，種子用戶獲取更輕松172

7.1.1　創(chuàng)新變革，新產(chǎn)品需要場(chǎng)景勢(shì)能172

7.1.2　場(chǎng)景概念：時(shí)間、地點(diǎn)、需求173

7.2　要么借勢(shì)場(chǎng)景，要么創(chuàng)造場(chǎng)景174

7.2.1　借勢(shì)場(chǎng)景175

7.2.2　創(chuàng)造場(chǎng)景179

7.3　從時(shí)間視角，尋找種子用戶180

7.4　線上線下協(xié)同拿下種子用戶186

7.5　從需求場(chǎng)景下手，吸引種子用戶190

7.6　場(chǎng)景思維在獲取種子用戶過(guò)程中的意義及價(jià)值195

第8章　獲取種子用戶，深諳社群之道是基礎(chǔ)197

想發(fā)展種子用戶，必須理解種子用戶群體！為此，你需要深諳種子用戶的行為及心理，摸清種子用戶田野分布，懂得種子用戶的社群結(jié)構(gòu)及群體內(nèi)部信息流動(dòng)的規(guī)律。引爆種子用戶的核心就是圍繞社群開(kāi)展，社群有其本身的規(guī)律，這需要深究。

8.1　想做到真懂種子用戶并不容易197

8.2　到種子用戶社群聚集的地方去戰(zhàn)斗199

8.2.1　線上，種子用戶的聚集地199

8.2.2　線下，也許更容易抓得住 207

8.3　想吸引種子用戶，需深諳群體行為、心理211

8.4　從社群結(jié)構(gòu)及信息流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取種子用戶218

8.4.1　種子用戶圈層結(jié)構(gòu)與鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)218

8.4.2　種子用戶社群結(jié)構(gòu)與信息傳播方式221

8.5　社群思維在獲取種子用戶過(guò)程中的意義及價(jià)值223

第9章　從70億人中精準(zhǔn)獲取種子用戶，內(nèi)容吸引法是秘密武器225

如何從人海里篩選出并吸引種子用戶，讓種子用戶主動(dòng)采納你的創(chuàng)新？挑戰(zhàn)是：給定的創(chuàng)新，充滿不確定性，種子用戶群體也是未知的。作為創(chuàng)新推動(dòng)者，在成功構(gòu)建了種子用戶群體人物畫(huà)像的前提下，需要通過(guò)內(nèi)容將創(chuàng)新的賣點(diǎn)及價(jià)值點(diǎn)傳遞給潛在的種子用戶，并通過(guò)愿景、新奇特等手段來(lái)篩選和吸引種子用戶。

9.1　依靠?jī)?nèi)容來(lái)篩選和獲取種子用戶226

9.1.1　三個(gè)案例看內(nèi)容吸引種子用戶的策略227

9.1.2　內(nèi)容在吸引種子用戶方面的意義和價(jià)值230

9.2　種子用戶與主流用戶關(guān)注的內(nèi)容不一樣234

9.3　什么樣的內(nèi)容能直擊種子用戶內(nèi)心238

9.4　關(guān)于種子用戶內(nèi)容策略的5個(gè)建議241

9.5　不同場(chǎng)景下吸引種子用戶的內(nèi)容案例247

9.5.1　招募公告248

9.5.2　邀請(qǐng)郵件撰寫(xiě)250

9.5.3　私信、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息不需要套路，唯有誠(chéng)意251

9.6　依靠?jī)?nèi)容傳播力，獲取種子用戶9個(gè)案例253

9.7　內(nèi)容在獲取種子用戶過(guò)程中的意義及價(jià)值261

第10章　批量獲取種子用戶，瘋狂連接是關(guān)鍵263

獲取種子用戶的過(guò)程充滿挑戰(zhàn)，如何通過(guò)既有的少部分種子用戶去裂變?cè)鲩L(zhǎng)？這個(gè)問(wèn)題背后的學(xué)問(wèn)就是連接效應(yīng)。你可以通過(guò)加大連接系數(shù)，創(chuàng)造連接機(jī)會(huì)，并通過(guò)邀請(qǐng)、小程序、工具、游戲及獎(jiǎng)勵(lì)等連接方式來(lái)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

10.1　連接思維引爆種子用戶增長(zhǎng)263

10.2　批量獲取種子用戶背后的學(xué)問(wèn)267

10.2.1　種子用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)267

10.2.2　連接信息流與影響流269

10.3　連接系數(shù)，種子用戶擴(kuò)張的力量272

10.4　為種子用戶創(chuàng)造連接的機(jī)會(huì)281

10.5　種子用戶瘋狂增長(zhǎng)工具：邀請(qǐng)碼、工具、程序283

10.5.1　通過(guò)邀請(qǐng)方式來(lái)連接284

10.5.2　通過(guò)組件、工具、游戲、小程序等來(lái)連接289

10.5.3　激發(fā)內(nèi)容流動(dòng)來(lái)連接290

10.6　連接思維在獲取種子用戶過(guò)程中的意義及價(jià)值294

第11章　一切都是剛剛開(kāi)始297

通過(guò)識(shí)別并篩選出種子用戶，再經(jīng)過(guò)種子用戶的連接效應(yīng)，往往都可以成功構(gòu)建創(chuàng)新過(guò)程中堅(jiān)實(shí)的早期用戶基礎(chǔ)。有了一波穩(wěn)定的種子用戶群體后，接下來(lái)就是要經(jīng)營(yíng)、管理好，激發(fā)創(chuàng)新擴(kuò)散成為流行。

11.1　種子用戶經(jīng)營(yíng)與管理，瑣碎且艱辛297

11.2　經(jīng)營(yíng)和管理種子用戶：管行為，管文化299

11.2.1　管行為300

11.2.2　管文化304

11.3　種子用戶全壘打?qū)嵺`案例306

11.4　種子用戶執(zhí)行效果靠組織文化、制度、流程、領(lǐng)導(dǎo)力等311

參考文獻(xiàn)319